Отзывы о Hotel Kocka Vrnjačka Banja 4 звезд
11 Cara Dušana, 36210 Vrnjačka Banja, Сербия

Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Дата отзыва: 24 июля 2025 · Время проживания: июнь 2025
Подлинный отзывОтличный завтрак, удобное место, чисто
Слабоват кондиционер
Dear Mr Ildar, Thank you for your review. We are glad you enjoyed the breakfast, location, and cleanliness. Your feedback means a lot to us. Hotel Kocka Team
Дата отзыва: 7 апреля 2025 · Время проживания: апрель 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 13 марта 2025 · Время проживания: март 2025
Подлинный отзывЗавтрак очень вкусный, большой респект повару. И отдельное спасибо за вкусный ужин. На теплую закуску брали креветки в кляре и мясной ролл, потрясающе вкусно, все свежее, приготовлено под вас. И га горячее утиная грудка, нежнейшая. Номер просторный, чистый, халаты, полотенца, тапочки, постельное белье приятное. Очень дружелюбный персонал и на ресепшн, и в ресторане.
Для нас были подушки жестковаты. Но это это дело вкуса)))
Dear Mr Konstantin, Thank you for your wonderful and detailed review! We truly appreciate your kind words about the breakfast and dinner. We are glad to hear you were pleased with the comfort and cleanliness of the room, as well as the friendliness of our staff. Your note about the pillows is appreciated and taken as a helpful suggestion for improvement. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Kind regards, Hotel Kocka Team
Dear Mr Konstantin, Thank you for your wonderful and detailed review! We truly appreciate your kind words about the breakfast and dinner. We are glad to hear you were pleased with the comfort and cleanliness of the room, as well as the fr… Развернуть
Дата отзыва: 10 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывИндивидуальная спа зона - это супер кайфово. Мужчина хорошо делает массаж. Хорошие просторные номера, красивые картины по всему отелю. Очень вкусная кухня в ресторане при заказе по меню. Завтрак разнообразный, готовят омлет под заказ. Приветливый персонал, все вопросы решали быстро. Почти все хорошо говорят на английском. Минута до центра для прогулок и бассейна с минимальными водами.
В номерах клопы. За их присутствие подарили массаж. Девушка вообще не умеет делать массаж, не понимаю как она прошла туда квалификацию. На завтрак лично для меня мало овощей и горячих блюд. Большая часть нарезки и сладкое. В голове остался вопрос по воде в джакузи в спа, так как не видела чтобы эту воду после нас сливали и меняли.
Dear Mrs. Olga, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the hotel's ambiance, spacious rooms, diverse breakfast options and the kindness of our staff. We also appreciate your kind words about the SPA center and a la carte restaurant service. At the same time, we sincerely regret the inconvences you experienced. Please rest assured that our management has taken immediate action to investigate the issues you mentioned. Additional hygiene measures have been implemented in both the rooms and the SPA area, as guest comfort and safety are our top priorities. We are also sorry to hear that the massage did not meet your expectations. Your feedback has been forwarded to the relevant department to ensure further staff training and service improvement. Your comments are extremely valuable to us, and we truly appreciate your input as it helps us enhance the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better stay. Warm regards, Hotel Kocka Team
Dear Mrs. Olga, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the hotel's ambiance, spacious rooms, diverse breakfast options and the kindness of our staff.… Развернуть
Дата отзыва: 17 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывСовершено новый стильный очаровательный отель, очень приятный, номер просторный, чистый, со всем необходимым. Дружелюбный персонал. Спа отличное. Расположение удобное: 5 минут от автобусной станции, 1 минута до центра Меркур, где расположен термальный бассейн, много ресторанов рядом, в отеле ресторан работает до ночи и очень вкусно готовят.
Дата отзыва: 12 декабря 2024 · Время проживания: октябрь 2024
Подлинный отзывЧисто, комфортно и уютно. Отель новый. Отличные спа комнаты входят в стоимость проживания, но нужна запись. Персонал очень внимательный и заботливый. Вкусная еда в ресторане.
Дата отзыва: 20 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 12 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 12 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 11 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывНовый современный отель в начале пешеходной зоны. Нам понравилось буквально все. Есть парковка и гараж с классным граффити. Мы заказывали семейный номер, он был просто огромным, со всем необходимым внутри. Все новое, чистое, удобное, ночью тишина, температуру в номере легко регулировать. Спа небольшой, но кроме вас там никого не будет, сделано все тоже очень красиво. Завтраки лучшие во Врнячкой Бане, без преувеличения, внутри ресторана не курят, к счастью. Персонал приветливый и очень отзывчивый. Нас заселили раньше, распечатали документы и были максимально любезны. Очень рекомендую. Мы точно приедем ещё.
Это скорее пожелание, чем выражение недовольства, но было бы здорово немного увеличить зал в ресторане, а то он в два раза меньше курящей террасы, что очень странно. За завтраком людям не хватало места. Ну и было бы классно сделать что-нибудь для детей, игровую комнату какую-нибудь.
Дата отзыва: 11 октября 2024 · Время проживания: октябрь 2024
Подлинный отзывПриехали в 10 утра, нас заселили сразу! У нас был номер с завтраком, но мы на следующий день рано уезжали - нам разрешили сходить на завтрак в первый день! С записью в СПА зону также не было проблем. Номер отличный, есть все необходимое!
Весь холодильник заполнен мини баром - некуда класть свои продукты. Но это не большая проблема.
Дата отзыва: 7 октября 2024 · Время проживания: октябрь 2024
Подлинный отзывПонравилось все. Была опция позднего выезда, без дополнительной платы. Очень приятно.
Дата отзыва: 9 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывКрасивый отель, прекрасный персонал. Современный дизайн в отеле. Отель находится в центре города. Персонал и руководитель отеля, готовы решать вопросы и просьбы клиентов. В отеле прекрасная сауна. Завтрак вкусный, есть ресторан, где прекрасно готовят. Минеральный источник находится в трех минутах от отеля. Обязательно вернемся в этот отель и готовы рекомендовать его знакомым.
Нет минусов
Дата отзыва: 15 июля 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывОчень приятный персонал! Всё на высшем уровне! Хочется туда вернуться)
Dear Ms. Liubov, Thank You for choosing and staying in hotel Kocka in Vrnjacka banja. Your comment made us proud and made us focus on the satisfaction and happiness of our guests with even more enthusiasm and commitment. Thank you for your wonderful words and support, and we hope to have the opportunity to host you again soon. Best regards Zoran Novakovic General Manager
Dear Ms. Liubov, Thank You for choosing and staying in hotel Kocka in Vrnjacka banja. Your comment made us proud and made us focus on the satisfaction and happiness of our guests with even more enthusiasm and commitment. Thank you for yo… Развернуть