Opiniones del The House of Sandeman

¡Muchas gracias por tu comentario, Sandra! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que te sentiste a gusto con el ambiente, el personal y las instalaciones. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando quieras. ¡Un saludo de todo el equipo! Marta

¡Muchas gracias por tu comentario, Sandra! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que te sentiste a gusto con el ambiente, el personal y las instalaciones. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo c… Mostrar más

Hola Miriam, Muchas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ubicación, el confort, el desayuno y las ventajas que ofrecemos con las visitas a las bodegas. Lamentamos que esta vez haya encontrado el precio más elevado. Entendemos su preocupación y queremos explicarle que, en hostelería, los precios pueden variar debido a varios factores, como la temporada del año, la demanda, eventos especiales en la ciudad o incluso la antelación con la que se realiza la reserva. A pesar de estas fluctuaciones, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de calidad que justifique el valor de su estancia. Valoramos mucho que, aun así, nos haya dado una puntuación de 10, y esperamos seguir estando a la altura en sus próximas visitas. Será siempre un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, Marta Front office

Hola Miriam, Muchas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ubicación, el confort, el desayuno y las ventajas que ofrecemos con las visitas a las bodegas. Lamentamos q… Mostrar más

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan buena y que te sentiste cómodo y bien atendido. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño para ofrecer el mejor servicio posible, y saber que lo hemos conseguido nos llena de satisfacción. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando decidas volver. ¡Un saludo muy cordial y hasta pronto! Marta

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan buena y que te sentiste cómodo y bien atendido. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño para ofrecer el mejor servicio … Mostrar más

¡Muchas gracias por tu comentario, Sergio! Nos alegra mucho saber que la limpieza fue un punto positivo durante tu estancia. Nos esforzamos al máximo para ofrecer un entorno limpio y agradable, por lo que tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡Será un placer tenerlo con nosotros de nuevo! Marta Front Office

¡Muchas gracias por tu comentario, Sergio! Nos alegra mucho saber que la limpieza fue un punto positivo durante tu estancia. Nos esforzamos al máximo para ofrecer un entorno limpio y agradable, por lo que tu reconocimiento significa mucho … Mostrar más

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras increíbles vistas y de los detalles pensados en nuestras habitaciones, como el tocadiscos. Por otro lado, lamentamos que haya tenido una experiencia diferente con nuestro equipo. Nos enorgullece nuestra dedicación a ser acogedores y ayudar a nuestros huéspedes durante su estancia, como se puede ver en muchas otras valoraciones. Nos gustaría entender mejor lo sucedido con la pre-reserva, ya que no mencionó nada al respecto después de que le informáramos que no había disponibilidad. Si hubiera habido una pre-reserva, habríamos podido gestionarla de otra forma, pero no pudimos preverlo sin saberlo. En cuanto a los tours, llamamos varias veces al día para comprobar la disponibilidad. Si le dijeron que no había disponibilidad, era porque esa era la información que teníamos en ese momento. Si la disponibilidad se abre en el futuro, siempre estamos dispuestos a comprobarlo nuevamente, pero no podemos adivinar que puede hacer el tour al día siguiente si no nos lo informa . Además, creemos que hubo una pequeña confusión sobre nuestros servicios - Durante el check-in, informamos a nuestros huéspedes sobre todos los tours disponibles, sin excepción, y queríamos aclarar que no ofrecemos descuentos para los paseos en barco, sino que facilitamos la reserva para su comodidad. Y, por supuesto, no ganamos nada por no reservar estos tours, de hecho, nos gusta poder ayudar a nuestros huéspedes a organizar sus planes de manera conveniente. También nos sorprendió un poco que, al haber reservado especialmente con nosotros por estar ubicados en una bodega, se sorprendiera de la antigüedad del edificio. Como sabe, las bodegas de vino de Oporto tienen siglos de historia, y nuestra bodega es una de ellas, con más de 200 años de antigüedad. Tal vez un poco más de información sobre la ubicación y el edificio antes de hacer la reserva habría evitado esta sorpresa. Por último, queremos aclarar que, aunque nuestro hostel tiene un estilo “fashion”, el precio de nuestras camas no es el de un hotel. No obstante, sí que nos aseguramos de que nuestros huéspedes disfruten del confort y las comodidades propias de un hotel. Agradecemos sinceramente sus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Un gran saludo de todo el equipo, Marta Front office Supervisor

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras increíbles vistas y de los detalles pensados en nuestras habitaciones, como el tocadiscos. Por otro lado, lamentamos que haya tenido una experie… Mostrar más

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que encontraste la habitación cómoda y amplia, que los baños fueron de tu agrado y que disfrutaste del desayuno. Es un verdadero placer saber que no hubo ningún comentario negativo sobre tu estancia, ya que para nosotros tu satisfacción es lo más importante. ¡Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto! Un gran saludo de todo el equipo, Marta Front Office

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que encontraste la habitación cómoda y amplia, que los baños fueron de tu agrado y que disfrutaste del desayuno. Es un verdadero placer saber que no hubo ningún comen… Mostrar más

¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que tanto el desayuno como la merienda te han sorprendido y gustado. Trabajamos con mucho cariño para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Marta Front office

¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra saber que tanto el desayuno como la merienda te han sorprendido y gustado. Trabajamos con mucho cariño para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de nuevo muy … Mostrar más

¡Muchísimas gracias querida Camila por tan agradable comentario! Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue de 10/10. Nos complace aún más saber que te sentiste bien recibida por todo el equipo y que pudiste conocer a otros huéspedes y formar vínculos tan bonitos. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestras vistas maravillosas tanto como nosotros. Lamentamos que hayas notado algo de humedad en la habitación. Creemos que esto puede deberse a que estamos justo encima de las bodegas de vino de Porto, donde la humedad es un elemento esencial. En algunos días, esta humedad puede sentirse más en nuestro piso. Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro. Siempre serás bienvenida. Marta Front Office

¡Muchísimas gracias querida Camila por tan agradable comentario! Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue de 10/10. Nos complace aún más saber que te sentiste bien recibida por todo el equipo y que pudiste conocer a otros huésped… Mostrar más

¡Hola Sonia! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia. Es genial saber que te gustaron tantos aspectos del hotel, desde el trato del personal hasta las vistas de la habitación. Lamentablemente, todo lo bueno tiene su final, pero ¡espero que podamos verte de nuevo pronto! 😊 Un gran saludo de todo el equipo, Marta Front Office

¡Hola Sonia! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia. Es genial saber que te gustaron tantos aspectos del hotel, desde el trato del personal hasta las vistas de la habitación. Lamentablemente, todo lo bueno tiene su final, pe… Mostrar más

Olá Carla, ¡Muchísimas gracias por su encantadora reseña! Nos llena de alegría saber que su estancia fue perfecta y que pudo disfrutar de nuestras impresionantes vistas, ¡realmente incomparables! Es genial saber que le gustó nuestra ubicación, tan cerca de tantos lugares de interés, y que apreció nuestro desayuno, al que le dedicamos tanto cariño. Siempre seran muy bienvenidos. ¡Hasta muy pronto! Un gran saludo de todo el equipo, Marta Front Office

Olá Carla, ¡Muchísimas gracias por su encantadora reseña! Nos llena de alegría saber que su estancia fue perfecta y que pudo disfrutar de nuestras impresionantes vistas, ¡realmente incomparables! Es genial saber que le gustó nuestra ubicaci… Mostrar más

Olá Natalia!! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que te sentiste a gusto en nuestro establecimiento y que el trato de nuestro personal fue de tu agrado. También nos complace que disfrutaras del desayuno y de nuestra ubicación. Lamentamos que no haya ascensor, pero nos alegra haber podido ayudarte con el equipaje. ¡Esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto! Un gran saludo de todo el equipo, Marta Front office

Olá Natalia!! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que te sentiste a gusto en nuestro establecimiento y que el trato de nuestro personal fue de tu agrado. También nos complace que disfrutaras del desayuno y de… Mostrar más

¡Muchas gracias por tus amables palabras Alvarez! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y las vistas hacia la ciudad de Porto, así como del servicio de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y accesible, y es genial saber que te sentiste a gusto con el desayuno y la limpieza de los baños. Lamentamos que el aire acondicionado haya causado molestias durante tu estancia. Queremos recordarte que nuestra recepción está disponible 24 horas para resolver cualquier problema o solicitud, y siempre estamos dispuestos a hacer lo posible para mejorar tu experiencia. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos! Un gran saludo, Marta Front Office

¡Muchas gracias por tus amables palabras Alvarez! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y las vistas hacia la ciudad de Porto, así como del servicio de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y accesibl… Mostrar más

¡Gracias, Danilo, por la reseña tan especial! Saber que tuviste una estancia 10/10 y que nuestro gran equipo contribuyó a ello nos deja muy felices. ¡Tu experiencia es lo que más valoramos! Siempre serás bienvenido, y te deseamos lo mejor. Saludos de todo el equipo, Marta Front Office

¡Gracias, Danilo, por la reseña tan especial! Saber que tuviste una estancia 10/10 y que nuestro gran equipo contribuyó a ello nos deja muy felices. ¡Tu experiencia es lo que más valoramos! Siempre serás bienvenido, y te deseamos lo m… Mostrar más

¡Hola Fernandez! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tu fin de semana fue magnífico y que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Apreciamos que nos recomiendes y esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. ¡Un saludo de todo el equipo! Marta Front office

¡Hola Fernandez! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tu fin de semana fue magnífico y que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Apreciamos que nos recomiendes y esperamos poder darte la bienvenida de nuev… Mostrar más

¡Hola Jamie! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en The House of Sandeman fue tan positiva. ¡Saber que pudiste aprovechar los inestimables consejos del maravilloso equipo nos hace muy felices y que te haya gustado nuestra ubicación tan cerca de tantos lugares para visitar y nuestras cómodas instalaciones también! ¡Esperamos su próxima visita y esperamos que sea pronto! Saludos cordiales de todo el equipo, Marta Front office

¡Hola Jamie! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en The House of Sandeman fue tan positiva. ¡Saber que pudiste aprovechar los inestimables consejos del maravilloso equipo nos hace muy felices y que te haya gustado nuestra ubicación ta… Mostrar más