Os espelhos do banheiro estava sujo

O atendimento

Hospedou-se em maio de 2024

A rua em que está localizado é muito estreita. Calçada péssima. Acessibilidade na entrada é prejudicada.

Hotel localizado no centro do Rio, na Lapa, próximo a bares e vida noturna boêmia. Hotel reformado e moderno com interior simples, mas funcional. Bom para viagem a negócios na região.

Hospedou-se em maio de 2024

Ar condicionado com defeito , demorou um pouco pra ligar.

Hotel muito bonito e o café da manhã tem bastante variedade .

Hospedou-se em março de 2024

Mas o hotel não tira 10por besteiras. No café da manhã todas as mesas estavam com a louça das pessoas que tomaram café e já não estavam mais lá. Ou seja, tinha mesa, mas estavam sujas. Eu tive que limpar uma mesa pra tomar café. Acabou o pão francês. E era outono. Imagine em alta temporada no verão? Acho que o hotel deveria contratar mais gente, claramente os funcionários estão sobrecarregados. Minha chave desmagnetizou, foi o cara da portaria que teve que ir no meu quarto resolver. E teve que chamar outro para ficar no lugar. O banheiro podia ter uma ducha higiênica. As luzes do quarto acendem todas no mesmo interruptor. Não dava para deixar uma luz fraca no corredor ou cabeceira da cama. Tive que ligar a luz do banheiro e apagar a do quarto. Porém, quando fui dormir, tive que levantar para apagar. Não tem interruptor ao lado da cama. Poucas tomadas no quarto.

Os funcionários são muito atenciosos e educados. O local é excelente. Perto de tudo e silencioso.

Hospedou-se em maio de 2024

- A falta de cuidado com os alimentos no café da manhã. Ainda faltava 1h30 para terminar e o pão francês já tinha acabado. Não tinha uma pessoa para limpar as mesas. Tivemos que afastar os pratos sujos ou não tomaríamos café. Tinham alimentos com água e alimentos revirados. - os corredores não têm um cheiro agradável. - Na área coletiva no primeiro andar não tinha câmera na parte das banheiras. Tinha um casal se tratando de forma bem íntima e estavam bem à vontade. Isso gerou um desconforto quando chegamos. Talvez a câmera inibisse um pouco de atitudes desse tipo. - o quarto não fica 100% escuro de manhã.

A limpeza dentro dos quartos é impecável. A mesinha dentro quarto tem espaço suficiente para trabalhar/estudar tranquilamente. O mini bar dentro do quarto tem itens legais, assim como o frigobar. O quarto é silencioso. (ficamos nos 10o. andar). A cama é grande e confortável. Na porta, tem uma trava de segurança eficiente.

Hospedou-se em maio de 2024

Precisam urgentemente trocar as toalhas de banho. Todas bem velhas e rasgadas! Uma pena pra uma rede de hotéis desse porte!

Localização e café da manhã!

Hospedou-se em maio de 2024

Não servir algum equipamento para esquentar água. Pois isso fez falta para tomar meu chá.

Limpeza.

Hospedou-se em maio de 2024

Poderia servir refeição

Fui muito bem atendida por todos os funcionários, muito educados e atenciosos.

Hospedou-se em maio de 2024

Da equipe de atendimento, do café e da localização (perto do porto)

Hospedou-se em abril de 2024

Televisão pequena, antiga, imagens ruins, ar condicionado pingando no meio do quarto

Conforto da cama

Hospedou-se em maio de 2024

Não havia espaço suficiente para guardas as roupas no quarto, não tinha secador de cabelo e não haviam travesseiros em tamanhos diferentes (eram todos muito altos).

A limpeza do quarto, o atendimento na recepção e o café da manhã são muito bons.

Hospedou-se em maio de 2024

Apenas uma observação, o ar condicionado começou a pingar no quarto.

Recepcionista super atenciosa. Acomodação confortável e limpa.

Hospedou-se em abril de 2024

Minha nota fiscal foi emitida no nome da minha amiga.... Sendo que eu que fiz a reserva e realizei o pagamento. Não entendi. Pedi a correção.

Localização

Hospedou-se em maio de 2024

preço das coisas dentro do quarto uma agua por 9 reais é absurdo

gostei de TUDO menos do valor das coisas que vc queira consumir no quarto ou na recepção, absurdo de caro né…

Hospedou-se em maio de 2024

atendeu

tudo ok

Hospedou-se em abril de 2024

Um dos dias pedi limpeza e não fizeram. Não havia colocado a placa no quarto, mas quando saí, avisei na recepção que precisava da limpeza e disseram que iam realizar. Voltei e o quarto estava igual. O telefone do quarto também parou de funcionar, avisei algumas vezes e ninguém consertou. Secador fora do quarto; precisava ir buscar na recepção.

O quarto era limpo e confortável. A jacuzzi funcionava bem. Microondas e comodidades disponíveis à venda na recepção.

Hospedou-se em abril de 2024

Ar condicionado com barulho que incomodava. Não tem coberta no quarto.

Localização

Hospedou-se em abril de 2024

As TVS não eram smart TV

Staff, equipe muito competente, educada e disponível.

Hospedou-se em abril de 2024

Banheiro com mofo no teto .paredes sujas , água não esquentava para o banho

Quarto é bom ..

Hospedou-se em abril de 2024

Não tem secador de cabelo

Espelho grande

Hospedou-se em abril de 2024

O corredor do 4º andar tinha um cheiro desagradável.

Hospedou-se em abril de 2024

Fizemos duas observações sobre nosso quarto sendo sobre o ar-condicionado que estava em manutenção e não pudemos desligar em nenhum momento, a recepção após avisada nos entregou um controle para que pudéssemos ao menos controlar a temperatura do ar e sobre a dobradiça da porta do box que estava com problemas. Informamos a equipe no check out e se mostraram atentos a passar para a manutenção e assim resolver o caso.

Hotel muito bem localizado em relação a proximidade dos lugares e facilidade de carros de aplicativos chegarem. Limpeza impecável tanto as áreas externas quanto do quarto, café dá manhã gostoso e o que mais gostamos foi o atendimento dos funcionários, todos mundo educados, simpáticos e alinhados com os procedimentos e informações. Em especial a equipe de recepção que em ambos os dois dias que ficam tanto os da madrugada foram muito gentis e nos ajudaram em tudo que solicitamos, incluindo a Ana que me atendeu e ajudou a preparar um pacote romântico antes da hospedagem, transformando nossa viagem em algo ainda mais especial!

Hospedou-se em abril de 2024

Apenas por uma noite mas estava tudo como esperado. Recepcionistas são educados e ajudam super com dicas etc!

Hospedou-se em março de 2024

Infelizmente a Lapa está muito largada e descuidada, muito lixo nas ruas.

Café da manhã excepcional. Limpeza do quarto excelente.

Hospedou-se em abril de 2024