9,1

Bewertungen für Divan Ankara 5 Sterne

Yildizevler Mah.Jose Marti Caddesi 21.Sokak No:2, 06550 Ankara, Türkei

  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 5. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Martin

    Bewertung abgegeben: 16. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Dr

    Bewertung abgegeben: 13. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Mahmut

    Bewertung abgegeben: 11. August 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung
  • Ismet

    Bewertung abgegeben: 6. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • Mustafa

    Bewertung abgegeben: 24. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Sümeyra

    Bewertung abgegeben: 23. April 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr gutes Essen

    Keine schöne Terrasse zum Rauchen und nicht immer zugänglich (keine überdachte Terrasse)

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you so much for taking the time to let us know of your experience after your recent stay with us. It's our constant strive to provide a high standard of service and create a Traditional Turkish hospitality atmosphere for our guests. We all look forward to your continued visits and to welcoming you back. Kind Regards Boğaçhan Çakın General Manager

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    Divan Ankara
    24. April 2025
  • Sümeyra

    Bewertung abgegeben: 29. März 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
  • Vahti

    Bewertung abgegeben: 21. Dezember 2024 · Übernachtet am November 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Vahti

    Bewertung abgegeben: 21. Dezember 2024 · Übernachtet am November 2024

    Echte Gästebewertung
  • Harun

    Bewertung abgegeben: 10. Oktober 2024 · Übernachtet am Oktober 2024

    Echte Gästebewertung
  • Evren

    Bewertung abgegeben: 17. September 2024 · Übernachtet am September 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Sinan

    Bewertung abgegeben: 7. August 2024 · Übernachtet am August 2024

    Echte Gästebewertung

    Der Service ist hervorragend

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you so much for taking the time to let us know of your experience after your recent stay with us. We make every effort to make your experience a truly inspired one and we are delighted that we have been successful in achieving this during your recent visit. We all look forward to your continued visits and to welcoming you back. Kind Regards Boğaçhan Çakın General Manager

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    Divan Ankara
    8. August 2024
  • 7,0 Gut
    Duda

    Bewertung abgegeben: 21. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024

    Echte Gästebewertung

    Das Hotel ist schon einige Jahre alt. Das Zimmer hat einige Abnutzungserscheinungen / Beschädigungen die fuer ein 5 Sterne Hotel in Europa /. DE untypisch sind. Die Betten und kleine Aufräumarbeiten im Zimmer wurden morgens vom Personal erledigt, aber keine hygenische Reinigung (z. B. der Toilette). Personal weitgehend freundlich. Das Fruehstuecksbuffet war ausreichend, habe ich aber selbst in einigen 4/5 Sterne Business - Hotels in DE besser / frischer gehabt. Frisch gepresste Saefte mussten beim Personal angefragt werden.

    Siehe obige Kommentar. Meine Erwartungen wurden nicht wesentlich enttäuscht.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you very much for choosing to visit Divan Ankara and taking the time to share your points and remarks with us. We all look forward to your continued visits and to welcoming you back. Kind regards, Boğaçhan Çakın General Manager

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    Divan Ankara
    23. Juli 2024
  • Mehmet

    Bewertung abgegeben: 16. Juli 2024 · Übernachtet am Juli 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Miloš

    Bewertung abgegeben: 30. Juni 2024 · Übernachtet am Juni 2024

    Echte Gästebewertung

    Pool, Massage

    Teilweise unfreundliches Personal im Pattiserie, Wartezeit manchmal für Frühstücktisch, Klima nicht besonders stark,

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you very much for your comments after your recent stay with us. We appreciate you taking the time and trouble to let us know of your experience. We have noted that you rated us a little lower and that we can work on it to improve further. Thank you for your remarks and we all look forward to welcoming you back to the Divan Ankara soon. Kind regards. Bogachan Cakin General Manager

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    Divan Ankara
    1. Juli 2024
  • Michael

    Bewertung abgegeben: 26. Juni 2024 · Übernachtet am Juni 2024

    Echte Gästebewertung
  • Lisa

    Bewertung abgegeben: 2. Juni 2024 · Übernachtet am Mai 2024

    Echte Gästebewertung

    Spa

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you very much for choosing to visit Divan Ankara and taking the time to share your points with us. We wish you all the best and look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Boğaçhan Çakın General Manager

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    Divan Ankara
    3. Juni 2024
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  • Servet

    Bewertung abgegeben: 28. Mai 2024 · Übernachtet am Mai 2024

    Echte Gästebewertung
  • Yvonne

    Bewertung abgegeben: 20. Mai 2024 · Übernachtet am Mai 2024

    Echte Gästebewertung

    Gebäude und Lage gut,Zimmerservice sehr gut.

