El estado totalmente decadente del hotel. Es una pena porque está genial, pero mal cuidado, y lo más importante, el servicio malo. El personal a duras penas se defiende con el inglés, en la habitación no había champú y poco gel, las toallas húmedas, escasas y algo sucias, algunas cosas estaban rotas, en fin, una pena porque la sensación es que el servicio y el mantenimiento no está a la altura del hotel, que con un poco más, habría sido increíble

Ubicación increíble con vistas privilegiadas y con acceso directo al mar. El resort tiene instalaciones muy completas. El personal de recepción majo, especialmente la chica que nos atendió en el check out

Se alojó en agosto de 2025

En general el hotel necesita una importante remodelación. La habitación olía a tabaco, y no hubo forma de quitar el olor en los 6 días que estuvimos. El baño tenía humedades y una gotera que encharcaba el suelo. Un plafón del baño se descolgó y la ducha no funcionaba bien. Como consecuencia de la gotera la puerta estaba hinchada y no se podía cerrar. Los ascensores y el funicular nochirrían y hacen unos ruidos que inspiran poca confianza.

Las instalaciones y la playa privada son magníficas, sin duda lo mejor del hotel. El desayuno espectacular, muy variado y de gran calidad. La ubicación muy buena porque estás fuera del bullicio y en 5 minutos en taxi llegas a la Marina.

Se alojó en agosto de 2025

Limpieza habitación

Zona playa

Se alojó en agosto de 2025

La habitación fue entregada una hora y media después del horario establecido por el hotel. El servicio de limpieza no fue bueno, hubo un día que reclamamos 3 veces el servicio y no fue dado. Las toallas de muy mala calidad. Poco personal para muchos huéspedes. Esto sucede en muchos hoteles que pertenecen a cadenas grandes. No se cuida ni la atención al cliente ni la calidad del servicio.

La ubicación del hotel al lado del mar, con vistas muy bonitas.

Se alojó en mayo de 2025

Demasiadas escaleras y subidas y un ascenasor muy lento

La vista, la ubicación, la playa, el personal

Se alojó en agosto de 2024

Sucio, sin mantenimiento Encontré cosas en el baño de otros huéspedes, q no limpiaron !! Un desastre No lo recomiendo

Se alojó en agosto de 2025

Suciedad. Viejo. No entienden inglés.

La ubicación.

Se alojó en agosto de 2025

Llegamos al hotel en coche y desde el primer momento empezaron los problemas. La persona encargada de ayudarnos con el tema del parking no hablaba nada de inglés, por lo que tuvimos que comunicarnos a través del traductor del teléfono. En recepción, la situación no mejoró: había mucha gente esperando, varios miembros del personal caminaban de un lado a otro sin dar indicaciones ni informar de tiempos de espera. Al hacer el check-in, un chico nos acompañó a la habitación. Fue amable, pero nuevamente no podía responder a nuestras preguntas porque no hablaba inglés. El resort es grande y esto dificultó aún más orientarnos. Al entrar en la habitación, la primera impresión fue muy negativa: el suelo estaba sucio, los muebles eran viejos y desgastados, la ducha —muy sucia— estaba ubicada justo frente a la entrada y separada del baño, faltaban elementos básicos como una sábana en la cama y el aire acondicionado no funcionaba por falta de limpieza. Tuvimos que llamar dos veces para que lo arreglaran y esperar más de una hora. El servicio de limpieza fue terrible, por decir que en 3 noches no nos limpiaron la habitación, ya que entraban en la habitación sin avisar y, aun diciéndoles que volvieran en una hora, nunca la limpiaban. Incluso repitiendo la solicitud en recepción al irnos del hotel, nunca mandaron a alguien. Todo el servicio en general se nota que tiene muy poca experiencia y que lo hacen sin ganas, transmitiendo frustración. También el tipo de clientela que te encuentras va acorde con la experiencia que te dan. La experiencia gastronómica fue igual de frustrante. En el restaurante de la piscina, tanto el servicio como la comida fueron pésimos: nadie hablaba inglés, tuvimos que levantarnos para buscar los menús, las bebidas llegaron después de la comida y la organización era inexistente.

Sinceramente nada.

Se alojó en agosto de 2025

El mantenimiewnto en general del hotel, que le dieran una arreglada en general. Tiene un excelente lugar pero mal aprovechado. Que lo reduzcan y lo hagan mas agradable.

el desayuno bien. Lo que me parecio fatal fue el mantenimiento del hotel, la jardineria fatal y abria la puerta de mi cuarto y enfrente tenia un basurero, el cuarto era muy pequeño y para bajar a la playa tenias que usar muchas escaleras, no habia elevador. Habia un elevador diagonal muy chico y cabian pocas personas y te tenias que esperar bastante para volver a usarlo.

Se alojó en julio de 2025

Por desgracia, todo lo demás deja bastante que desear. El hotel se encuentra en un estado de deterioro evidente, con una limpieza muy deficiente. El complejo tiene una gran extensión que podría lucir espectacular, pero se nota una clara falta de organización, mantenimiento y cuidado: todo está viejo y en ocasiones resulta hasta desagradable. El desayuno no inspira confianza: la vajilla estaba algo sucia y la comida mal presentada. El ascensor que conecta la zona de piscinas con la playa es muy lento y anticuado, lo que complica mucho la estancia si tienes problemas de movilidad o eres una persona mayor, ya que obliga a subir y bajar muchas escaleras.

El servicio de aparcacoches en la entrada es muy útil y efectivo, un punto a favor si viajas con coche. También merece mención especial la zona de tumbonas con acceso directo al mar: poder darse un baño de forma tan cómoda resulta muy agradable.

Se alojó en agosto de 2025

El edificio es viejo y está en mal estado . Necesita mantenimiento en general y una renovación integral, pues se ha quedado antiguo.

La ubicación.

Se alojó en agosto de 2025

Cuando bajamos a cenar al buffet, pagamos e inmediatamente despues nos dijeron que cerraban en dos minutos. Que menos que avisar de ese ligero y gran contratiempo

El sitio estaba genial

Se alojó en agosto de 2025

Todo no nos gustó

Nada

Se alojó en julio de 2025

Personal que no entiendo ningún otro idioma que no sea turco, millones de empleados pero no responden a nada.

La habitación era linda pero el baño tenía problemas, era viejo y no salía agua fría para lavarse los dientes, por ejemplo.

Se alojó en julio de 2025

La habitación ,Ubicación , las vistas , el personal , la comida , todo súper limpio

Se alojó en mayo de 2024

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Se alojó en agosto de 2025

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Se alojó en junio de 2025

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Se alojó en mayo de 2024

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Se alojó en agosto de 2025