Opiniones del Serene Nature Hotel & Spa 4 estrellas

Tras finalizar mi viaje por Vietnam, puedo decir que es, sin duda, el mejor hotel en el que me he alojado. Las instalaciones del hotel son magníficas, está muy cerca del centro y a la par es muy tranquilo. El personal es maravilloso, atento, servicial y cuida cada detalle. Mi cumpleaños coincidió estando allí alojado, y me regalaron una tarta y decoraron la habitación por iniciativa propia. Les estamos muy agradecidos por haber hecho la experiencia inolvidable! Ahora me arrepiento de no haber elegido uno de sus hoteles también en Hanoi

Todo facilidades y el personal te ayuda en todo. El hotel muy completo.

Nada

Todo

Todo

Fue perfecto

Un hermoso hotel!

Todo estuvo perfecto

El lugar , muy tranquilo ,sumado a la cordialidad de todos los empleados del hotel hacen que la estadía sea mucho mejor aún

Personal muy amable. El hotel es muy cómodo, con vistas a los arrozales, tiene piscina y el desayuno está muy bien, te hacen tortilla o huevos revueltos sobre la marcha. Tiene SPA con buenos precios, con un 25% de descuento para los clientes. Te ofrecen bicis gratis y tranfer al aeropuerto o a otra ciudad por un buen precio. Muy cerca de la ciudad, nosotros nos movíamos con Grab, la aplicación funciona muy bien.

Era un hotel precioso! Nos trataron de maravilla, el desayuno estaba buenissimo y la habitación era preciosa.

Lo único negativo, yo creo que es porque tuvimos mala suerte, hubo una boda delante del hotel y tenian la musica altissima, y también hacian obras en el hotel y hacian mucho ruido...

El personal fue encantador, solo llegar nos entregaron un papel con sitios y planes para hacer en la zona. La habitacion estaba limpia y la cama muy comoda. Sin lugar a duda, volvería a repetir la experiencia.

El personal del hotel es lo que más nos gustó. Todos son muy amables, siempre te reciben con una sonrisa y te dan muy buenos consejos para visitar la ciudad y alrededores. Siempre están pendientes de todo detalle, enseguida se aprendieron nuestros nombres y nos facilitaron gratuitamente bicicletas para ver la puesta de sol desde los arrozales. El desayuno es delicioso, de los mejores que hemos probado en Vietnam! La ubicación es tranquila, con vistas a los arrozales desde la piscina o el restaurante, con su Sky bar. La habitación es muy bonita, con camas muy confortables y ropa de cama super suave. Especial agradecimiento a todas las personas que forman el equipo de trabajadores del hotel que han hecho que nuestra estancia sea maravillosa.

Todo está genial.

Muchísimas cosas, instalaciones, piscina, entorno, todo!

El restaurante podía ser un poco más rápido en servir la comida

Nuestra estancia en el hotel ha sido inmejorable. Inicialmente reservamos para dos noches pero, como estábamos disfrutando tanto, acabamos pasando 5 días. Las habitaciones del hotel son grandes y están muy limpias, el mobiliario es muy nuevo y la decoración impecable. Las camas y almohadas son súper cómodas. La piscina, el jardín y todas las zonas comunes son impresionantes. Ubicación excelente, en una zona tranquila y rodeada de campos de arroz, palmeras, calles con restaurantes y cafeterías, y a 10 min del centro de Hoi An. Me gustaría destacar el trato tan impecable de todo el personal del hotel, siempre pendientes de nuestra comodidad. Desde que llegas al hotel se encargan de darte recomendaciones de lugares que visitar, restaurantes y comida típica, te ayudan a organizar las visitas, se encargan de reservarte el alquiler de motos, taxi o cualquier medio de transporte, siempre al mejor precio. También nos ayudaron a reservar el crucero de Halong Bay, el hotel de Hanoi y la excursión a Hue… una auténtica suerte. Me gustaría agradecer la gran ayuda y trabajo de Rossie, Sally, Lilly, Sophie (recepción), Peter y Angel (del restaurante) y Minh (el manager del hotel), que han estado siempre pendientes de nosotros y asegurándose de que viviéramos las mejores vacaciones. Sin duda si pasas algún día en Hoi An, no dudes en alojarte aquí, es una auténtica maravilla!!

El trato del personal hacia el cliente, fue espectacular siempre con una sonrisa, intentando ayudar en todo lo posible, de verdad un 10. Nos hicieron el check in antes y todo porque llegamos muy temprano.

La ubicación es un poco lejana pero en moto son nada 7 minutos, y también gusta estar alejados del centro

El Diseño de la construcción rodeado de arrozales. La piscina. La fuente con peces Koi.

El hotel estaba ubicado en un lugar perfecto si te gusta moverte en moto. Con una hermosa vista a los arrozales, en un bello vecindario alejado del bullicio del centro, pero lo suficientemente cerca como para visitarlo a diario. El personal impecable, las recepcionistas nos dieron los mejores consejos para disfrutar de la ciudad. Y Peter que junto a su equipo nos brindaban un servicio de desayuno excelente. La moto que nos alquilaron fue muy buena.

Nada

El staff era muy amable, nos ayudaron en todo lo que necesitaramos, nos dieron recomendaciones de lugares para comer en la ciudad. El hotel tiene bicicletas gratis para huespedes lo cual es maravilloso para recorrer la ciudad y los arrozales que quedan cerca. La habitacion era amplia, cama cómoda, buen baño con tina. La piscina limpia, te ofrecen toallas para estar ahi, tiene buena vista hacia los arrozales. Nos encantó el lugar!

La ubicación es un poco lejos del centro de Hoi An, pero se puede llegar en taxi o bicicleta rápidamente.

El desayuno muy bien, la ubicacion un poco lejos del centro

Las piezas de abajo al final del corredor tienen mucho humedad porque estan muy cerca de los arrocales

Increíblemente lindo! Todo el personal muy amable

No está céntrico, pero se llega muy rápido en cualquier vehículo!

La estancia ha sido muy agradable, de las más agradables de Vietnam. El personal maravilloso, inclusive han ido más allá de nuestra estancia y nos han ido ayudando tanto ellos como el resto de la cadena de los hoteles durante todo el viaje. Se desviven por ti. Esperamos volver pronto! El hotel será una maravilla y digo será porque aún están terminando los exteriores.

Instalaciones por terminar. Desayuno a mejorar, que estamos seguros que con el tiempo, lo harán delicioso y la estancia será de 10.

Atención impresionante. Muy cercanos, amables, cariñosos, atentos a nivel superior. De los hoteles más limpios que hemos encontrado, cada día reponiendo geles de baño, toallas, jabón y adecentado la habitación. Vistas impresionantes, con una tranquilidad magnífica.Desayuno preparado por ellos mismos con cariño. Elegimos la habitación con bañera y fue un rincón muy bonito.

Por poner algo diría que un poco lejano al centro, pocas opciones de comida cerca y algunas hormigas. Se podrían dar más de una llave/tarjeta para la habitación y poder dejar la electricidad puesta.

Todo fue hermoso! El lugar es un poco alejado y todavía está terminándose de construir pero es simplemente hermoso. Todo fue perfecto. El personal muy cálido y amable en todo momento. Nos ayudaron con el todo lo que necesitamos y fueron muy atentos en todo momento. Volvería sin dudas