Die Lage des Hotels ist super und das Zimmer gut und sehr sauber. Die Mitarbeitenden sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Insbesondere Luna hat uns sehr geholfen und ist super lieb. Wir kommen gern wieder!

Übernachtet am September 2025

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Serene Central sehr genossen. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und stets hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat uns, dass sie sich auch nach unserem Check-out weiterhin um uns gekümmert haben – sei es beim Aufbewahren unserer Koffer, bei der Organisation von Ausflügen oder sogar beim Besorgen eines günstigen Taxis. Darüber hinaus haben sie uns immer mit nützlichen Informationen versorgt – über Veranstaltungen in der Stadt, nationale Feiertage und viele weitere Tipps. Dieser Service ging weit über das Übliche hinaus und hat unseren Aufenthalt wirklich besonders gemacht. Bei unserer nächsten Reise werden wir ganz sicher wieder dieses Hotel wählen. Absolute Empfehlung!

Übernachtet am August 2025

All good

Übernachtet am August 2025

Tolle Lage, sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, bequemes Bett. Gerne wieder!

Übernachtet am August 2025

Wir hatten ein Bad mit Badewanne und nicht eine schöne begebare Dusche wie auf den Bildern.

Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Bequemes Bett, gute Klimaanlage und tolle Lage. Wir waren früher da als geplant und konnten sogar vor 14 Uhr schon einchecken. Ausserdem konnten wir die Sitzplätze in der Lobby auch nach dem Check-out noch nutzen. Sie haben auch einen Flughafentransfer zu einem fairen Preis für uns organisiert. Wir würden wieder hierher kommen.

Übernachtet am August 2025

Das Personal war einfach überragend. Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und kommunikativ. Das Zimmer hatte alles was man brauchte und war größer als erwartet. Eine 10 von 10!

Übernachtet am Juli 2025

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere und gemütliche Zimmer.

Übernachtet am Juli 2025

Die Unterkunft ist sehr gut gelegen in der Altstadt. Von dort aus alles sehr gut erreichen. Die Zimmer sind top ausgestattet und clean. Der Hotel Service ist herausragend.

Übernachtet am Juni 2025

Sehr sauberes Hotel mit freunlichen Personal, welches für alle Anliegen Hilfe bietet!

Übernachtet am Mai 2025

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Leckeres Frühstück. Saubere und gut ausgestattete Zimmer.

Übernachtet am Mai 2025

Super Lage, sehr sauber und herausragend nettes Personal. Hier möchte ich insbesondere Rusi erwähnen, die sich sehr gut um uns gekümmert hat :)

Übernachtet am Mai 2025

Das Hotelpersonal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit, das hab ich auf diesem niveau noch nie erlebt.

Übernachtet am Mai 2025

Das Hotelpersonal Personal war ausergewöhnlich und haben mich sehr unterstützt!

Übernachtet am Mai 2025

Die Lage des Hotels und das Preis-Leistung-Verhältnis ist super für Hanoi. Rusi und ihre Kollegen sind super hilfsbereit und machen alles möglich, damit man sich wohl fühlt. Vielen Dank für die schönen Zeit!

Übernachtet am April 2025

Die Zimmer könnten etwas größer sein, und viele Zmmer haben keinen oder nur geringen Tageslichteinfall. Das liegt allerdings daran, dass sehr viele Hotels schmal sind dafür aber weit nach hinten gehen. Fenster sind daher nur vorne möglich, dafür ist das Zimmer lauter oder evtl hinten, dann aber eher in einen Lichtschacht mündend.

Das Hotel liegt ca. 5-10 min zu Fuss vom Centrum der Altstadt entfernt und ist daher ideal vieles von Hanoi direkt zu erreichen. Auf den ersten Blick absolut unscheinbar, aber im täglichen Erleben völlig ausreichend. Alles tip top sauber, eine hervorragende Dusche und ein kleines aber feines Frühstücksbuffet, bei dem nichts fehlt. Hervorzuhaben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter.

