nada

desayuno de todo y buena calidad en el centro

Se alojó en septiembre de 2025

Había humedades en la habitación, nada que nos afectara nuestra estancia allí pero da un poco de mal imagen. La terraza era muy amplia pero no tenía ningun mueble, hubiese estado bien poner una mesita con dos sillas. El mobiliario en general esta un poco viejo, quizas se deberian plantear una renovación general.

El hotel estaba bien ubicado. El personal fue muy amable, destado a KC y Julie, quienes nos ayudaron mucho e hicieron que nuestea estandia fuera muy agradable, y el desayuno completo. Tanto la piscina de fuera como la de dentro y el gimnasio, estaban muy bien equipados. El hotel esta cerca de todo y facilita las excursiones.

Se alojó en agosto de 2025

La piscina climatizada podría estar algo más caliente

Todo. El desayuno muy bueno y completo, con muchas opciones para el cliente Europeo. La comodidad de las habitaciones. La ubicación en pleno centro. La piscina climatizada se agradece mucho después de un día de excursión. Mención especial a la recepcionista Julie por su amabilidad, buen trato y simpatía.

Se alojó en agosto de 2025

El Hotel estaba perfecto, buena ubicacion al lado de todo, limpio, confortable. La habitacion era espectacular y la cama la mas grande que he visto en mi vida! El desayuno muy completo y todo muy bueno. Tiene una piscina con unas vistas espectaculares aunque nosotros no pudimos aprovecharla por el tiempo (Sapa es un lugar montañoso conocida como la ciudad de la niebla). El personal de 10, en especial KC que nos atendio en la recepcion explicandonoslo todo y ayudandonos a reservar tours, alquilar motos, etc. Gracias KC!!! En cuanto al tour que cogimos por los arrozales con una guia local para nosotros estuvo muy bien, Ca, que asi se llamaba la chica, fue super amable, nos explico todo lo que le preguntamos sobre la gente de alli sus costumbres, etc. Muy simpatica, atenta y encantadora. Gracias Ca!!

Se alojó en agosto de 2025

Las habitaciones están bien, pero tienen cierto olor a “poza”, que se soluciona poniendo el estractor. Y no cómo crítica, sino como recomendación a los huéspedes, el champú y gel de cuerpo es malo y te deja toda la piel y el pelo sequisimo. Llevad vuestro propio champú. El personal del desayuno (camareros) es bastante poco colaborativo y parece que les moleste que estés. Contrasta con la amabilidad del resto de empleados.

Si volviese a Sapa, volvería. El alojamiento tiene una ubicación muy buena y las instalaciones están cuidadas. El desayuno tipo buffet también es correcto y tiene muchas opciones . Tiene dos piscinas estupendas, aunque por el tiempo solo probamos la interior. Sobre las habitaciones: nosotros estuvimos alojados en dos distintas (la más baja de precio, sin ventana) y la superior con ventana. El personal estuvo atento, y especialmente KC, que fue quien más nos ayudó de todos. El último día, y después del C/O, nos dejaron usar la piscina y también las duchas. Si vas antes de las 14h, te ofrecen pagar el 50% del coste de una habitación hasta las 12h. Si vienes pronto en la mañana, lo recomiendo.

Se alojó en agosto de 2025

El personal es muy amable y la ubicación muy buena. Te dejan usar las piscinas y duchas en caso de que llegues antes de la hora del check in o te vayas horas después del check out

Se alojó en agosto de 2025

Nada! Está fenomenal.

Hotel estupendo en Sapa, con todas las comodidades. La piscina infinita es lo mejor que tiene! Desayuno con vistas increíble!

Se alojó en agosto de 2025

No encontramos nada especial que no nos gustara. Creo que las críticas negativas que hemos leído de este hotel no están fundadas, no creo que sea que hemos tenido suerte.

Las vistas del hotel, con piscina incluida. La amabilidad del personal del hotel (impresionante). Mención especial a Julie, que nos atendió el día del check out, y muy especialmente al chico que nos atendió el primer día, nos dio buenas recomendaciones, nos buscó una guía para recorrer los campos de arroz. No nos quedamos con su nombre, pero era quien se ocupó de la recepción el 18 de agosto. El desayuno espectacular, de los mejores que hemos tenido en Vietnam

Se alojó en agosto de 2025

La atención en el spa.

