Opiniones del Hotel Sumengen

Lamentamos mucho su experiencia, pero nos parece necesario aclarar ciertos puntos de su comentario. Primero, nuestras instalaciones son exactamente como se muestran en las fotos publicadas. Las descripciones que menciona no corresponden a nuestro hotel y parece haber algún malentendido de su parte. Además, la limpieza y el mantenimiento de nuestras terrazas son una prioridad para nosotros, y siempre nos esforzamos por mantenerlas en perfectas condiciones. En cuanto al servicio de comedor, nunca hemos anunciado que ofrecemos comidas fuera del desayuno. Esta información está claramente especificada en todas nuestras plataformas de reserva. Sentimos mucho que su enfermedad haya afectado su estancia, pero nuestro personal siempre está dispuesto a ayudar en lo que esté a su alcance, y hubiéramos agradecido que comunicara sus necesidades directamente en su momento. Le invitamos a revisar la información y las fotos de nuevo, y a contactar con nosotros directamente para cualquier aclaración adicional. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tomamos en serio todas las opiniones de nuestros clientes, pero también consideramos importante ser justos y precisos en nuestras evaluaciones.

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Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, cerca de la Mezquita Azul y Santa Sofía, fue conveniente para su visita. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra decoración, especialmente los detalles dorados y el suelo de madera. También nos complace saber que disfrutó de nuestra bonita terraza para desayunar. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, cerca de la Mezquita Azul y Santa Sofía, fue conveniente para su visita. Estamos encantados de que haya apreciado nues… Mostrar más

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro alojamiento. Estamos encantados de que haya apreciado la ubicación privilegiada de nuestro hotel, que permite acceder fácilmente a los lugares de interés y a la parada del tranvía, lo que facilita aún más la exploración de la ciudad. También es gratificante saber que encontró a nuestro personal amable y servicial; trabajamos arduamente para proporcionar un servicio de alta calidad y es un placer saber que lo hemos logrado. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a variedad. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y ofertas. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para hacer ajustes y ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos que su estancia en general haya sido agradable y que, a pesar de algunas limitaciones, haya tenido una buena experiencia en nuestro alojamiento. Si planea regresar en el futuro o necesita alguna otra información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. Gracias por su visita.

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro alojamiento. Estamos encantados de que haya apreciado la ubicación privilegiada de nuestro hotel, que permite acceder fácilmente a los lugares de interés y a la parada del tranvía, l… Mostrar más

Dear Ana, Thank you for providing us with more details about your experience at our hotel. We appreciate your feedback regarding the friendliness of our hotel staff. Ensuring that our guests feel welcomed and well taken care of is one of our top priorities, and we're glad to hear that our team was friendly during your stay. We apologize if you found the breakfast options to be less varied than on previous occasions. We understand that a diverse and satisfying breakfast is important for our guests, and we appreciate your feedback on this matter. We will review and consider your comments to see how we can improve the variety and selection of our breakfast offerings moving forward. Your feedback is valuable to us, as it helps us continually enhance our services and meet the expectations of our guests. If there's anything else you would like to share or discuss, please don't hesitate to reach out to us directly. We appreciate your continued support, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Best Regards.

Dear Ana, Thank you for providing us with more details about your experience at our hotel. We appreciate your feedback regarding the friendliness of our hotel staff. Ensuring that our guests feel welcomed and well taken care of is one of o… Mostrar más