    Personal beim Frühstücksraum desinteressiert, unkoordiniert, Anfragen wurden ignoriert. Ziemlich chaotische Abrechnung, Beträge wurden willkürlich auf verschiedene Zimmer innerhalb der Gruppe gebucht (ohne Nachfrage). Hamam wurde berechnet,obwohl bei der Reservierung kommuniziert wurde, das es gratis ist. Beim bestellten Bier auf der Terrasse wurden ungefragt Nüsse serviert, die am Ende auch berechnet wurden. Die berühmte türkische Gastfreundschaft wird hier leider mit Füßen getreten.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Our Valuable Guest, Thank you for your detailed and constructive feedback after your last stay at Divan Ankara. We want to extend our sincere apologies for the experience that did not meet your expectations. We genuinely regret hearing about the challenges you encountered during our breakfast service. We keep in mind that breakfast is the most important meal of the day and having a relaxed, delicious breakfast with personalized service allows our guests to start the day full of energy and good mood. We would like to assure you that all of your concerns have been highlighted to the relevant management team to prevent this experience from being repeated in the future. We also completely understand your frustration during your Divan Wellness visit, and we offer our sincere apologies for any inconvenience and miscommunication. At Divan Ankara, we have more than 3.000 square meters of SPA and GYM facilities. We offer our hotel guests complimentary usage to those areas like GYM, indoor swimming pool, Turkish Hamam, steam room, and sauna facilities. However, all kinds of therapies like massage, body peeling, and special treatments are subject to availability and have unit prices. The rate list is available and visible at the Divan Wellness reception. Last but not least, we checked all of your invoices and could not find any charge for the nuts. Please let us know if we missed any and we are ready to refund. Thank you for bringing these matters to our attention, and once again apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We have taken your feedback very seriously and all of our relevant department heads are tackling each point you have raised to ensure it does not happen again in the future. We will be grateful if we have the opportunity to get more feedback. If you are also willing to tell us more, please feel free to contact us directly at +90 312 409 3000. We hope to hear from you and wish to have another opportunity to serve and show you true Traditional Turkish and Divan Hospitality. Kind regards, Boğaçhan Çakın General Manager

    Dear Our Valuable Guest, Thank you for your detailed and constructive feedback after your last stay at Divan Ankara. We want to extend our sincere apologies for the experience that did not meet your expectations. We genuinely regret hear… Mehr anzeigen

    Divan Ankara
    21. Mai 2024
  • Dr

    Bewertung abgegeben: 5. Mai 2024 · Übernachtet am Mai 2024

    Echte Gästebewertung
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  • Erkan

    Bewertung abgegeben: 1. Mai 2024 · Übernachtet am Mai 2024

    Echte Gästebewertung
  • Harun

    Bewertung abgegeben: 17. Dezember 2023 · Übernachtet am November 2023

    Echte Gästebewertung

    Lage und Sauberkeit

    Klimaanlage funktionierte nicht Frühstück organisation chaotisch.Service katastrophe. Wir benutzen dieses Hotel x-mal.Waren auch immer zufrieden obwohl in der Zeit von Swisshotel alles bessee war.Diesmal war es echt schlecht.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Valuable Guest, Thank you very much for your comments after your stay with us. I very much appreciate you taking the time and trouble to let me know of your experience. According to your ratings, we are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay. We appreciate it if you could kindly share your valuable remarks so that we could work on improving our facilities and make every effort to meet your expectations on your future visits. Thank you for choosing Divan Ankara and we all look forward to welcoming you back soon. With kind regards. Yours sincerely, Bogachan Cakin

    Dear Valuable Guest, Thank you very much for your comments after your stay with us. I very much appreciate you taking the time and trouble to let me know of your experience. According to your ratings, we are sorry to see that you were not… Mehr anzeigen

    Divan Ankara
    18. Dezember 2023
  • 7,0 Gut
    Ihsan

    Bewertung abgegeben: 23. November 2023 · Übernachtet am November 2023

    Echte Gästebewertung
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