8.8

Opiniones del Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa 4 estrellas

Av. Tomas Cabreira, 92-Praia Da Rocha, 8500-802 Portimão, Portugal

  • Belén

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El edificio está muy renovado y las habitaciones están muy nuevas La parte de la piscina está muy agradable así como las zonas comunes y el restaurante

    El precio es carillo

  • Hector

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Es muy lindo hotel con amplio loby y habitaciones comodas. La nuestra se pidio con vista al mar. y tenia un balcon. Esta bien ubicado se puede acceder a una playa caminando.

    La pileta es grande pero esta ubicado en un lugar con poco espacio alrededor para la cantidad de gente que recibe el hotel. Cenamos dos veces en el restaurante del hotel que es Buffet, la primera fue razonable la segunda nos sorprendio la poca oferta de platos calientes y no es barato.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Hector, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que ha apreciado nuestra cómoda ubicación cerca de la playa, la comodidad de su habitación con vistas al mar y balcón, así como nuestro amplio vestíbulo. También agradecemos sus observaciones sobre la zona de la piscina y su experiencia en el restaurante bufé. Sus comentarios son muy valiosos para que podamos seguir trabajando en mejoras, especialmente en lo que respecta a la variedad del menú. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo para que disfrute de una experiencia aún mejor. Atentamente, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Hector, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que ha apreciado nuestra cómoda ubicación cerca de la playa, la comodidad de su habitación con vistas al mar y balcón, así como nuestro ampli… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    1 de septiembre de 2025
  • Maribel

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lo que más me gustó fue el personal, en especial Marcelo el camarero del bar de la piscina, fue encantador

    La comida fue horrible, los horarios de guiris, por las noches solo música para ancianos, los cubatas te ponían dos gotas un día se nos ocurrió pedirlo doble y nos cobraron 2 cubatas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Maribel, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro compañero Marcelo y el equipo le hicieron sentir bien atendida. Lamentamos que la oferta gastronómica, los horarios y la animación nocturna no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones nos ayudan a mejorar y a trabajar en un servicio más satisfactorio. Ojalá tengamos la oportunidad de darle una mejor experiencia en el futuro y que nuestro equipo pueda darle de nuevo una cálida bienvenida. Atentamente, Edgar M. | Director General

    Estimada Maribel, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro compañero Marcelo y el equipo le hicieron sentir bien atendida. Lamentamos que la oferta gastronómica, los horarios… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    31 de agosto de 2025
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  • Sara

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Saez

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno, un bufet muy completo.

    En primer lugar en lo que corresponde a la habitación falta una cortina, las almohadas no nos permitieron un buen descanso, algo que en un hotel con una calificación de 4 estrellas no es lo más correcto, en el techo del baño hay humedades y la ducha de lluvia no funcionaba, faltan obsequios de aseo peines, cepillos dentales, pantuflas... Y lo peor es que el suelo de la habitación estaba sucio, nos gusta andar descalzos y se notaba la falta de limpieza.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Saez, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la comodidad y las comodidades de la habitación, aspectos que consideramos fundamentales. Hemos tomado nota de sus comentarios y lamentamos no haber tenido la oportunidad de ayudarle a mejorar su estancia. Para futuras referencias, le informamos de que nuestra recepción dispone de una carta de almohadas, que le permite elegir la que mejor se adapte a sus preferencias, así como otras comodidades que se pueden proporcionar a petición del huésped. También nos complace saber que ha disfrutado de la variedad y la calidad de nuestro desayuno bufé. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle y ofrecerle una estancia a la altura de sus deseos y merecimientos. Atentamente, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Saez, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la comodidad y las comodidades… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    27 de agosto de 2025
  • Benito

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Maite

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación increíble en la playa da Rocha , vistas preciosas al mar, habitaciones muy amplias , gran servicio y muy buen desayuno ,

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Maite, Gracias por sus amables palabras y sus maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en Praia da Rocha, las hermosas vistas al mar, las amplias habitaciones y la calidad de nuestro servicio y desayuno. Será un placer darle la bienvenida de nuevo para otra estancia memorable. Saludos cordiales, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Maite, Gracias por sus amables palabras y sus maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación en Praia da Rocha, las hermosas vistas al mar, las amplias habitaciones y la calidad de n… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    16 de agosto de 2025
  • Iria

