Перейти к основному содержанию
  1. Страница отзывов об отелях
  2. Турция: отзывы об отелях
  3. Мраморноморский регион: отзывы об отелях
  4. Стамбул: отзывы об отелях
  5. Отзывы о The Hera Premium Hotels

Отзывы о The Hera Premium Hotels 4 звезд

Eski Uskudar Cad.Elifce Sk.No:3 Zumrutevler, Малтепе, 34582 Стамбул, Турция

№2324 из 2 507 отелей в городе Стамбул

Выбор гостей

Оценка по отзывам

На основании 60 отзывов об отеле

6,1

Составные части оценки

  • Чистота

    6,6

  • Комфорт

    6,7

  • Расположение

    6,7

  • Удобства

    6,4

  • Персонал

    6,9

  • Соотношение цена/качество

    7,0

  • Бесплатный Wi-Fi

    6,7

На 100% подлинные отзывы

Настоящие гости. Настоящие поездки. Настоящие мнения.

Подробнее- откроется в диалоговом окне
Написать

показаны 1 — 25

  • Дата отзыва: 19 октября 2024

    6,0
    Достаточно хорошо
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь

    Ночью громко гудел какой-то двигатель за окном.

    Время проживания: октябрь 2024

  • Дата отзыва: 15 августа 2024

    5,0
    Достаточно хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Не понравилось то, что сотрудник, который нас встречал на стойке регистрации, общался с нами высокомерно и не подобающий. Так же то, что сам же персонал ночью очень сильно шумит и мешает спать. И то, что номер не был полностью убран после последних гостей. Так как в номере был мусор, от последних гостей

    Понравилось то, что комната была просторная и удобная

    Время проживания: август 2024

  • Дата отзыва: 9 августа 2024

    5,0
    Достаточно хорошо
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Не понравилась небрежность во всем: вроде хотят как лучше, а выходит... Ресепшн круглосуточный, но по-английски не говорит. Завтраки в букинге указаны, что возможны (и в сообщении мне писали, что они есть), а по факту кухня не работала. А это райончик, где одни автомойки и офисы, ни одного магазина и тем более кафе - в итоге завтракала в аэропорту уже. Ну и про номер: большой двухкомнатный номер с теликом и кондиционерами, с кухней, но без посуды (был один стакан). Все украшено золотом, на кровати лебедь из полотенца, а при этом не было даже туалетной бумаги и мусорных пакетов в мусорках. Если было бы побольше времени (а не только переночевать перед пересадкой), я бы сюда ни за что не поехала - за ту же цену можно найти намного более уютные варианты.

    Искала вариант размещения, максимально близко расположенный к аэропорту Сабиха Гекчен, при этом недорогой. Этим двум параметрам отель отвечает: на метро до него 25мин и еще 5мин пешком. Ну и недорого. На этом плюсы заканчиваются)

    Время проживания: август 2024

  • Дата отзыва: 6 июля 2024

    5,0
    «Сменить персонал, разнообразить завтрак, закрепить за постояльцем постоянное паркоместо. Обязать ежедневную уборку.»
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Трехместный номер Делюкс
    • Проживание длительностью в 6 ночей
    • Отправлено с телефона

    Персонал почти не говорит по-английски. Номер грязный, рассыпанный сахар на полках, не убранный мусор после предыдущих постояльцев. Матрасы меньше кровати, всю ночь катаешься туда-сюда. В душевой кабине вечно вылетал шланг из крана. И в мойке на мини-кухне тоже вылетел слив и едва не случился потоп. Однообразный завтрак: яйцо, пару кусочков огурца и помидора, сыра, пару маслин, два кусочка типа варенной колбасы, полбулки хлеба , столовая ложка джема😁Колбаса - соевые помои. Один раз вообще завтрак не принесли, ибо у повара выходной 🤦🏻‍♀️ да, чтобы сварить яйцо и порезать овощи и сыр - нужен шеф-повар🤣🤦🏻‍♀️Не предоставляется закрепленное паркоместо. Персонал на рецепции застать на рабочем месте весьма трудно, всегда 90% времени торчат на курилке. Вообще не понятно, за что отель получил **** звезды🤣

    Девушка из обслуживающего персонала и ее супруг - это два работника отеля, которые хоть немного отвечали и помогали в решении вопросов и заказе еды. Смарт-TV.

