Opiniones del Royal Riverside Hoi An Hotel & Spa 4 estrellas
40 Nguyen Du, Thanh Ha, 510 Hoi An, Vietnam

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Feuchtwangen, Alemania
Cabo Frío, Brasil
Cartagena de Indias, Colombia
Nápoles, Italia
Rueil-Malmaison, Francia
Plouasne, Francia
Cancún, México
Potrero de Garay, Argentina
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa piscina maravillosa para refrescarse del calor
Todo perfecto
Dear Mr Tersesa, Warmest greetting from Royal Riverside Hoi An ! Thank you so much for your choosing us in your holiday trip in Hoi An. We are so happy to receive your lovely reviews. Your sharing is our motivatin to strive for better services.We look forward to welcome and serving you again, have a good time! Best regards, Royal Riverside Hoi An team
Dear Mr Tersesa, Warmest greetting from Royal Riverside Hoi An ! Thank you so much for your choosing us in your holiday trip in Hoi An. We are so happy to receive your lovely reviews. Your sharing is our motivatin to strive for better serv… Mostrar más
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones con balcón tienen muy buenas vistas y son muy amplias. El desayuno estaba genial, con mucha variedad para elegir. Consiguieron arreglar un contratiempo que tuvieron de la forma más correcta.
Quizás la localización respecto al centro podría ser algo mejor, pero las instalaciones y el personal es absolutamente brillante.
Dear Mr Gonzalo, On behalf of Hoi An Royal Riverside Hotel & Spa, I am writing this letter to you in order to express our sincerest thanks for your recent stay at Hoi An Royal Riverside Hotel & Spa. It is such a great honor for us to be of your service during your visit to Hoi An. We are delightful to know that you had enjoyed your stay with us and that our hotel property and staff exceeded your expectation as well as the accommodation and services were to your liking, as complete satisfaction is our goal at Hoi An Royal Riverside Hotel & Spa. We look forward to welcoming your family back in the future! Best regards, Van Nguyen, General Manager
Dear Mr Gonzalo, On behalf of Hoi An Royal Riverside Hotel & Spa, I am writing this letter to you in order to express our sincerest thanks for your recent stay at Hoi An Royal Riverside Hotel & Spa. It is such a great honor for us … Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoProfesionalidad del personal, en su conjunto y, singularmente, NA, CHAU, HIEN y VAN.
Dear Mr Francisco, Warmest greeting from Royal Riverside Hotel & Spa! Thank you so much for your wonderful review from the bottom of our heart. We would like to take a moment to express our sincere gratitude for your choosing us and we are so happy to know that you had enjoyed all overall our services. We understand that you have many options available to you, and we are honored that you have placed your trust in us. It is customers like you who inspire us to strive for excellence and deliver the best possible experience Thank you for your patronage, and we look forward to serving you again . Best regards, Van Nguyen - GM
Dear Mr Francisco, Warmest greeting from Royal Riverside Hotel & Spa! Thank you so much for your wonderful review from the bottom of our heart. We would like to take a moment to express our sincere gratitude for your choosing us and we … Mostrar más
Escrito en 24 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoAlojamiento muy buono El personal es algo impresionante: mira y ya está!
Nada!!
thank you for taking time to write review for the hotel. we are trying every day to make our service come better.