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Segundo año consecutivo que vamos al Jupiter. El trato y las instalaciones de 10. En primera línea de playa, fácil de encontrar aparcamiento gratuito cerca y también queda a una media hora de los otros pueblos principales para visitar (Albufeira, lagos, un poco más lejos de faro…). De 10 también el buffer. Recomendadisimo sin duda.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Iria, Muchas gracias por su maravillosa review y por elegir Jupiter por segundo año consecutivo. Nos alegra saber que usted y su familia disfrutaron de nuestras instalaciones, nuestro servicio y nuestra privilegiada ubicación junto a la playa. También nos alegra saber que le pareció conveniente el entorno, tanto para aparcar como para visitar las localidades cercanas. Nos complace especialmente que nuestro bufé superara sus expectativas. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos darles la bienvenida a usted y a su familia de nuevo para otra estancia memorable. Saludos cordiales, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Iria, Muchas gracias por su maravillosa review y por elegir Jupiter por segundo año consecutivo. Nos alegra saber que usted y su familia disfrutaron de nuestras instalaciones, nuestro servicio y nuestra privilegiada ubicación junto… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    16 de agosto de 2025
  • Carmen

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal fue exquisita. De 10.

    Nada que nos desagradara

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Carmen, Gracias por sus maravillosas palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal le pareció perfecta y que todo cumplió con sus expectativas. Esto refleja fielmente el servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Carmen, Gracias por sus maravillosas palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal le pareció perfecta y que todo cumplió con sus expectativas. Esto refleja fielmente el servicio que nos esforzamos por ofrecer a … Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    12 de agosto de 2025
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  • Alfonso

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Poca variedad de comidas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que apreció nuestra ubicación privilegiada. En cuanto a la variedad de la comida, le agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Luis, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que apreció nuestra ubicación privilegiada. En cuanto a la variedad de la comida, le agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nue… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    2 de agosto de 2025
  • Jesus

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Lander

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Elisa

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y las vistas. Desayuno muy bueno

    Personal de recepción poco atento, no dan el servicio adecuado al cliente, no resuelven los problemas que surgen.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Elisa, Le agradecemos sinceramente que haya destacado nuestra privilegiada ubicación, un aspecto del que nos sentimos muy orgullosos. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro equipo de recepción no haya sido satisfactoria. Este no es en absoluto el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. Su opinión es muy importante para nosotros y será utilizada para reforzar la formación del personal y garantizar un servicio más atento y eficaz. También nos complace saber que nuestro desayuno cumplió con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para que pueda disfrutar de una estancia plenamente positiva. Muchas gracias por sus comentarios. Cordial saludo, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Elisa, Le agradecemos sinceramente que haya destacado nuestra privilegiada ubicación, un aspecto del que nos sentimos muy orgullosos. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro equipo de recepción no haya sido satisfa… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    23 de julio de 2025
  • Fernandez

    Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Zonas comunes

    La habitación, las vistas y el armario ropero. Pequeño para una estancia superior a una semana e incómodo el acceso a las perchas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Fernandez, Gracias por su comentario y nos complace saber que disfrutó de las zonas comunes de nuestro hotel. Lamentamos que el espacio del armario y el acceso a las perchas no fueran convenientes para una estancia prolongada. Le informamos de que nuestra recepción está siempre a su disposición para ayudarle a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades y preferencias, incluyendo la posibilidad de mejorar a habitaciones más espaciosas con una vista diferente, siempre que la disponibilidad lo permita. Gracias por compartir su opinión, fundamental para nuestra mejora continua. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto y proporcionarle una experiencia aún más confortable. Cordial saludo, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Fernandez, Gracias por su comentario y nos complace saber que disfrutó de las zonas comunes de nuestro hotel. Lamentamos que el espacio del armario y el acceso a las perchas no fueran convenientes para una estancia prolongada. Le … Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    23 de julio de 2025
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  • Cristian

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo bien

    Aseo de habitaciones muy tarde , despues de la 3 pm

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Cristian, Muchas gracias por su feedback y por destacar tan positivamente su experiencia general con nosotros y por haber aprovechado nuestra excelente ubicación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la limpieza de su habitación. Para futuras estancias, nos gustaría informarle de que nuestra recepción está siempre a su disposición para ayudarle en lo que necesite, incluyendo la posibilidad de solicitar una hora de limpieza más temprana siempre que sea posible. También nos complace recibir su excelente valoración de nuestro personal, que se dedica cada día a superar las expectativas y proporcionar a nuestros huéspedes una estancia memorable. Esperamos volver a darle la bienvenida al Hotel Jupiter Algarve muy pronto. Un cordial saludo, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Cristian, Muchas gracias por su feedback y por destacar tan positivamente su experiencia general con nosotros y por haber aprovechado nuestra excelente ubicación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    10 de julio de 2025
  • Marycarmen

