5.6

Opiniones del Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center 3 estrellas

4039 East Houston Street, San Antonio, TX 78220, Estados Unidos

  • Juan

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Everardo

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Rogelio

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación huele feo, las toallas, estaban sucias

    Nada me gustó

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, We sincerely apologise for the issues you experienced during your stay. This is absolutely not the standard we strive to maintain, and we deeply regret that your room was not up to expectations. Your feedback is incredibly important, and we will address the cleanliness and maintenance issues you mentioned with our team to ensure improvements are made. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to provide you with a better experience in the future.

    Dear Guest, We sincerely apologise for the issues you experienced during your stay. This is absolutely not the standard we strive to maintain, and we deeply regret that your room was not up to expectations. Your feedback is incredibly impo… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    21 de julio de 2025
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  • Sánchez

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Guzman

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Lazara

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Me gustó la ubicación

    La poca responsabilidad del personal,pues se me perdió,unas pertenencias qué son muy importantes para mí,pues era un cobertor de una cama personal de mí nieta y ahora no se dónde encontrar otro igual para llevárselo

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We're glad to hear you liked the location, but we’re truly sorry to learn about the loss of your granddaughter’s personal bed cover. We understand how important sentimental items like this can be and regret any distress this has caused. Please feel free to contact the hotel directly so we can do our best to assist in locating the item. Your experience matters to us, and we appreciate you bringing this to our attention.

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We're glad to hear you liked the location, but we’re truly sorry to learn about the loss of your granddaughter’s personal bed cover. We understand how important sentimental items like this can b… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    16 de abril de 2025
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  • Kelly

    Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Lo único relativamente rescatable del hotel es la ubicación.

    El hotel estaba extremadamente sucio tanto adentro de las habitaciones como afuera y alrededores, muy poca iluminación, se sentía inseguro en todo.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Cleanliness and safety are top priorities for us, and we deeply apologize that we fell short in these areas. Your comments will be shared with our team as we work to improve the guest experience. We appreciate you bringing this to our attention and hope you’ll consider giving us another chance to provide a more comfortable and welcoming stay in the future.

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Cleanliness and safety are top priorities for us, and we deeply apologize that we fell short in these areas. Your commen… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    1 de abril de 2025
  • Holguin

    Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    El precio es barato y no cobran niños.

    Huele feo, la hielera estaba sucia, las sobrecamas tenían unas manchas, los sillones y sillas también tenían manchas, y el refrigerador y el microondas esta enseguida de el lavabo del baño. Muy antihigiénico.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, We appreciate your feedback and regret that your stay did not meet expectations. While we’re glad you found value in the pricing, we apologize for the cleanliness concerns and any discomfort caused. Your comments will be shared with our housekeeping and maintenance teams to address these issues. Thank you for bringing this to our attention.

    Dear Guest, We appreciate your feedback and regret that your stay did not meet expectations. While we’re glad you found value in the pricing, we apologize for the cleanliness concerns and any discomfort caused. Your comments will be shared… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    18 de marzo de 2025
  • 3.0 Mal
    Sergio

    Escrito en 14 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    El agua caliente

    No muy limpio y destruido

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We're glad the hot water met your expectations, but we're sorry that cleanliness and maintenance were not up to standard. We appreciate your input and will work on improving these areas.

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    15 de febrero de 2025
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  • Jhon

    Escrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Cesar

    Escrito en 23 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Muy ordenado

    Olía a cigarro y era para no fumadores

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

    Dear Guest, We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to ha… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    23 de noviembre de 2024
  • Exequiel

    Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Wilson

    Escrito en 15 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Angeles

    Escrito en 2 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La cama con un hueco en el centro y había cucarachas

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're very sorry to hear about your experience regarding the bed and the presence of cockroaches. This is certainly not the standard we strive for, and we take these concerns seriously. We will address this issue with our housekeeping and maintenance teams to ensure it is resolved promptly. Your comfort and satisfaction are important to us, and we hope you'll give us another chance to provide you with a better experience in the future.

