Recensioni su Derin Apart Hotel Bodrum
1511. Sokak No:8, 48400 Bodrum, Turchia
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Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataI titolari si sono fatti in quattro per risolverci i problemi. Avevamo prenotato la dependance (che non è stata ristrutturata come gli altri appartamenti) perché ci sembrava molto carina con il proprio spazio esterno. Purtroppo, da subito, ci sono stati problemi con l'aria condizionata e, dopo vari tentativi per sistemarla, visto che la stanza era invivibile durante il giorno per il caldo, al terzo giorno ci hanno cambiato appartamento. Gli ultimi 3 giorni sono andati molto bene essendo in uno degli appartamenti rinnovati.
Negli appartamenti mancano utensili in cucina tipo presine, strofinacci e soprattutto scopa e paletta ☹️ La zona esterna della dépendance è un po' lasciata andare con tavolo con le assi staccate e zona barbecue da pulire.
First of all, we are truly sorry for the air conditioning issue you experienced during your stay. 😊 We only realized the problem after two days and immediately started addressing it. The AC unit was purchased last year and is still under warranty, so we had to call an authorized service. Due to the busy season, it took some time for the service visit and part replacement. We are genuinely sorry; unfortunately, some things are beyond our control. Although we wanted to change your room earlier, the hotel was fully booked due to existing reservations. However, as soon as a room became available, we upgraded you to a renovated and comfortable room. We are delighted that you enjoyed your last three days there. We hope this helped to ease the inconvenience you experienced. Thank you also for your notes regarding kitchen utensils and the outdoor area of the annex building. As a apartment, we had not initially included some of these items, but thanks to your suggestions, we realized that improvements would make our guests even happier. We have already addressed the shortcomings in the garden apartment based on your feedback. Your comments are very valuable in helping us improve our service.🙏
First of all, we are truly sorry for the air conditioning issue you experienced during your stay. 😊 We only realized the problem after two days and immediately started addressing it. The AC unit was purchased last year and is still under wa… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificata