Hodnocení – Sura Hagia Sophia Hotel 5 hvězdiček
Divanyolu Cd. Alemdar Mh. Ticarethane Sk. No:10 Sultanahmet, Fatih, 34122 Istanbul, Turecko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Portsmouth, Velká Británie
Praha, Česká republika
Sanur, Indonésie
Káhira, Egypt
Nara, Japonsko
Marina di Pietrasanta, Itálie
Bruck an der Großglocknerstraße, Rakousko
Krapkowice, Polsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníCentrum města přímo u památek Koupili jsme si pokoj s výhledem na Hagia Sofia - doporučuji Příjemná snídaně Využijte snídani i na “Sura terasa” naproti hotelu v 5.patře, krásný výhled Využijte hamami v hotelu, skvělý zážitek Restaurace v okolí
Sem tam nám někdo klepal na pokoj, zda jsme spokojeni, i když bylo do not disturb. Nerozumíme proč.
Dear Zuzana, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that Hasan provided excellent service and made your stay more enjoyable. Guest satisfaction is our top priority, and your feedback motivates us to keep delivering the best experience possible. We hope to welcome you back again soon! Warm regards, Guest Relation Team Sura Hagia Sophia Hotel
Dear Zuzana, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that Hasan provided excellent service and made your stay more enjoyable. Guest satisfaction is our top priority, and your feedback motivates us to keep delivering t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníPokoj špinave .
Dear Maaouia W e are really sorry to see your unhappiness. I have already informed the general manager. They will investigate the case. We hope you accept our apology and give us another chance to prove our sincerity to provide the excellent Turkish hospitality for which we are famous. We hope you give us this honour. Sincerely Yours Sura Hotels
Dear Maaouia W e are really sorry to see your unhappiness. I have already informed the general manager. They will investigate the case. We hope you accept our apology and give us another chance to prove our sincerity to provide the excelle… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníSkvělá poloha hotelu.
V místnosti na snídaně a celkově v hotelu byla velká zima.
Dear Lucie Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality service at all times.We are so delighted to read your comment on the location of our Hotel; surrounded by Blue Mosque, Hagia Sophia, Top kapı Palace , and Grand Baazar. Istanbul's rich history spanning 8500 years is indeed reflected in its remarkable landmarks and it is a privilege for Sura Hotels to be located in the heart of a city of such historical significance. Thank you for informing us about breakfast salon. It is invaluable to us as it helps us in our continuous improvement efforts to provide the best possible experience for our guests. Our aim is to blend the charm and history of Istanbul with modern comfort and convenience, ensuring that every stay is as enjoyable and memorable as possible. Sincerely Yours Sura Hotels Management
Dear Lucie Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality servi… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnocenípoloha hotelu super
snídaně nic moc, malý výběr, málo místa. Na recepci jsem objednal taxi na domluvený čas a cenu, taxi čekal ale na letišti chtěl místo domluvené ceny 1100l - 2500l, personál na recepci, chtěj mojí rezervaci hotele, aby si sám napsal recenzi, kde se chtěl pochválit aby dostal prémie. Lázně na hotelu zbytečně drahé, levnější ve městě
Dear Vlastimil Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality service at all times.We are so delighted to read your comment on the location of our Hotel; surrounded by Blue Mosque, Hagia Sophia, Top kapı Palace , and Grand Baazar. I investigated your taxi comment and I am obliged to inform you that because you have taken 2 taxis, the price has been right and fair. Th price for one taxi has been 1100 but for two 2500. That is why you have misunderstood it. We apologize that our staff did not clarify it for you. We look forward to welcoming you and your loved ones back on your next trip to Istanbul. As always, it will be our privilege to serve you as you continue to discover the unique beauties of this historic city. Our sincerest regards Sura Hotels Management
Dear Vlastimil Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality s… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníYusuf hasan kaan delav cok iyi
Dear Jana Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotels. We are happy that you had an enjoyable experience during your stay at our hotel. At Sura Hotel, we always strive to provide the best for our guests. It is our priority that all our guests have a wonderful stay. Sura Hotels, the favorite accommodation venue of the Sultanahmet district, which is almost an open-air museum that has hosted three great civilizations and many different cultures on the historical peninsula in the heart of Istanbul, makes a difference with its different service concept and architecture that respects history, culture and heritage, while all our spaces are designed by master architects for the comfort of our guests. We look forward to welcoming you and your loved ones on your next trip to Istanbul. As always, it will be our privilege to serve you as you continue to discover the unique beauties of this historic city. Our sincerest regards, Sura Hotels.
Dear Jana Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotels. We are happy that you had an enjoyable experience during your stay at our hotel. At Sura Hotel, we always strive to provide the best for our… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníSnídaně dostačující, lokalita výborná.
Pokoj malý, bez okna do okolí. Nevyhovovala nám sprcha ve vaně, málo místa, riziko uklouznutí. Pro starší ročníky nevyhovující, až nebezpečné.
Dear Jana Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality service at all times.We are so delighted to read your comment on the location of our Hotel; surrounded by Blue Mosque, Hagia Sophia, Top kapı Palace , and Grand Baazar. Thank you also for introducing our great breakfast, too. We also apologize for the bathroom issue. But we have mats for the bathrooms and you could inform us to make it safe completely. Thank you for your feedback about your room. Your comments are very valuable to us as they help us in our continuous improvement efforts to provide the best possible experience for our guests. Our aim is to make every stay as pleasant and memorable as possible by blending the charm and history of Istanbul with modern comfort and convenience. We look forward to welcoming you back in the future, perhaps to try one of our better rooms for a different experience as you continue to explore the charming streets of this timeless city. Sincerely yours, Sura Hotels.
Dear Jana Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotel. As a Hotels, we are constantly reviewing our standards and striving to be better in order to provide our guests with luxury and quality servic… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníUmístění hotelu je skvělé, snídaně bohaté.
Hello Dear Eduard First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia and express our happiness for your kind rating. We will be more than, only, being happy if you gıve us the honor to host you and your guests, in the near future in our beautiful property and timeless city. Kindest Regards. Sura Hotels Mangement
Hello Dear Eduard First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia and express our happiness for your kind rating. We will be more than, only, being happy if you gıve us the honor to … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. září 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnocení