Opiniones del The Saga Hotel Hoi An 4 estrellas
321 Cửa Đại, Cam Chau, Hoi An, Vietnam

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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo. Volvería y lo recomiendo muchísimo. Fue una gran elección. Nuestro mejor hotel en Vietnam, si bien es cierto que el precio también es más elevado que otros. A destacar, la habitación muy bonita y nueva. La piscina excelente. El desayuno bufet más variado que he visto, con opciones hasta Japonesas. Tenía absolutamente de todo. Un placer desayunar allí. Además pedí leche de soja y al día siguiente ya la tuve. Nos ofrecieron varias ventajas por alojarnos 5 días. El personal inmejorable. Todos los días nos preguntaban qué tal estábamos. También está muy bien el shuttle bus gratuito que tienen a la playa y a Hoi An centro. En unos minutos estás en ambos sitios. Y en la playa tienen un Lounge bar con hamacas en la playa y piscina con Dj todo de uso gratuito por ser huésped del hotel. En resumen, una maravilla de lugar. Pasamos allí unos días inolvidables de descanso.
Me gustó todo. Sugiero alguna actividad en la piscina tipo baile.
Estimada Irati, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su detallada y maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en The Saga Hotel Hoi An, desde la comodidad de la habitación y la calidad del desayuno hasta nuestras instalaciones como la piscina, el lounge en la playa y el servicio de transporte gratuito. Nos complace saber que nuestro equipo logró que su experiencia fuera especial, ofreciendo atención personalizada y ventajas durante su estancia. También agradecemos su sugerencia sobre actividades en la piscina; sin duda, la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Será un placer volver a darle la bienvenida en un futuro para seguir creando momentos inolvidables. Atentamente, The Saga Hotel Hoi An Team
Estimada Irati, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su detallada y maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en The Saga Hotel Hoi An, desde la comodidad de la habitación y la calidad … Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoInstalaciones, servicio de bicis, desayuno, piscina, restaurante
Estimado Jose Ignacio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el servicio de bicicletas, el desayuno, la piscina y el restaurante. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto en The Saga Hotel Hoi An. Atentamente, The Saga Hotel Hoi An Team
Estimado Jose Ignacio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el servicio de bicicletas, el desayuno, la piscina y el restaurante. Esperamos darle la bienvenida n… Mostrar más
Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoSuperó nuestras expectativas, las instalaciones mejor que en las fotografías, la comida muy rica y el trato del personal excelente, son muy amables . Genial todo
Dear Adolfina, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted to hear that your stay exceeded expectations and that you enjoyed our facilities, delicious food, and the friendliness of our staff. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to continue providing exceptional service. We hope to welcome you back to The Saga Hotel Hoi An for another fabulous stay in the near future! Warm regards, The Saga Hotel Hoi An Team
Dear Adolfina, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted to hear that your stay exceeded expectations and that you enjoyed our facilities, delicious food, and the friendliness of our staff. Your kind words mean … Mostrar más
Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl.personal excelente!!! las.instalaciones y el desayuno de una gran calidad.
Todo perfecto
Dear SILVIA PEREZ SADER, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a very good stay and that our staff, facilities, and breakfast met your expectations. Your kind words truly motivate our team to continue delivering excellent service. We hope to welcome you back to The Saga Hotel Hoi An in the near future for another perfect experience! Best regards, The Saga Hotel Hoi An Team
Dear SILVIA PEREZ SADER, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a very good stay and that our staff, facilities, and breakfast met your expectations. Your kind words truly motivate our team to co… Mostrar más
Escrito en 19 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl personal, los servicios, la atención, el desayuno, la pileta, la zona, absolutamente todo !!! Fue la estancia perfecta ! Nos hicieron sentir como reyes, presentes en todos los detalles, el hotel es nuevo y es de un nivel de un 5 estrellas!!! El personal es generoso, capacitado, amable y tan atento.
Estimado Maxime, Muchas gracias por compartir su amable opinión con nosotros. Estamos realmente encantados de saber que su estancia en The Saga Hotel Hoi An cumplió con sus expectativas. Su felicidad es nuestra mayor recompensa, y estamos comprometidos a hacer que cada experiencia de nuestros huéspedes sea memorable. Su opinión nos ayuda a crecer y mejorar, y estamos sinceramente agradecidos por ello. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia maravillosa. Hasta entonces, cuídese mucho y esperamos verlo pronto. Saludos cordiales, The Saga Hotel Hoi An
Estimado Maxime, Muchas gracias por compartir su amable opinión con nosotros. Estamos realmente encantados de saber que su estancia en The Saga Hotel Hoi An cumplió con sus expectativas. Su felicidad es nuestra mayor recompensa, y estamo… Mostrar más
Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación, en especial la cama y la limpieza eran espectaculares. El desayuno muy variado y muy rico. La piscina muy limpia, con muchas tumbonas y cómoda.
