el desayuno un poco pobre para clientes europeos

las facilidad de tener el autoservicio de lavandería. Muy conveniente, el Gym, aunque pequeño 24h y muy limpio. Y el sauna y piscina disponible es un plus. El servicio de atención al cliente a través de Zalo funciona muy bien. y se preocupan mucho por hacerte sentir bien atendido.

Se alojó en marzo de 2025

La piscina en el sótano, demasiado olor a cloro

La habitación, y el personal súper atento

Se alojó en septiembre de 2024

Sauna y la cama

Se alojó en julio de 2024

En el SPA falta algún tipo de control por parte del personal porque entran varios grupos saltando y gritando y este sitio no debería a estar destinado a irrumpir la tranquilidad del resto.

Las camas muy cómodas, todo limpio. Desayuno muy rico también. El personal exquisito, muy atento de cualquier necesidad q pudiésemos tener.

Se alojó en septiembre de 2024

La zona del Spa es un poco justilla.

Hotel cómodo y moderno en el centro de Hanoi. Habitaciones cómodas, perfectas para una estancia de ocio o negocios. Lo mejor de todo el personal del hotel, los chicos fueron siempre amables, profesionales y diligentes.

Se alojó en septiembre de 2024

La piscina no es una maravilla pero para darte un baño y quitar el calor sirve. Lo peor que llamamos un día para cenar a las 21:45 cuando se supone que cerraban a las 22:00 y no nos dieron de cenar porque nos dijeron que la cocina estaba cerrada (pidiendo hamburguesas). Tampoco fue un drama pero no lo vimos correcto.

El hotel es una maravilla y el personal muy amable. Las instalaciones de la sauna, gym y zona de yoga muy bien. El desayuno bufete hasta ahora de 3 hoteles fue el más completo.

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

Nos tocó vivir el tifón en este hotel y no podía haber otro mejor. La ubicación en el centro, lavadora y secadora que es genia y la piscina cubierta. Todo muy limpio y el persona es perfecto

Se alojó en septiembre de 2024

En la habitación había ruido de las instalaciones de la piscina. Nada exagerado y solo durante el día. No varía prácticamente nada la comida del desayuno.

Limpio y cómodo. Buena ubicación y excelente trato del personal

Se alojó en septiembre de 2024

Todo

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

La habitación era muy grande, limpia y silenciosa. El desayuno buffet era increible

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

Totalmente recomendable Limpieza y atención del personal excelente Desayuno muy variado y abundante Localización muy cercana a puntos de interés Piscina, gimnasio.. Lavandería self service gratuita

Se alojó en septiembre de 2024

Nada malo

Todo muy bien!!

Se alojó en agosto de 2024

Todo bien

Bien situado, muy buenas instalaciones y moderno

Se alojó en agosto de 2024

Todo muy bien

Nos encantó la limpieza, el personal y las instalaciones! Hacemos yoga y hay una shala para practicar súper cómoda! La ubicación también excelente.

Se alojó en agosto de 2024

No hemos tenido ni una queja

Las instalaciones estan muy cuidadas y super limpias, todo el personal es muy amable, educado y atento y el buffet del desayuno es abundante y variado. Ha sido una estancia maravillosa y repetiremos sin duda!

Se alojó en agosto de 2024

Todo estaba correcto

Habitación cómoda y limpia, establecimiento a 20 minutos a pie del centro, es un bonito paseo. Ofrece lavandería gratis. Buen desayuno.

Se alojó en agosto de 2024

Ña que decir

Fue en una zona más tranquila que el barrio viejo, « Old Quarter » no hay tanto ruido. Pero sigue siendo muy cerca del centro de la ciudad, se llega caminando. Las personas en el hotel son muy amables y te dan toda la información que necesitas para visitar.

Se alojó en agosto de 2024

Hablan poco inglés y la reserva de un taxi para recogida en el aeropuerto fue caótica y muy complicada

La ubicación, la amplitud y la comodidad y decoración de la habitación familiar, lo que no es común para Hanoi

Se alojó en agosto de 2024

A 20 minutos a pie del centro

Un hotel nuevo y muy limpio, habitaciones muy amplias y desayuno de 10. Lavandería gratis que se agradece mucho

Se alojó en agosto de 2024

Nada

La atención, limpieza, desayuno y servicios como el spa, gimnasio o lavandería.

Se alojó en agosto de 2024

Todo genial

La amabilidad del personal, las facilidades que ponen para cualquier cosa, los detalle bonitos que tuvieron con nosotros. Las habitaciones nuevas, limpias, con albornoz, chanclas, el jabón huele super bien.

Se alojó en agosto de 2024

Hubo un problema cuando ya nos marchábamos al aeropuerto. Habíamos reservado un taxi a las 5:15 am. Bajamos a las 4:50 a hacer el check out. Salimos fuera a esperar al taxi y vimos otro taxista que no era el nuestro. La cosa fue que el recepcionista que estaba aquella mañana le indicó a nuestro taxista los pasajeros de este taxi que vimos.. por lo que nuestro taxi se fue con otros pasajeros.. ademas lo teníamos pagado…fue un problema porque llegamos 30 min tarde al aeropuerto… Lo que realmente no me gustó es que el recepcionista echara la culpa al taxista y desde la agencia de transporte nos indicaron que el recepcionista fue quien cometió el error de indicarle al taxista que pasajeros debía coger… Esto me molesto mucho…

Todo nuevo. Habitación amplia y limpia. Olía muy bien. Buen desayuno buffet. Gran zona de spa. Lavandería gratuita 24h que agradecimos enormemente! 😃

Se alojó en julio de 2024

Debería haber alguna persona en la zona del spa (en el horario de más afluencia) para ayudar en el uso de las instalaciones.

El servicio al cliente, excelente. Nos dejaron salir un poco más tarde de lo establecido en el check-out para ajustarlo la taxi que nos llevaba al aeropuerto.

Se alojó en julio de 2024

Lo único por decir algo fue que las saunas no funcionaban cuando estuvimos alojados.

Alojamiento muy cómodo, bonito y bien ubicado. Precio calidad genial. El desayuno maravilloso, un buffet enorme donde encontrarás de todo. Repetiría.

Se alojó en julio de 2024