Wahnsinnig freundliches Personal. Überragendes Frühstück.

Übernachtet am August 2025

Sehr sauber und sehr aufmerksames Personal. Eine tolle Lage und sehr gute Ausstattung .

Übernachtet am Juli 2025

Nichts

Rundum großartig – ein Hotel, das keine Wünsche offen lässt Wir zwei Frauen aus Deutschland haben zwei Nächte und fast vier Tage im Grand Hotel du Lac in Hanoi verbracht und waren rundum begeistert. Die Lage mitten in der Altstadt ist unschlagbar – zentraler geht es kaum, und dennoch haben wir wunderbar ruhig geschlafen. Eine glatte 10 von 10! Unser Zimmer war modern, stilvoll eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten zwar ein sehr kleines Zimmer mit wenig Platz und keinem Fenster nach außen. Das wussten wir aber vorher es gibt in dem Hotel aber auch noch komfortable Zimmer, die wir auch hätten buchen können. Die Betten (Matratze und Bettwäsche) waren eine 12/10!!! Riesen Pluspunkt!! Das Frühstücksbuffet war beeindruckend: groß, abwechslungsreich und mit hochwertigen Zutaten. Zusätzlich zum Buffet konnten wir à la carte z. B. Eier oder Pancakes bestellen – alles frisch zubereitet. Auch in der Rooftopbar und im Poolbereich haben wir uns sehr wohlgefühlt – ein traumhafter Blick über die Dächer Hanois inklusive. Was das Hotel aber wirklich besonders macht, ist das herausragende Personal: Alle Mitarbeitenden – ob an der Rezeption, im Spa, an der Bar oder beim Frühstück – waren herzlich, hilfsbereit und absolut professionell. Besonders Grace an der Rezeption möchten wir lobend hervorheben, ebenso wie die aufmerksamen Pagen, die uns stets freundlich begrüßt und unterstützt haben. Ein weiteres Highlight war der hoteleigene Spa-Bereich: Für einen unschlagbaren Preis erhielten wir eine 90-minütige Ganzkörpermassage, die in Qualität und Atmosphäre alles übertroffen hat, was wir bisher in Deutschland erlebt haben. Fazit: Ein Hotel mit Stil, Herz und höchstem Komfort – wir würden jederzeit wiederkommen und empfehlen das Grand Hotel du Lac wärmstens weiter.

Übernachtet am August 2025

Selten erlebt man ein Hotel, in dem man sich von der ersten bis zur letzten Minute so willkommen fühlt. Schon beim Vorfahren mit dem Taxi beginnt der herausragende Service, der erst endet, wenn man für die Rückfahrt zum Flughafen wieder ins Taxi steigt. Jeder einzelne Mitarbeiter – wirklich ausnahmslos jeder – ist herzlich, freundlich und professionell. Man wird individuell beraten und spürt, dass der Gast hier im Mittelpunkt steht. Ja, das Hotel hat seinen Preis, doch dafür stimmt die Qualität auf ganzer Linie. Alle Touren, die wir über das Hotel gebucht haben, waren perfekt organisiert und absolut makellos. Auch der Concierge-Service ist tadellos: kompetent, dezent und mitdenkend – man spürt zwar eine gewisse Verkaufsstrategie, hat aber stets das Gefühl, das Beste aus dem Urlaub herauszuholen. Die Zimmer sind sauber, schnell hergerichtet und angenehm ausgestattet. Besonders gefallen hat uns die Matratze sowie das fußfreie Bett – für mich mit knapp zwei Metern Körpergröße ein echter Vorteil. Nachts ist es absolut still und dunkel, perfekt für erholsamen Schlaf. Das Hotel ist ruhig, aber gleichzeitig sehr zentral gelegen. Zum Wochenend-Nachtmarkt läuft man nur zweimal links, zweimal rechts und ist mitten im Geschehen. Die Rooftopbar bietet einen großartigen Blick auf die Kathedrale – eine wunderschöne Kulisse für den Abend. Fazit: Ein Hotel, das in jeder Hinsicht begeistert – Service, Ruhe, Lage und Komfort sind kaum zu übertreffen. Für uns eine klare Empfehlung und definitiv ein Ort, an den wir zurückkehren werden. Ganz herzlichen Dank an das gesamte Team!

Übernachtet am Juli 2025

Sehr freundliches aufmerksames Personal. Nicht durch Pflicht, es scheint so als ob es echt ist.

Übernachtet am Juli 2025

Es gab nichts auszusetzen.

Das Grand Hotel du LAC ist ein hervorragendes Hotel mit wirklich tollem Service. Wir hatten zwei Aufenthalte in Hanoi, wobei wir dieses Hotel und ein anderes mit einer ähnlich guten Bewertung auf den einschlägigen Portalen gebucht hatten. Das andere Hotel war mit diesem in keiner Weise zu vergleichen und deutlich schlechter. Wir können dieses Hotel nur empfehlen und wir haben uns dort sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war in einem hervorragenden Zustand und die Betten sehr bequem. Außerdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis top.

Übernachtet am Juni 2025

Der Pool könnte verbessert werden. Das Wasser war zu warm und die liegen nicht so einladend, da die Musik sehr laut war.

Das Personal war unglaublich freundlich und hat sich wirklich bemüht uns einen schönen Aufenthalt zu bieten. Wir kamen sehr früh an und uns wurde ein früherer check in ermöglicht. Zusätzlich wurde sich durch eine Weisheitszahn op meiner Freundin sehr gut und extra um uns gekümmert. Auch das Frühstück ist sehr lecker und es gab einige a la carte Optionen.

Übernachtet am Juni 2025

Lage, Dachterasse, tolles Restaurant, aufmerksame und zuvorkommende Mitarbeiter

Übernachtet am Mai 2025

Lage ist genial! Sehr zentral neben der Kathedrale von Hanoi gelegen. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Sehr freundliches Personal!

Übernachtet am Mai 2025

Super sauberes Hotel in guter Lage für einen Besuch in Hanoi. Sehr freundlicher Empfang und nettes Personal. Das Frühstücksbuffet sollte man sich nicht entgehen lassen! Rooftoppool und Gym können sich auch sehen lassen!

Übernachtet am April 2025

Alles war sehr gut nur am Check out etwas kleinlich

Übernachtet am April 2025

alles

Übernachtet am März 2025

Das Personal ist unglaublich zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich und herzlich. Wir haben das so noch nie in einem Hotel erlebt, weder in Vietnam noch im Rest der Welt. Die Mitarbeiter des Hotels machen das fantastisch. Unser Zimmer war etwas klein, was wir aber schon im Vorherein wussten. Wir denken allerdings, es wäre trotzdem möglich, etwas mehr Verstaungsraum für Kleider und Gepäck einzubauen.

Übernachtet am April 2025

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Das ist mit Abstand das schönste Hotel, das wir auf unsere einmonatige Reise in Vietnam hatten! Alles ist super sauber und schön eingerichtet, nicht in die Jahre gekommen oder muffig - wirklich super schön und hochwertig! Das Personal ist mehr als nett und zuvorkommend. Wir haben bei unserer Ankunft nebenbei unsere Flitterwochen erwähnt und fanden wenig später eine kleine Torte mit Happy Honeymoon in unserem Zimmer! Das Frühstück ist super. Große Auswahl an Eierspeisen, Obst, Continental und vietnamesisches Frühstück mit gutem Kaffee. Alles in allem würden wir das Hotel für diesen Preis absolut empfehlen und würden jederzeit sehr gerne wieder kommen! Im Übrigen schaut man vom Frühstückssaal auf die alte Kirche - also die Lage kann man nicht besser erwischen!

Übernachtet am März 2025

Die Lage war perfekt, um Hanoi zu erkunden. Das Personal war sehr freundlich, außerordentlich zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben für die letzte Nacht ein Upgrade bekommen. Es war ein besonders helles und schönes Zimmer mit Fenster. Herzlichen Dank nochmals an alle Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Übernachtet am März 2025

Zimmer etwas klein wenn man viel Gepäck hat und mehrere Tage bleiben will.

Ein überragender Service des Personals. Von der Ankunft bis zur Abreise extrem zuvorkommend aber nicht aufdringlich. Super angenehm.

Übernachtet am März 2025

Es gibt nichts zu monieren.

Aussergewöhnlich freundliche Mitarbeiter, die uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen habe.

Übernachtet am März 2025

Für längere Aufenthalte zu wenig Schrankfläche.

Die Lage des Hotels ist großartig. Frühstückt mit das Beste auf unserer sehr langen Reise.

Übernachtet am März 2025

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ein Traum.

Übernachtet am Februar 2025

Zentral im Altstadtviertel gelegen, Große Zimmer, bequeme Betten, reichhaltiges Frühstück in Rooftop Restaurant mit tollem Ausblick, sehr freundliches Personal.

Übernachtet am Februar 2025

Alles, wir haben uns rundherum wohlgefühlt, das Personal ist sehr freundlich und wir haben wegen eines Defekts in unserem Zimmer ein Upgrade bekommen.

Übernachtet am Februar 2025

Die Zimmer sind relativ klein, leider gab es keine Möglichkeit, den Koffer offen zu lagern (z.B. mittels eines faltbaren Kofferständers). Die Oberflächen und der Boden im Bad könnten etwas gründlicher gereinigt werden.

Super Lage direkt in der Altstadt und tolle Aussicht vom Frühstücksraum oben im Hotel auf die Kirche und umliegenden Gebäude. Das Personal war aufmerksam und wir konnten unser großes Gepäck bis zu unserer Rückkunft aus Sa Pa im Hotel lagern.

Übernachtet am Februar 2025

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es hatte immer ein offenes Ohr für unser Anliegen👍

Übernachtet am Januar 2025

Alles war perfekt.

Die Lage des Hotels, die Freundlichkeit u Hilfsbereitschaft des Personals, Exzellenter Service im Restaurant

Übernachtet am Dezember 2024