La única pega es que en el alquiler de motos, las motos eran muy viejas y no funcionaban muy bien.
Estimado Alberto, ¡Muchas gracias por tu detallada reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la comodidad y limpieza de la habitación, así como de nuestro variado y delicioso desayuno. También nos complace saber que tuviste un momento relajante en la piscina. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el alquiler de motocicletas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos con nuestro servicio de alquiler para asegurarnos de que todas las motocicletas cumplan con nuestros altos estándares. ¡Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor! Saludos cordiales, The Saga Hotel Hoi An
Estimado Alberto, ¡Muchas gracias por tu detallada reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la comodidad y limpieza de la habitación, así como de nuestro variado y delicioso desayuno. También nos complace saber que tuviste un mome… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoNos encantó nuestra estadía en este hotel. Desde el primer momento, la recepción fue sumamente atenta y siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos con cualquier necesidad o consulta, incluso nos cambiaron a una habitación superior. Las instalaciones estaban impecables, todo muy limpio y bien cuidado. El desayuno fue delicioso, con una variedad de opciones que hicieron que cada mañana empezara de la mejor manera. Definitivamente, una experiencia muy recomendable y volveríamos sin duda.
Nada.
¡Estimado/a huésped! Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estadía en nuestro hotel. Desde el primer momento, nuestro equipo de recepción se esforzó por brindarles una atención excepcional y estuvo siempre dispuesto a ayudarles en todo momento. Además, nos complace que hayan apreciado nuestras instalaciones impecables y el delicioso desayuno con una variedad de opciones. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su visita! Atentamente, The Saga Hotel Hoi An.
¡Estimado/a huésped! Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estadía en nuestro hotel. Desde el primer momento, nuestro equipo de recepción se esforzó por brindarles una atención excepcional y estuvo siempre dispuesto a ayudarles en … Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHotel de lujo, nos ofrecieron una mejor habitación a la llegada, con vistas a la piscina, dispone de todo lo necesario, nosotros fuimos dos días a la playa con su minivan gratuita, también tenía al centro. Si quieres relax y estar alejado del ruido este es tu sitio, estuvimos 3 noches, cuando nos fuimos nos dejaron ducharnos en el Spa.
Hi Cristian, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the relaxation and tranquility of our hotel. It’s great to know that you appreciated the upgrade to a room with a pool view and the amenities we offer. We’re also pleased that you took advantage of our free minivan service to the beach and the central location of the hotel. We’re glad you found the spa facilities convenient for your departure. Your recommendation means a lot to us! Thank you again for choosing The Saga Hotel Hoi An. We look forward to welcoming you back in the future! Warm Regards, Mia The Saga Hotel Hoi An
Hi Cristian, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the relaxation and tranquility of our hotel. It’s great to know that you appreciated the upgrade to a room with a pool view and the amenities we offe… Mostrar más
Escrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa atención al cliente era perfecta, la limpieza también y el hotel era un lujo
Hi Sergio, Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you had an amazing stay with us at The Saga Hotel Hoi An. Your kind words about our customer service, cleanliness, and luxurious atmosphere mean a lot to our team. We are dedicated to providing a perfect experience for our guests, and it is wonderful to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Best regards, Mia The Saga Hotel Hoi An
Hi Sergio, Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you had an amazing stay with us at The Saga Hotel Hoi An. Your kind words about our customer service, cleanliness, and luxurious atmosphere mean a lot to our… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoCómo siempre la amabilidad del servicio y las instalaciones
Por mejorar, el desayuno continental, quizá le falte un poco más de pan y menos cantidad de dulces. Eché en falta café con leche puesto que el vietnamita que tienen es demasiado dulce
Hi Pilar, Thank you for your feedback and for choosing The Saga Hotel Hoi An. We are pleased to hear that you appreciated the kindness of our service and our facilities. We appreciate your suggestions regarding the continental breakfast. Your comments about offering more bread options and less sweet items, as well as providing coffee with milk, have been noted. We will certainly consider these improvements to enhance our guests' experience. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to The Saga Hotel Hoi An. Best regards, Mia The Saga Hotel Hoi An
Hi Pilar, Thank you for your feedback and for choosing The Saga Hotel Hoi An. We are pleased to hear that you appreciated the kindness of our service and our facilities. We appreciate your suggestions regarding the continental breakfast. Y… Mostrar más