Commentaires sur l'établissement Piranum Guesthouse with terrace
Verdijeva ulica 14, 6330 Piran, Slovénie
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Commentaire envoyé le 23 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiquePetit studio très bien placé dans Piran à proximité de la mer et de tout, très propre et en parfait état. La petite terrasse est bien agréable avec une jolie petite vue sur les toits de Piran et l église. L hôte est très accueillant et très sympathique et donne toutes les bonnes adresses. Bref, un très bon endroit pour séjourner à Piran avec un bon rapport qualité/prix.
Il y a un petit réfrigérateur dans le studio, mais une cafetière serait un plus!
Dear Guest, We are immensely grateful for your thoughtful and detailed review. It brings us great joy to hear that you enjoyed the prime location of our charming studio in Piran, so close to the sea and all amenities, as well as its spotless condition and perfect state. We’re delighted that you found the small terrace pleasant, with its lovely view over Piran’s rooftops and the church, and that our warm and friendly host provided you with excellent recommendations. Your kind words about the great value for money truly warm our hearts. Regarding your suggestion for a coffee maker, we sincerely appreciate your feedback and are pleased to inform you that, in response to your request, we have now added a water kettle, coffee, and teas to the room for your convenience. We hope this enhances your experience. Thank you for bringing this to our attention. Once again, thank you for sharing your wonderful experience. It would be our absolute pleasure to welcome you back to Piran for another memorable stay! With warmest regards,
Dear Guest, We are immensely grateful for your thoughtful and detailed review. It brings us great joy to hear that you enjoyed the prime location of our charming studio in Piran, so close to the sea and all amenities, as well as its spotles… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 juin 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueRien
Je n'ai pas profité de cet endroit car en arrivant à Piran j'ai appris qu'il n'y a pas d'accès en voiture (travaux), 15 minutes à pied le soir avec bagages (70 ans moi et mon compagnon) Après une conversation téléphonique nous expliquant où laisser la voiture pour 20€ supplémentaires il n'était plus possible de joindre l'hôtel. Ayant fait une dizaine de tentatives d'appels et sms , nous avons décidé de demander par Booking, à titre exceptionnel, l'annulation. Nous avons écrit une lettre à l'établissement, aucune réponse. Pas de réponse à la demande de Booking non plus. Voilà, un endroit où seul le gain compte. Les voyageurs laissés à eux-mêmes, on ne se donne même pas la peine de répondre ne serait-ce que par politesse. On s'en fout. Hôtellerie rime avec l'hospitalité et avec un minimum d'égard pour ceux qu'on reçoit, apparemment pas pour tout le monde. Une nuit d'hôtel encaissée et c'est tout ce qui compte, après ça le silence de mort. Très mauvaise expérience, la pire qu'il nous est arrivée de vivre.
Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations and would like to address the situation. This reservation was marked as a NO-SHOW, as you didn't even arrive at our property. Ewa, we are sorry you felt the need to state falsehoods in your review, including inaccuracies regarding your age, to justify your lack of information and insufficient interest regarding the reservation and arrival in Piran. In the future, we recommend you read not only the price of the accommodation but also its location, access, parking, and working hours. This is especially important when visiting the center of a historic town. Contrary to your claims, there is access to the city center by car, and there were no roadworks preventing entry into Piran. The walk from the parking area to our accommodation is a maximum of 3 minutes. There is a 15-minute free entry period into the city for dropping off luggage. The accuracy of our information can be verified. It is clearly stated before booking that the center of Piran does not have long-term parking. Parking garages are located on the outskirts of Piran and are chargeable for all visitors. Transportation from the parking garages to the center of Piran is organized. Upon booking, you received all the aforementioned instructions for arrival. If arriving in the city was too difficult or complicated for you, you could still have canceled the reservation for free. Our records indicate that we made multiple attempts to communicate with you via Booking.com and phone calls, but unfortunately, we did not receive any response. You began communicating with us after our working hours. On the day of your arrival, during the night, you requested a refund for the accommodation. This request was not granted, as we had reserved the room exclusively for you and did not offer it to other guests. Our reception hours and check-in policy were communicated well in advance. We also wait for guests who arrive outside of working hours, if they notify us in advance. We pride ourselves on delivering excellent service and hospitality, as is evident from our past guests' reviews, and we regret that this misunderstanding occurred. We trust this clarifies the situation and hope for more effective communication in the future.
Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations and would like to address the situation. This reservation was marked as a NO-SHOW, as you didn't even arrive at our property. Ewa, we are sorry you… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 mai 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueGrande chambre avec terrasse au cœur de ville. Accueil très charmant et gentillesse. Propreté et grande chambre. Bonne douche. Propreté.
Pas de machine à café dans la chambre. 4eme étage. Pas de vue mer de la terrasse Risque de se cogner la tête en sortant du lit
Dear guest, everything that is in our offer was stated before you made your reservation, the descriptions and pictures are accurate. Therefore, it is not fair to review us based on things that are not in our offer and we never advertised as such.
Dear guest, everything that is in our offer was stated before you made your reservation, the descriptions and pictures are accurate. Therefore, it is not fair to review us based on things that are not in our offer and we never advertised as… Voir plus