تقع Heidelberg Haus في قلب حي بروفيدينسا السكني الهادئ والفاخر في منطقة سانتياغو الهادئة، وتوفر شقق ذاتية الخدمة مع خدمة الواي فاي، كما يقع مكان الإقامة هذا على بعد 10 دقائق تقريباً سيراً على الأقدام من محطة مترو لوس ليونيس و1 كم من مركز كوستانيرا وهو أضخم مركز تسوق في أمريكا اللاتينية. تحتوي الشقق الواسعة والمشرقة والعازلة للصوت على تلفزيونات إل سي دي مع قنوات الكابل ونظام تدفئة مركزية وهواتف وصناديق ودائع آمنة، كما تتميز بمطابخ مجهزة بالكامل ومنطقة للمعيشة ولتناول الطعام، فيما توفر غرفة النوم سرير كوين وحمام. تشمل بعض الغرف وجبة الإفطار، ويمكن ترتيب وجبة الإفطار في الغرف الأخرى مقابل تكلفة إضافية. توفر Heidelberg Haus Apart Hotel خدمة تنظيف الغرف وخدمة الغرف يومياً، بالإضافة إلى معلومات سياحية وخدمات استئجار غرفة المؤتمرات. تتوفر مواقف خاصة مجانية للسيارات في الموقع (لا يمكن الحجز)، وتعتمد على توافر مواقف السيارات. تبعد هايدلبرغ مسافة 15 دقيقة بالمترو من محطة الحافلات المركزية. يمكن لمكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة تأمين خدمة النقل إلى مطار ارتورو ميرينو بينيتيز الدولي الذي يبعد مسافة 25 دقيقة بالسيارة، كما يقع اسباسيو ريسكو على بعد 5 كم، بينما يقع مركز فالي نيفادو للتزلج على بعد 35 كم من هذه الشقق الفندقية.