Recensioni su The Whitehall Houston 4 stelle
1700 Smith Street, Centro di Houston, Houston, TX 77002, Stati Uniti
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Data recensione: 10 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataThe traffic noise
Dear Antonella, Thank you for reviewing your stay at The Whitehall Houston. Our goal is to provide every guest with an exceptional stay; however, we regret not meeting all of your expectations and are sorry you were inconvenienced by noise due to external factors outside our hotel. Your patience is much appreciated. We look forward to making your next stay perfect. Yours in Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Antonella, Thank you for reviewing your stay at The Whitehall Houston. Our goal is to provide every guest with an exceptional stay; however, we regret not meeting all of your expectations and are sorry you were inconvenienced by noise … Mostra altro
Data recensione: 4 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 26 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 10 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 8 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataEsternamente e la hall si presentano molto bene. La posizione abbastanza centrale. La camera era spaziosa e anche il ristorante convenzionato non è male. Il personale era gentile e disponibile.
Quando entri in camera e la prima cosa che vedi è uno scarafaggio morto sulla moquette diventa difficile per il resto della vacanza modificare il giudizio. E' pur vero che il personale, una volta informato dell'accaduto, si è subito reso disponibile alla sostituzione della camera o ad una immediata e più efficace pulizia della stessa. Ma per un 4 stelle in centro a Houston non è giustificabile ritrovarsi in questa situazione. Aggiungo inoltre che questa era l'ultima tappa di un nostro road trip negli Stati Uniti e nessun hotel ci ha fatto pagare 40 eur a notte per il parcheggio dell'auto. Anche il servizio navetta offerto è scarso...si può andare solo ad un miglio dall'hotel e non oltre...cosa abbastanza incomprensibile e di fatto inutile. Poi puzza di fumo/erba nei corridoi.,,ma l'impianto anti fumo funziona??? Quindi in estrema sintesi: non lo consiglio!
Dear jeantot, Thank you for staying with us and sharing your feedback. Exceptional service for every guest is our highest priority; therefore, we sincerely apologize for any oversight in preparing your room. We have shared your feedback appropriately and hope to welcome you again in the future for the seamless experience you deserve. We appreciate your patience and wish you all the best. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear jeantot, Thank you for staying with us and sharing your feedback. Exceptional service for every guest is our highest priority; therefore, we sincerely apologize for any oversight in preparing your room. We have shared your feedback app… Mostra altro
Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosizione
Colazione
Good morning, Claudia. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We hope to see you again.
Data recensione: 13 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificatadimensione stanza
colazione, bagno un po' piccolo
Dear Ms. Angela, Thank you for being our guest at The Whitehall Houston and for your kind feedback. While we are glad you loved our accommodations, we regret not meeting some of your expectations. We apologize for the inconvenience you had with our breakfast options, and we will share your comments with our food and beverage team. We are also sorry for the concerns you had with our bathroom size. We utilize feedback like yours to improve our guest experience, and we appreciate you taking the time to leave your review. Thank you once more, and we hope to have you stay with us again. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Ms. Angela, Thank you for being our guest at The Whitehall Houston and for your kind feedback. While we are glad you loved our accommodations, we regret not meeting some of your expectations. We apologize for the inconvenience you had … Mostra altro
Data recensione: 16 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataposizione
Pulizia del bagno
Dear Stefano, Thank you for your candid feedback. While we are glad you appreciated our location, we sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in your bathroom and the inconvenience it may have caused. We strive to provide our guests with fresh and spotless time with us, but we regret that this was not your experience. We will address your remarks with our housekeeping team. Thank you again; we hope to welcome you back in the future for the exceptional visit you deserve. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Stefano, Thank you for your candid feedback. While we are glad you appreciated our location, we sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in your bathroom and the inconvenience it may have caused. We strive to prov… Mostra altro
Data recensione: 16 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 16 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 14 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificatail letto era molto comodo, la camera era pulita, l'hotel è situato in posizione centrale, il ristorante all'interno dell'hotel era buono, staff cordiale e disponibile
peccato per il bagno che aveva una vasca vecchia che perdeva acqua e faceva strani rumori, l'insonorizzazione della camera totalmente assente, si sentivano i rumori della strada e del corridoio, ospiti maleducati che urlavano durante la notte
Dear Mariavittoria, We greatly appreciate your feedback regarding your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our beds comfortable, and rooms clean, and enjoyed the convenience of our central location. It's wonderful to know that you had a positive dining experience at our restaurant and found our staff friendly and helpful. However, we apologize for any inconvenience caused by the condition of the bathroom and the lack of soundproofing in your room. Please rest assured that we take your comments seriously and will work diligently to address these issues to ensure a more enjoyable experience for all our guests in the future. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Mariavittoria, We greatly appreciate your feedback regarding your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our beds comfortable, and rooms clean, and enjoyed the convenience of our central location. It's wond… Mostra altro
Data recensione: 15 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 7 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataHotel bellissimo e in ottima posizione vicino alle fermate della linea rossa della tramvia. A due fermate (5/10 minuti a piedi) dal centro cittadino. Ristorante e bar interni con buona qualitá di cibo e prezzi ragionevoli. Camere spaziose e pulite. Bagno pulito. Check-in rapido.
La piscina era sporca e c’erano parecchie persone con i vestiti al suo interno. A causa dell’acqua sporca, una piccola ferita al polso si è infettata e sono dovuto andare dal medico e prendere antibiotici, cortisone a antinfiammatori per una settimana per risolvere il problema.
Dear Raffastaffa, Thank you for taking the time to share your review. We first want to say that we hope you are feeling better. We appreciate you bringing your concerns to our attention regarding our pool. We have had no similar comments and can assure you that we are diligent when it comes to the quality of amenities and service. We will share your message appropriately, and one of our managers will reach out to you shortly. Thank you again for your patience during this time. In the Spirit of Hospitality, Sal Khatri General Manager
Dear Raffastaffa, Thank you for taking the time to share your review. We first want to say that we hope you are feeling better. We appreciate you bringing your concerns to our attention regarding our pool. We have had no similar comments an… Mostra altro