Opiniones del Syrena Cruises 4 estrellas
Ki-ot 26-27, Tuan Chau Marina port, Tuan Chau Island, Ha Long, Vietnam
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Boksburg, Sudáfrica
Cuenca, Ecuador
Edimburgo, Reino Unido
Varanasi, India
Paihia, Nueva Zelanda
Da Nang, Vietnam
Moraleda de Zafayona, España
Lisboa, Portugal
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 28 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl personal amable, las actividades que tienen planificadas bien y la habitacion muy bien
La cama aunque cómoda, es un poco dura.
Dear value guest. Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the friendly service, well-planned activities, and your room. We appreciate your feedback regarding the bed — while we're glad you found it comfortable, we’ll definitely take your comment about the firmness into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon! Syrena Cruises team.
Dear value guest. Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the friendly service, well-planned activities, and your room. We appreciate your feedback regarding the bed — while we're glad you fo… Mostrar más
Escrito en 19 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoTodo muy bien, muy tranquilo y relajado.
Nada, todo bien
Escrito en 25 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEl buffet muy variado, las vistas increíbles, dormir en el mar, una maravilla, la tranquilidad de la noche en la terraza del barco, las excursiones a las cuevas...estuvimos encantados y mis hijos lo disfrutaron como nunca.
Escrito en 30 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 23 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoLa comida es muy abundante y rica.
Se realiza el tour con al menos otros 20 barcos, por lo que todas las actividades y lugares que se visitan están llenos de personas además de que los tiempos son muy cortos y apresurados. En el programa dice que habrá música en la noche, esperábamos hubiera karaoke o baile (como en otros barcos) pero no fue así. Solo te dan 2 botellas de agua, en las comidas las bebidas no están incluidas.
Escrito en 18 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoLa habitacion es comoda y dispone de baño limpio con todo lo necesario ( secador de pelo, shampoo etc). La organizacion de las actividades es tambien correcta. La comida es abundante y diversa.
Entiendo que el tiempo para hacer las actividades es limitado asi que toda la gente se tiene que adaptar a los horarios establecidos. Aun asi hemos presenciado situaciones no agradables entre el manager del barco y los clientes. Es necesario mejorar la comunicación.
Escrito en 6 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoNos encantó TODO! Pero a destacar la amabilidad de todo el personal. Nos mimaron un montón ya que sabían que era nuestra luna de miel. Agua en la habitación, nos abastecían de toallas para las actividades, comida muy buena y variada. Todo fue un sueño!! Las actividades geniales. Recomendamos 100% pasar dos noches, cunde mucho más y te empapas de la bahía muchísimo mejor. Tam, muchas gracias por TODO!!!! ❤️❤️❤️
Nada, todo genial!!!
Escrito en 18 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoMuy entretenido, actividades todo el rato
Barco más antiguo que otros y le faltaba algo de mantenimiento pero es de los más baratos en comparación
Dear valued Guest, We delighted for having your positive review and rating for Syrena Cruises. We valued your review and feedback in order to work more hard to bring the better service to Traveler. Thank you and hope to welcoming soon in the future. With our best Regards, Syrena Cruises Team
Dear valued Guest, We delighted for having your positive review and rating for Syrena Cruises. We valued your review and feedback in order to work more hard to bring the better service to Traveler. Thank you and hope to welcoming soon in th… Mostrar más