    Время проживания: июль 2024

  • Дата отзыва: 20 июня 2024

    6,0
    Достаточно хорошо
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Семейный люкс
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Недочёты в номере: протекающий кран, выломанная розетка.

    Близко к метро, красивый ресепшн

    Время проживания: июнь 2024

  • Дата отзыва: 12 июня 2024

    7,0
    Хорошо
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Очень уставший, пыльный номер. Не особо чисто.

    Близко к метро.

    Время проживания: июнь 2024

  • Дата отзыва: 3 июня 2024

    5,0
    Достаточно хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 3 ночи
    • Отправлено с телефона

    За 3 дня не разу не сделали уборку.Мусор остался в номере,не чего не убрали

    Комната была удобная,ремонт хороший

    Время проживания: июнь 2024

  • Дата отзыва: 3 мая 2024

    7,0
    Хорошо
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    В номере был шкаф, но ни одной вешалки не было.

    Чисто, метро в 3 минутах ходьбы.

    Время проживания: май 2024

  • Дата отзыва: 28 марта 2024

    7,0
    «В целом, всë устроило»
    • Отдых
    • Группа
    • Трехместный номер Делюкс
    • Проживание длительностью в 2 ночи
    • Отправлено с телефона

    Изначально, некоторая нерасторопность персонала, начиная с выдачи ключей и заканчивая выдачей грязного номера, с меньшим количеством полотенец на 3х человек. Исправились, выдав другой номер, более высокой категории.

    Персонал охотно шёл навстречу, в случае возникновения вопросов. Завтрак нужно было заказывать заранее, но т. к. время заезда было позднее, это не удалось сделать, тем не менее пошли навстречу и кое-что принесли на завтрак прямо в номер.

    Время проживания: март 2024

  • Дата отзыва: 12 февраля 2024

    7,0
    Хорошо
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Номера достаточно прокуренные, несмотря на запрет. Я не заказывала завтрак, потому что рано утром уезжала, но хотела поужинать. Ресторан почему-то не работал, пришлось просить портье заказать доставку еды. Первый раз доставка заняла больше полутора часов. Второй раз быстрее. Вокруг близко ресторанов я не нашла.

    Хороший доброжелательный парень на рецепшене, комната на третьем этаже была просто огромной, очень много места. Комната на первом этаже меньше, но мне было там уютнее. Везде чисто. Расположение неплохое, если идёшь по карте, все очень просто, недалеко от метро, просто повернуть налево до ближайшего поворота, потом ещё раз налево и прямо, отель будет справа. Идти минут 7. Но мне не повезло с погодой и картой, местные просто не знали, где отель и как его найти. В итоге 40 минут поисков под зимним дождём.

    Время проживания: январь 2024

  • Дата отзыва: 23 апреля 2023

    5,0
    Достаточно хорошо
    • Семья с маленькими детьми
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    завтрак, ванная комната, полотенца, подушки

    близость к метро и аэропорту

    Время проживания: апрель 2023

  • Дата отзыва: 10 ноября 2022

    7,0
    Хорошо
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Старый ремонт Скромный завтрак

    Расположение близко к метро Персонал Wi-fi

    Время проживания: ноябрь 2022

  • Дата отзыва: 15 августа 2025

    10
    Великолепно
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Трехместный номер Делюкс
    • Проживание длительностью в 1 ночь

    Очень хороший и уютный отель, персонал вежливый, помогали в решений всех вопросов вплоть до тех, которые не входили в их обязанности (к примеру, найти хороший ресторан не далеко от отели). Чистый, просторный номер. Спасибо им, мы очень довольны.

    Время проживания: август 2025

  • Дата отзыва: 10 мая 2025

    10
    Великолепно
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Трехместный номер Делюкс
    • Проживание длительностью в 2 ночи

    Не первый раз останавливаемся . Номера хорошие . Парковка возле отеля . Если вы на машине и не хотите углубляться в город то можно остановиться . Рядом станция метро . Поэтому добраться до центра не проблема Даже определенное удовольствие покататься на пароме Если без машины то конечно можно поближе поискать .