Piscinas, desayuno, ubicación. La atención del personal muy buena. Especial atención merece el trabajo de Julie, que es un encanto. También KC. Y Be Boi en la piscina.

Se alojó en agosto de 2025

Lo único que podría mejorar es que en la hora del desayuno había mucha gente y se acababan las cosas rápido

Nos gustó mucho la habitación que era muy amplia y la hospitalidad del equipo del hotel. Además, nos guardaron la maleta durante los 2 días de trekking que hicimos en Sapa y luego nos dijeron que podíamos usar la piscina y sus duchas. Especialmente KC fue súper amable con nosotros, siempre ayudándonos en cada momento y súper atento

Se alojó en agosto de 2025

Al hacer el checkout nos hicieron pagar 70.000 vnd por una toalla porque estaba muy sucia...

Ubicación excelente, la habitación amplia, con vista a la piscina y montaña y como daba a la parte de la piscina era genial porque no habia ruido del trafico. La recepcionista nos contrató un trekking que fué genial y superó mis expectativas, fué magico y siempre estaba dispuesta a ayudarnos.

Se alojó en agosto de 2025

Nada

Personal muy amable y servicial. Especialmente Julie Buen desayuno. Habitación amplia y cómoda Piscina grande y muy bonita Te y agua en la recepción 24 h

Se alojó en agosto de 2025

La habitación ha sido una pasada. Las instalaciones eran lo que esperábamos. El servicio muy bueno.

Se alojó en agosto de 2025

Nada

Todo en el alojamiento fue perfecto, en especial la atención de Julie, en recepción, que hizo todo lo posible por atender nuestras peticiones y ajustarse a nuestras necesidades. Las vistas son increíbles

Se alojó en agosto de 2025

Fue increíble, el hotel es impresionante, super recomendable coger habitación con vistas a los campos de arroz. KC fue super amable y nos atendió genial!

Se alojó en julio de 2025

Res

La piscina i l’esmorzar. KC, el recepcionista del hotel fue encantador, venía un tifón y nos ayudó mucho para encontrar transporte e irnos a Hanoi. Le estamos muy agradecidos. Fue muy amable y servicial en todo momento. Thanks a lot KC!

Se alojó en julio de 2025

Una mañana, sobre las 6, se escucharon ruidos extraños, pero resultó ser una persona que deambulaba por los pasillos porque no recordaba su número de habitación. El personal del hotel no tardó en solucionar el problema, así que genial.

Nos encantó nuestra estancia aquí. La habitación era muy grande, la cama muy cómoda y el baño genial. El desayuno buffet nos pareció espectacular y las piscinas del hotel y el spa increíbles. Disfrutamos mucho y descansamos muy bien. Además, el personal fue muy atento en todo momento y nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Repetiríamos sin duda.

Se alojó en julio de 2025

Nada

Las fotos son reales, la piscina y las vistas a la montaña impresionantes. El buffet desayuno muy variado. Julie fue muy atenta y nos ayudó en todo

Se alojó en julio de 2025

Me gustó todo

Lo que más me gustó las vistas a las montañas y con esa Infiniti pool. El personal muy amable en especial el socorrista de la piscina. Nos dijo que se llamaba Viet, fue muy amable y atento. 😁

Se alojó en junio de 2025

Las dos piscinas, la amabilidad y bien hacer de Julie.

Se alojó en julio de 2025

Nada, todo fue perfecto.

El hotel es increíble y el personal super amable. En especial Julie, un encanto.

Se alojó en junio de 2025

El hotel debería renovar sus instalaciones, bastante anticuado .

El personal muy amable, agradecemos en especial la atención de Julie ya que en todo momento nos quiso agradar y nos ayudó mucho con un problema que tuvimos con el transporte. También nos dimos un masaje en el spa y fue muy bueno!

Se alojó en junio de 2025

Fue una estancia estupenda, el hotel está en una ubicación perfecta. Lo mejor es la atención de su personal en especial JULIE, nos atendió en todas las cuestiones que necesitamos, nos ayudo y aconsejó, en todo lo necesario.

Se alojó en febrero de 2025

Muy cómodo y muy bien ubicado. Lo mejor con diferencia la atención de Julie, una genia, todo el rato pendiente a cualquier cosa que pudiéramos necesitar!!

Se alojó en febrero de 2025