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're very sorry to hear about your experience regarding the bed and the presence of cockroaches. This is certainly not the standard we strive for, and we take these concerns ser… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    3 de octubre de 2024
  • 3.0 Mal
    Jaume

    Escrito en 3 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
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  • Cristina

    Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    No tenían agua caliente,cucarachas,cortinas rotas

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, I'm very sorry to hear about the issues you encountered with hot water, cockroaches, and broken curtains. These are serious concerns, and they do not reflect the standard of cleanliness and comfort we aim to provide. I will make sure this feedback is addressed with our team to prevent similar issues in the future. Thank you for bringing these problems to our attention, and I apologize for the inconvenience and discomfort you experienced.

    Dear Guest, I'm very sorry to hear about the issues you encountered with hot water, cockroaches, and broken curtains. These are serious concerns, and they do not reflect the standard of cleanliness and comfort we aim to provide. I will… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    3 de septiembre de 2024
  • Lazara

    Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
  • Adaneli

    Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    Sinceramente muy en deságusto

    Las cobijas sucias y los toilets con popó adentro Los sillones de descansar una porquería de sucios ni para sentarse y por si fuera poco había cucarachas 🤮🤮 mi peor experiencia usando este hotel .

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. Our Team hopes you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

    Dear Guest, It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. Our Team hopes you wil… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    17 de agosto de 2024
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  • Benjamin

    Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Cesar

    Escrito en 14 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico
  • Benjamin

    Escrito en 4 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
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  • Alicia

    Escrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Ubicación cerca del centro No estoy enterado si tenía servicio de desayuno

    La cafetera estaba sucia

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We're glad you found our location convenient. We apologize for the oversight with the coffee maker and any confusion regarding breakfast service. Your comments will help us improve. We hope to provide a better experience on your next visit.

    Dear Guest, Thank you for your feedback. We're glad you found our location convenient. We apologize for the oversight with the coffee maker and any confusion regarding breakfast service. Your comments will help us improve. We hope to p… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    1 de julio de 2024
  • Andrea

    Escrito en 21 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Camas sucias Cucarachas por todos lados El piso estaba súper sucio Olor que no se sabía que era Nos fuimos por un momento y regresamos teníamos cucarachas por toda la ropa. Asqueroso

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, I am deeply sorry to hear about the unacceptable condition of your room. This is not the standard we strive for, and I understand your frustration and disappointment. We take cleanliness and pest control very seriously, and I will address these issues with our housekeeping and pest control teams immediately. Please contact me directly so we can discuss your experience further and ensure a proper resolution, including a full refund. Your feedback is crucial, and we hope to have the opportunity to make things right.

    Dear Guest, I am deeply sorry to hear about the unacceptable condition of your room. This is not the standard we strive for, and I understand your frustration and disappointment. We take cleanliness and pest control very seriously, and I w… Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    21 de junio de 2024
  • Lizeth

    Escrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    El personal de la recepción amable La alberca aunque no me metí se veía limpia

    Suelen rentar personas tipo homeless o gente vagabunda viciosa El lugar olía muy mal los muebles estaban viejos un sofá súper sucio parecía q lo hubiesen sacado de la basura, el cuarto olía a viejo y smoke, las paredes sucias .. ni siquiera nos quedamos ahí , entramos y haci salimos del lugar .. nada agradable ni gratis me hubiese quedado ahí .. perdí $60 dlls de la reserva tuve que buscar otro lugar para esa noche ..

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, We are distressed to see you unhappy and never want our guests to go back like this with an unpleasant experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope this will not be your last impression of us and hope that you will reconsider staying with us in the future.

    Dear Guest, We are distressed to see you unhappy and never want our guests to go back like this with an unpleasant experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope this will not be your … Mostrar más

    Knights Inn San Antonio near Frost Bank Center
    16 de junio de 2024
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