Avaliações do The Whitehall Houston 4 estrelas
1700 Smith Street, Centro de Houston, Houston, TX 77002, Estados Unidos
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Oxford, Reino Unido
Tóquio, Japão
Lindos, Grécia
Tulare, Estados Unidos
Nova Friburgo, Brasil
Santillana del Mar, Espanha
Paris, França
Alta Gracia, Argentina
Como as avaliações funcionam
As notas de avaliação vão de 1 a 10. Para atingir a nota geral que você vê, nós somamos todas as notas de avaliação que recebemos e dividimos esse total pelo número de notas de avaliação recebidas. Usamos um sistema de avaliações ponderado, o que significa que avaliações mais recentes têm um impacto maior no cálculo da nota de avaliação. Além disso, os hóspedes também podem dar “subnotas” para itens importantes, como localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, custo-benefício e Wi-Fi grátis. Observe que os hóspedes enviam as subnotas e notas gerais de forma independente, logo, não há relação direta entre elas.
Você pode avaliar uma Acomodação que reservou pela nossa Plataforma se tiver se hospedado nela, ou se tiver chegado até lá, mas não tiver se hospedado. Para editar uma avaliação já enviada, por favor, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar avaliações falsas enviadas à nossa Plataforma. Se encontrarmos alguma, nós a excluímos e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detecte algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipe de Apoio ao Cliente, para que nossa equipe de Fraudes possa investigar.
Se fosse possível, publicaríamos todas as avaliações que recebemos, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, não exibiremos nenhuma avaliação que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdo promocional
- Atividades ilegais
- Dados pessoais ou confidenciais (por exemplo, e-mails, números de telefone ou informações de cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Spam e conteúdo falso
- Crueldade animal
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes de avaliação.
Para assegurar que as avaliações sejam relevantes, podemos aceitar apenas avaliações que sejam enviadas dentro de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir avaliações após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Uma Acomodação pode optar por responder a uma avaliação.
Quando você visualizar diversas avaliações, as mais recentes estarão em cima, sujeitas a alguns outros fatores (em qual idioma a avaliação foi escrita, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, você pode ordená-las e/ou filtrá-las (por época do ano, nota de avaliação etc.).
Ocasionalmente, exibimos notas de avaliações externas, de outros sites de viagem bastante conhecidos. Nós deixamos bem claro os casos em que fazemos isso.
Regras e normas para as avaliações
Estas regras e normas visam a manter o conteúdo da Booking.com relevante e indicado para famílias, sem limitar a expressão de opiniões fortes. Elas também são aplicáveis independentemente do sentimento ligado ao conteúdo.
As contribuições devem ser relacionadas a viagens. As mais úteis são as detalhadas e que ajudam outras pessoas a tomar decisões melhores. Por favor, não inclua comentários pessoais, políticos, étnicos ou religiosos. Conteúdo promocional será removido, e questões referentes ao serviço da Booking.com serão direcionadas à nossa equipe de Apoio ao Cliente ou de Apoio a Acomodações.
As contribuições devem ser próprias para um público internacional. Por favor, evite o uso de profanações ou tentativas de profanar escrevendo de forma criativa. Comentários e mídias que incluam "discursos de ódio", observações discriminatórias, ameaças, comentários explicitamente sexuais, violência e a promoção de atividades ilegais não são permitidos.
Todo conteúdo deve ser genuíno e exclusivo para os hóspedes. As avaliações têm mais valor quando são originais e imparciais. Suas contribuições devem ser só suas. As propriedades parceiras da Booking.com não podem publicar nada em nome dos hóspedes nem oferecer incentivos em troca de avaliações. Tentativas de baixar a nota de um concorrente enviando avaliações negativas não serão toleradas.
Respeite a privacidade dos outros. A Booking.com se esforçará para ocultar e-mails, telefones, sites, contas em redes sociais e outras informações semelhantes.
As opiniões expressadas nas contribuições são dos clientes e acomodações da Booking.com, e não da própria Booking.com. A Booking.com não aceita responsabilidade por nenhuma avaliação ou resposta. A Booking.com é um distribuidor (sem nenhuma obrigação de analisar) e não o editor destes comentários e respostas.