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Bernardo

    Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel está muy bien reformado y las instalaciones son muy adecuadas el personal encantador y la calidad de la cocina muy buena siempre teniendo en cuenta que es cocina de hotel

    La calle del hotel se está convirtiendo en un Magaluf o peor vendiendo droga y ofreciéndotela a la puerta del propio hotel y millennials borrachos tirados por la calle todas las noches es una auténtica pena pero el sitio se lo cargan

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Bernardo, Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace recibir su valoración positiva respecto a nuestras comodidades y nos alegra saber que las mejoras realizadas contribuyeron a una mejor experiencia para nuestros huéspedes. Lamentamos, sin embargo, que el entorno exterior al hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Cabe señalar que su estancia coincidió con un festival en la Playa da Rocha, lo que pudo haber influido en su percepción de forma menos positiva. También nos complace saber que disfrutó de nuestras comidas, lo que contribuyó a que su experiencia global fuera más agradable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Mejores saludos, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Bernardo, Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace recibir su valoración positiva respecto a nuestras comodidades y nos alegra saber que las mejoras realizadas contribuyeron a una mejor expe… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    9 de mayo de 2025
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  • José

    Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Situación

    Ascensor

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. José Manuel, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinión sobre su reciente estancia en el Jupiter Algarve Hotel. Es con gran satisfacción que recibimos sus amables comentarios sobre nuestro equipo y los altos estándares de limpieza del hotel. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en un futuro próximo, para que pueda volver a disfrutar de nuestra ubicación privilegiada, a pocos metros de la playa y con fácil acceso al centro de la ciudad. Atentamente, Clara M. | Guest Relations

    Estimado Sr. José Manuel, En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinión sobre su reciente estancia en el Jupiter Algarve Hotel. Es con gran satisfacción que recibimos … Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    23 de abril de 2025
  • Mercedes

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Sol

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Me dieron La peor habitación mirando un parking habiendo pagado muy caro Una cama supletoria espantosa. Habitación pequeña El parking no se podía , el spa era de pago , un horror No volvería ni lo recomiendo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sol, Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación. Lamentamos que la habitación que reservó no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría informarle que nuestro hotel ofrece una variedad de habitaciones, algunas más amplias y con diferentes vistas. Si nos hubiera comunicado su insatisfacción durante su estancia, con gusto le habríamos ayudado a encontrar una categoría superior, con costo adicional, que se adaptara mejor a sus gustos para mejorar su experiencia. Con respecto al spa y al estacionamiento, queremos aclarar que ambos son servicios adicionales, tienen un costo extra y están sujetos a disponibilidad. Esta información se proporciona claramente tanto en la confirmación de la reserva como durante el proceso de reserva, con el fin de garantizar la transparencia. Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de una estancia más placentera y aprovechar al máximo nuestra conveniente ubicación a pocos pasos de la playa. Atentamente, Clara M. | Guest Relations

    Estimada Sol, Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación. Lamentamos que la habitación que reservó no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría informarle qu… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    21 de abril de 2025
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  • Berta

    Escrito en 29 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    El desayuno muy bien, bastante variado. La ubicación es inmejorable. Las habitaciones con vistas son maravillosas. Poder usar la piscina climatizada en diciembre está genial.

    El desayuno podría acabar un poquito más tarde. El personal del desayuno no era demasiado amable.

  • Manuel

    Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Desayuno variado y abundante

    Habitación pequeña

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Manuel, Nos alegra saber que disfrutó del desayuno variado y abundante. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al tamaño. Para futuras estancias, le informamos que contamos con habitaciones más amplias que podrían adaptarse mejor a sus necesidades. Agradecemos su comentario y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Gracias por compartir su experiencia Saludos cordiales, Edgar M. | Subdirector

    Estimado Manuel, Nos alegra saber que disfrutó del desayuno variado y abundante. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al tamaño. Para futuras estancias, le informamos que contamos con habitaciones má… Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    10 de diciembre de 2024
  • Elena

    Escrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación y atención del personal, calidad precio y disponibilidad.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Elena, Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la atención de nuestro personal, y que encontró una buena relación calidad-precio. Agradecemos su valoración y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos. Saludos cordiales, Edgar M. | Subdirector

    Estimada Elena, Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la atención de nuestro personal, y que encontró una buena relación calidad-precio. Agradecemos su valoración y esperamos darle la … Mostrar más

    Jupiter Algarve Hotel - Beach & Spa
    10 de diciembre de 2024
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