Soggiorno veramente piacevole grazie ad uno staff molto disponibile e cortese in particolare segnalo il manager Jimmy che mi ha aiutato con un problema che ho avuto in maniera inaspettata. Le stanze sono molto pulite e la colazione è ottima. La posizione poi nel pieno della Old Town risulta veramente strategica . Lo consiglio vivamente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Tutto! Personale top molto preparato, posizione perfetta dentro il quartiere vecchio, una delle colazioni più buone in tutto il mio viaggio del Vietnam, tanta scelta per tutti gusti, abbiamo fatto i massaggi anche con la nostra piccolina, le ragazze bravissime molto preparate pure loro, infatti abbiamo usufruito 2 volte. Insomma lo consiglio vivamente per tutto E grazie ancora a tutto il personale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Struttura pulita, personale eccezionale e posizione davvero fantastica.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Hotel in posizione centrlale, nel quartire vecchio di Hanoi a pochi passi dal Lago Hoàn Kiếm. La posizione è centralissima e perfetta e, nonostante il rumore della strada, si riesce a dormire benissimo. Buona la colazione con succhi, yogurt e alcune cose dolci. ( poche ma buone) Abbiamo fatto un massaggio nelle Spa, massaggio Thai ottimo, ne avevamo bisogno dopo dei tour impegnativi!! Per i clienti si applica lo sconto del 35% su tutti i servizi e direi che per questo i prezzi sono ancora più convenienti. Siamo arrivati verso le 10,30 del mattino e ci hanno fatto trovare la camera già pronta, cosa che ho apprezzato davvero tanto. L'hotel è ottimo ma la cosa che più mi ha toccato è stata la gentilezza incredibile di tutto lo staff. Jimmy è stato davvero perfetto, abbiamo scambiato tante email prima di partire ed è stato sempre di una gentilezza rara nel rispondermi e nel darmi suggerimenti. Ottimo il tour organizzato con lui. Sophie alla reception è straordinaria, ci ha accolti benissimo e ci ha assistito in tutto, così come tutti gli altri ragazzi. Non trovo parole per esprimere come ci hanno fatto stare bene! E' raro trovare persone così! Davvero grazie di cuore. Luca e Chiara

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

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Posizione a due passi dal lago hoan Kiem e dal vecchio quartiere.A piedi raggiungo tutto.Staff gentilissimo e cortese

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Personale molto gentile e disponibile, specialmente Kim alla reception. Ottima posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Sala della colazione non grandissima e spesso congestionata

Posizione fantastica

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Unico piccolo neo: la camera aveva le finestre su un piccolissimo cavedio interno . Non adatto a chi soffre di claustrofobia Per noi non così importante perché stavamo tutto il tempo in giro ma credo sarebbe più corretto spiegarlo nella descrizione della camera al momento della prenotazione

Posizione perfetta al centro di Hanoi, due passi dal lago. Servizio eccezionale: il Personale è stato sempre molto attento alle nostre esigenze. In particolare Jimmy ci ha assistito in tutto e si è rivelato molto efficiente. Bravo! Un grazie particolare anche al ragazzo che all’ultimo momento è riuscito a risolvere un problema con la combinazione del lucchetto della valigia.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Gentilezza e disponibilità dello staff!! Camere pulite posizione dell Hotel

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Abbiamo prenotato con loro un'escursione che non è stata proprio al 100%, va però detto che quando ho dato loro il feedback sono stati estremamente gentili e ci hanno offerto il taxi per l'aeroporto. Camera molto accogliente ma un po' piccolina.

Posizione centralissima, in una via piena di attività. Albergo molto accogliente, la vera differenza è data dallo staff, davvero fantastico, affabile e gentilissimo. Buona la colazione. Molto bella la.vista dagli ultimi due piani. Rapporto qualità/prezzo eccellente.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Non mi è piaciuto molto la stanza senza affaccio esterno, ma diverse persone mi hanno detto che in realtà è un lusso per non sentire il rumore di Hanoi

Personale molto cordiale e disponibile. Posizione molto centrale comoda per la visita della città, stanza confortevole e completa di tutti i comfort

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Le camere in cui abbiamo soggiornato avevano una finestra che dava su una parete quindi c'è un po' la sensazione di chiusura (ovviamente è la struttura del palazzo ma non è piacevole).

La posizione di questo hotel è ottima, proprio dentro l'old quarter. Siamo molto soddisfatti del soggiorno perchè lo staff è sempre stato disponibilissimo con qualsiasi richiesta (es. abbiamo chiesto di tenere una valigia per qualche giorno visto che abbiamo soggiornato in un'altra zona e poi siamo tornati, abbiamo chiesto asciugamani extra etc.) ma anche proattivi, es. ci hanno aiutato a portare le valigie al taxi quando la strada era temporaneamente chiusa. La colazione è buona e anche la camera è carina e pulita.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

La nostra camera non aveva nessuna vista , avevamo una finestra che dava su un muro.

Ottima la posizione e accoglienza , ci hanno spiegato tutto in pochi minuti . Superlativa la colazione locale e western .

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

La posizione, la colazione,lo staff molto attento e gentile soprattutto Jimmy il nostro eroe.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Tutto hotel semplice ma personale gentile ,posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Struttura Ottima centrale e pulita Ottima sia per vacanza che per lavoro

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Nulla che non andava

Una struttura piccola ma funzionale, ben attrezzata e dove il cliente è davvero al centro del lavoro dello staff. Un’accoglienza senza pari, difficile da trovare persino negli hotel a cinque stelle. Il personale si prodiga per qualsiasi necessità, i letti sono comodi, la colazione è buona anche se ovviamente vira su sapori orientali. Il plus della struttura è la spa interna dove si possono fare dei massaggi fantastici ad un prezzo incredibilmente basso. Bravi Jerry e tutto il suo staff

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Nulla tutto perfetto!

La Gentilezza e l educazione non hanno eguali in nessun altra struttura dove ho soggiornato nella mia vita! L attenzione al cliente e il benessere degli ospiti sono le priorità per questo hotel! Complimenti

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L' accoglienza e la gentilezza di tutto lo staff. La posizione iper centrale e comoda. E spa con servizi e prezzi veramente ottimi

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Alcuni dettagli della camera sarebbero rivedibili, ad esempio non si oscura completamente, ma nulla che non si possa risolvere con un'ulteriore tendina o (nel mentre) con una mascherina, e forse sceglierei anche di lasciare agli ospiti qualche asciugamano di media misura. Sono sicura che i ragazzi stiano facendo un ottimo lavoro per rendere ancora più al top questo hotel!

Staff giovane, disponibile, cordiale e gentilissimo, tutti sempre sorridenti. Camera piccola, ma super confortevole. Servizio di lavanderia eccellente, ottimo anche il servizio di massaggio della spa. Asciugamani sempre asciutti e caldi la mattina dopo le pulizie. Buona colazione e bellissima vista dal rooftop - in attesa che riescano a fare il cocktail bar! Posizione comodissima per tutto il quartiere vecchio. Struttura assolutamente consigliata, se dovessimo tornare in Vietnam, sicuramente soggiorneremmo qui di nuovo!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Il balconcino è troppo piccolo Il climatizzatore della stanza di notte si ferma ( come se ci fosse temporizzatore ) e bisogna riaccenderlo manualmente

Innanzitutto lo staff! Molto attento a soddisfare le esigenze degli ospiti . Posizione ottima , appena fuori dal casino della old town e quindi si riesce a dormire bene . Jerry è il suo team sono davvero bravi e sapranno guidarvi nell organizzazione delle varie gite .

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

nessuna cosa negativa da segnalareno negative things to report

ottima posizione e staff impeccabile. praticità e grande comfort. consigliatissimo.excellent location and impeccable staff. practicality and great comfort. highly recommended.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Hotel perfetto e ci siamo sentiti a casa! Camera pulitissima, silenziosa ed in posizione centralissima. Colazione buona ma il punto forte è lo staff....veramente molto gentile, simpatico e pronto a fare di tutto per esaudire ogni nostra richiesta!!! Top Top Top

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Posizione e staff gentilissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024