Recensioni su Sheraton Grand Chicago Riverwalk 4 stelle

Posizione ottima

Ho pagato Booking per 3 adulti e un bambino colazione compresa. Alla colazione ci fanno entrare solo in due perché dicono che la polici dello sheraton e che anche se prenoti una tripla o quadrupla che sia la colazione è sempre e solo per due. Perciò ho pagato 4 colazioni a Booking più altre sue a loro per fare colazione tra l’altro in 3. Chiaramente i camerieri e responsabili di sala quando hanno visto che notavamo in 4 hanno gridato allo scandalo e facendoci sentir oltre tutto ladri. Chiaramente né l’hotel nelle comunicazioni che sono state copiose nei miei confronti prima del check in né Booking in nessuna fase della prenotazione hanno fatto rifermenti alla questione perciò è stat una sorpresa e pubblicità ingannevole. Ho protestato in hotel ma dicono essere un problema di Booking. Ho sentito Booking check-in e non hanno fatto altro che rispondermi confermando il problema. Alla fine io ho pagato 6 colazioni per 1 giorni. E Comunque avrebbero dovuto sentirsi tra loro perché io ho pagato e loro incasseranno. Ho scritto a Booking di nuovo ma nulla. Davvero un grande BHA

Posizione, struttura. Personale pulizia camera

Politica dei prezzi. Ho prenotato una stanza per 4 colazione inclusa. Sono arrivato in hotel al check in e mi hanno confermato che la colazione era inclusa. Sono andato al mattino a fare colazione e la persona alla ricezione (non particolarmente gradevole)mi ha confermato che la colazione era inclusa. A fine colazione mi è arrivato il cameriere (questo si molto gentile), portandomi il conto dicendo che a sistema aveva confermata la colazione per 2 e non per 4. Il conto era di 86 dollari + mancia, quindi un centinaio per colazione per due. Su suo suggerimento sono andato a chiedere spiegazione in reception e mi hanno provato a convincere (ancora una voltq, personale abbastanza scocciato)che la colazione è sempre per 2, non per quattro. Ma allora perché mi confermate colazione inclusa? Perché non mi dite niente al check in? Passo in hotel circa 100 notti all'anno per lavoro, una cosa così non l'avevo mai vista, colazione inclusa si ma per il 50% degli ospiti. In più su prenotazione booking mi veniva confermata un coupon giornaliero per F&B di 25 dollari, in hotel scopro che è di 15. Vado spesso in strutture Bonvoy, ci andrò probabilmente ancora ma questa cosa mi ci farà riflettere prima

the hall

Tranne la hall l'albergo è un po' vecchiotto e sia le camere sia il ristorante per la colazione sono un po' datati... Per essere un albergo a 4 stelle anche la colazione non è da un 4 stelle... La colazione nella camera standard non è inclusa.. anche il WiFi è a pagamento... un albergo troppo caro per quello che offre... il prezzo giusto sarebbe al max 300USD a notte (ovviamente compreso di tutto, colazione e WiFi)...

La posizione, la tranquillità

Un po’ datata e ristoranti bar poco aperti. Le camere silenziose e spaziose ma vecchie

Albergo bello, staff molto gentile anche per delle nostre richieste in camere...pulizia ok, posizione centralissima.... SODDISFATTO

location accoglienza vista mozzafiato room delivery diretto accesso al riverwalk

non è possibile (per motivi anche contro COVID 19 non ben chiari e poco logici) utilizzare il frigo che nel dubbio è stato chiuso definitivamente quindi non risulta accessibile. come in altri sheraton il bagno non è all’altezza e la tenda della doccia in posti del genere (piccoli e non areabili) porta sicuramente (rimanendo umida) più malattie dell’utilizzo di un frigo le prese vicino al letto sono troppo larghe quindi non è possibile caricare i telefoni