Übernachtet am April 2025

- schönes Hotel direkt in der Altstadt - gutes Frühstück -schöne Zimmer - Personal ist super lieb und hilfsbereit (sehr außergewöhnlich) - Personal hat immer ein offenes Ohr und sehr liebenswert

Übernachtet am April 2025

Sauberes und großzügiges Zimmer in zentraler Lage. Die Betten sind äußerst gemütlich. Das Frühstück ist lecker und das Personal sehr freundlich sowie hilfsbereit. Ich würde wiederkommen.

Übernachtet am April 2025

- leckeres Frühstück - außergewöhnlich liebes und freundliches Personal, sehr hilfsbereit - schöne Zimmer - gute Lage

Übernachtet am April 2025

Unser Aufenthalt war echt entspannt. Für uns war es das dritte Mal in Ha noi deswegen brauchten wir keine Touren mehr machen. Aber man hätte alles direkt buchen können (Halong Bay, Ninh binh etc.) Der Service war super,dass Personal war sehr zuvorkommend,freundlich haben immer ihre Hilfe angeboten. Sie haben unser Gepäck aufs Zimmer getragen und uns immer unten in der Lobby die Tür geöffnet. Das Frühstück war auch sehr lecker. Wir können es nur weiterempfehlen :)

Übernachtet am April 2025

Ein wunderbares Hotel, das erst seit 4 Monaten geöffnet ist. Es liegt in der Altstadt und befindet sich ca. 15 Minuten Gehweg von dem See im Zentrum entfernt. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Balkon gebucht, da wir Raucher sind. Das Zimmer war klein, aber ansprechend mit Aircon, Kühlschrank und bequemen Bett. Das Frühstück war klasse. Asiatisch und ausreichend westliches. Eierspeisen musste man bestellen. Aber kein Problem. Die Mitarbeiter waren extraklasse. Sowohl beim check-in wie check-out. Der Shuttleservice vom und zum Flughafen klappte reibungslos und war überpünktlich. Ausgehtipps wurden uns näher gebracht. Und beim Abschied haben uns alle Angestellten auf die Straße gebracht und sich von uns vor der Abfahrt einzeln verabschiedet. Vielen Dank dafür. Das war großartig. Und das bei einer Übernachtung. Wenn wir wieder nach Hanoi kommen, werden wir wieder im Serene übernachten

Übernachtet am März 2025

Tolle Unterkunft in super Lage – absolut empfehlenswert! Ich war rundum zufrieden mit meinem Aufenthalt! Die Lage des Hotels ist wirklich top – zentral und dennoch ruhig. Mein Zimmer war sehr gemütlich, besonders das Bett war super bequem. Das Personal war durchweg höflich, herzlich und hilfsbereit – man fühlt sich sofort willkommen. Auch das Frühstück war lecker und vielfältig. Check-in und Check-out verliefen völlig unkompliziert und schnell. Ich würde dieses Hotel jederzeit wieder buchen und kann es jedem nur wärmstens empfehlen!

Übernachtet am März 2025

Extrem freundliches und hilfreiches Personal, das uns mit guten Tipps versorgt hat und stets bemüht war, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Angefangen vom early Check-in bis hin zu Lunchpaketen bei einem verpassten Frühstück. Die Lage ist ideal, um die Altstadt zu erkunden. Viele Restaurants, Cafés, Einkaufsmöglichkeiten sind in unmittelbare Nähe. Das Zimmer war trotzdem ruhig. Absolute Empfehlung.

Übernachtet am März 2025

Das Hotel liegt sehr zentral, wir konnten alle Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichen. Das Frühstück war sehr lecker, und auch wenn es keine riesige Auswahl gibt ist für alle etwas bei. Eierspeisen hatten wir nicht, werden aber frisch zubereitet. Wer lärmempfindlich ist könnte von dem Hupen auf der Straße bei einem Zimmer Richtung Straße gestört werden, uns hat es aber nicht gestört, die Betten sind sehr bequem und wir haben gut geschlafen. Das Zimmer war sehr sauber und das Personal super freundlich und hilfsbereit. Das Bad war neu.

Übernachtet am März 2025

Schönes, sauberes Hotel mit super Lage, hatte alles was man braucht. Sehr freundliches Personal.

Übernachtet am März 2025