    Время проживания: май 2025

  • Дата отзыва: 6 марта 2025

    10
    Великолепно
    • Отдых
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 2 ночи
    • Отправлено с телефона

    Все прекрасно, включите только завтрак

    Время проживания: март 2025

  • Дата отзыва: 10 января 2025

    10
    Великолепно
    • Семья с маленькими детьми
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Отель находится рядом со станцией метро это очень удобно, выбрали этот отель для дальнейшего переезда до аэропорта, 20-25 минут на метро Сам номер чистый и удобный, чай, кофе, вода в бутылках В 10 минутах от отеля есть кафе и продуктовые магазины 👍 Отель находится в спальном районе ,это для нас было большим плюсом.Рекомендую 👍

    Время проживания: январь 2025

  • Дата отзыва: 18 декабря 2024

    8,0
    Очень хорошо
    • Отдых
    • Пара
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    От отеля с названием Premium ожидалось чего-то большего, чем от обычного из этой сети.

    Нас все устроило. Заселение прошло быстро. В номере ждала вода, электрочайник, чай, кофе, сахар, тапочки.

    Время проживания: декабрь 2024

  • Дата отзыва: 31 октября 2024

    9,0
    «Отличный отель перед полетом из Сабихи»
    • Отдых
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    У номера на 1 этаже окна выходили на общий балкон

    Довольно близко от метро, большая площадь номера, отзывчивый персонал

    Время проживания: октябрь 2024

  • Дата отзыва: 10 октября 2024

    10
    Великолепно
    • Отдых
    • Путешественники с друзьями
    • Семейный люкс
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Далеко от моря. До минимаркета идти пешком около 10 минут.

    Расположение рядом с метро, внимательный персонал на ресепшен. Заселение прошло раньше времени, без проблем,. Очень чисто в номере, удобные кровати, отличный душ и удобная мини кухня с холодильником, и СВЧ. Кондиционеры во всех комнатах. Вам Спасибо! Было хорошо 👍

    Время проживания: октябрь 2024

  • Дата отзыва: 30 августа 2024

    2,0
    Очень плохо
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Люкс с кроватью размера «king-size»
    • Проживание длительностью в 9 ночей
    • Отправлено с телефона

    Очень плохой персонал . Номер очень пыльный

    Нечего не понравилось

    Время проживания: июль 2024

  • Дата отзыва: 8 августа 2024

    2,0
    «Неожиданно плохо»
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 1 ночь
    • Отправлено с телефона

    Завтрак был скудным с 1 яйцом в смятку, к которому даже ложечку не принесли (завтрак подали в 9:00 в номер, но об этом не предупреждали — просто пришли). В номере грязно, даже чёрные волосы были на подушке (я блондинка — не мои). Пульт к телевизору не работал. Сам номер очень уставший. А чай и кофе просто лежали на столе как‐то, хоть вода была.

    Понравилась только нормальная отзывчивость персонала, но это так‐то должно быть.

    Время проживания: июль 2024

  • Дата отзыва: 3 июля 2024

    2,0
    Очень плохо
    • Отдых
    • Пара
    • Трехместный номер Делюкс
    • Проживание длительностью в 2 ночи
    • Отправлено с телефона

    В описании заявлена мини-кухня. Была микроволновка и раковина. Никакой посуды. На просьбу дать хоть какую посуду, на ресепшене ответили, что они не ресторан.

    Время проживания: июнь 2024

  • Дата отзыва: 29 июня 2024

    10
    «Очень все понравилось , вернусь еще .»
    • Отдых
    • Семья с маленькими детьми
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 3 ночи
    • Отправлено с телефона

    Просторный номер, близко к метро и к аэропорту. Недалеко от причала Бостанджи. Вода в отеле.

    Время проживания: июнь 2024

  • Дата отзыва: 23 июня 2024

    4,0
    Неудовлетворительно
    • Деловая поездка
    • Индивидуальный путешественник
    • Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
    • Проживание длительностью в 2 ночи
    • Отправлено с телефона

    Номера грязные и старые, даже после того как переселили в другой номер, ситуация была такая же. Ремонт в отеле, о котором никто не предупреждал! Перфоратором целый день долбили стены..

    Переселили в другой номер после жалобы на то что очень грязный номер, и шум от ремонта других номеров

    Время проживания: июнь 2024

показаны 1 — 25

Мы возвращаем разницу в цене
Мы возвращаем разницу в цене
Понятная экономия • Бронирование без комиссии • Нашли вариант дешевле? Мы вернем разницу!

Гости также написали отзывы об этих вариантах: