Bewertungen für Capella Hanoi 5 Sterne
11 Lê Phụng Hiểu, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam
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Gäste haben auch diese Unterkünfte bewertet:
So funktionieren Gästebewertungen
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, die Sie sehen, addieren wir alle erhaltenen Bewertungsergebnisse und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungsergebnisse. Wir verwenden ein gewichtetes Bewertungssystem. Das bedeutet: Je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).
Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Webseiten an. In solchen Fällen weisen wir darauf hin.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.
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Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.
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Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).
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Bewertung abgegeben: 7. Juli 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungDas Frühstück war sehr gut sogar mit gute Oyster. Der High Tee war sehr schön serviert mit feine Kuchen und auch die Cocktails beim Happy Hour jeden tag mit Live music war Top. Das Art Deco/ Roaring twenties Design im Hotel is wunderschön wow. Service ist sehr gut man fühlt sich VIP Gast. Vielen Dank am Personal und Management für die nette Betreuung.
Strassenlärm bei unser Zimmer hat uns aufgeweckt leider trotz Ohrenstupsel. Leider war das japanische Restaurant geschlossen wenn wir dort waren aber vielleicht das nächste Mal.
Dear Lady Lau, It’s heartwarming to read about the enjoyment during your stay at Capella Hanoi. Your words are a cherished gift to us and resonate deeply with our mission to create memorable and pleasurable experiences for our guests. We're stoked you enjoyed our Champagne Ala Carte Breakfast and took the opportunities to discover our Sweet Delightes and Evening rituals cocktails and music, that added a special sparkle to your experience. I, however, genuinely apologize if the noise from the streets outside had caused any discomfort during your stay. A unique and inescapable aspect of Hanoi old quarter is the high traffic density, while I understand that it takes a little time getting used to, perhaps it could also be seen as part of the general hustle and bustle which lends a rather unique vibrancy to this colourful city? Lady Lau, what a pity that you missed to visit Koki during this stay. However, I trust that the promise of a delicious journey through our Japanese culinary artistry might be reason enough for a return visit - one we would be truly delighted to host. Warm regards, Hildegard Anzenberger General Manager
Dear Lady Lau, It’s heartwarming to read about the enjoyment during your stay at Capella Hanoi. Your words are a cherished gift to us and resonate deeply with our mission to create memorable and pleasurable experiences for our guests. We… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 14. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 16. Februar 2024 · Übernachtet am Februar 2024
Echte GästebewertungKomplett alles! Es war ein außergewöhnlicher Aufenthalt von der ersten Minute an. Sehr freundliches Personal, wunderschöne Zimmer, tolles Essen, perfekte Lage und, und, und
Es hat uns alles gefallen
Dear Andrea, We are delighted to hear that your recent stay at Capella Hanoi was exceptional. Your kind compliment for our rooms, our food, our location and especially our team is highly appreciated. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay. In Appreciation, Dennis Laubenstein
Dear Andrea, We are delighted to hear that your recent stay at Capella Hanoi was exceptional. Your kind compliment for our rooms, our food, our location and especially our team is highly appreciated. We look forward to welcoming you back fo… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 6. April 2023 · Übernachtet am April 2023
Echte Gästebewertung