Por padrão, as avaliações são classificadas com base na data em que foram escritas e em critérios adicionais para exibir as mais relevantes, incluindo, entre outros: seu idioma, avaliações com texto e avaliações não anônimas. Opções de ordenação adicionais podem estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
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Avaliou em: 19 de junho de 2025 · Hospedou-se em junho de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 16 de junho de 2025 · Hospedou-se em junho de 2025
Avaliação verificadaBem localizado para a proposta das atividades de trabalho, com fácil acesso e boa equipe de recepção e limpeza.
A alternativa de pagar café da manhã adiantado não foi boa! Melhor fazer a reserva sem café da manhã, e definir exatamente o que consumir dia a dia.
Dear Ricardo, Thank you for your thoughtful review of The Whitehall Houston. We are glad to hear that our location suited your work needs and that you found our associates to be helpful and efficient; that's precisely the kind of experience we aim to provide every guest. We also value your comments regarding our breakfast options. Your insight is valuable and will help us explore more flexible choices for our guests moving forward. We appreciate you staying with us and hope to welcome you back soon! Yours in Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Ricardo, Thank you for your thoughtful review of The Whitehall Houston. We are glad to hear that our location suited your work needs and that you found our associates to be helpful and efficient; that's precisely the kind of experi… Mostrar mais
Avaliou em: 18 de março de 2025 · Hospedou-se em março de 2025
Avaliação verificadaCafé da manhã não é buffet. Restaurante destaque negativo do hotel, tentei comer lá uma vez pra nunca mais.
Dear Sapir, Thank you for sharing your experience. We regret that the dining option did not meet your expectations. Providing a satisfying meal experience is important to us, and we appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. Your comments will be shared with our team to enhance the overall quality of service. We appreciate your business and hope you will be back to see us on your next visit to Houston. Yours in Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Sapir, Thank you for sharing your experience. We regret that the dining option did not meet your expectations. Providing a satisfying meal experience is important to us, and we appreciate your feedback as it helps us identify areas for… Mostrar mais
Avaliou em: 30 de dezembro de 2024 · Hospedou-se em dezembro de 2024
Avaliação verificadaAvaliou em: 29 de dezembro de 2024 · Hospedou-se em dezembro de 2024
Avaliação verificadaAvaliou em: 27 de dezembro de 2024 · Hospedou-se em dezembro de 2024
Avaliação verificadaAvaliou em: 18 de dezembro de 2024 · Hospedou-se em dezembro de 2024
Avaliação verificadaO hotel é muito bom. Bem localizado e confortável.
Achei apenas o tamanho das camas do quarto que fiquei pequeno.
Dear Luis, Thank you for choosing The Whitehall Houston. We are glad to know you had an overall pleasant experience during your time here. We agree our location is a convenient option while in the city. We apologize for any inconvenience caused by the size of the bed. Please know our front desk associates are available around the clock to help you with such concerns and relocation whenever possible. We value your feedback and hope to have another opportunity to serve you soon. Happy holidays! In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Luis, Thank you for choosing The Whitehall Houston. We are glad to know you had an overall pleasant experience during your time here. We agree our location is a convenient option while in the city. We apologize for any inconvenience c… Mostrar mais
Avaliou em: 8 de novembro de 2024 · Hospedou-se em novembro de 2024
Avaliação verificadaAvaliou em: 28 de outubro de 2024 · Hospedou-se em outubro de 2024
Avaliação verificadaBem ok
Dear Carlos, Thank you for your kind rating! We are glad you had such a positive experience during your time at The Whitehall Houston, as we are committed to providing exceptional service to each and every guest. We look forward to welcoming you back and wish you all the best. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Carlos, Thank you for your kind rating! We are glad you had such a positive experience during your time at The Whitehall Houston, as we are committed to providing exceptional service to each and every guest. We look forward to welcomin… Mostrar mais
Avaliou em: 5 de outubro de 2024 · Hospedou-se em outubro de 2024
Avaliação verificada