Opiniones del The Pelican Poshtel
74 C. Venus, Carolina, 00979, 00979 San Juan, Puerto Rico

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa facilidad para entrar a la habitación
Para empezar me hicieron el cobro muchos dias antes de lo que correspondía y estaba establecido. Lo reclame porque además aún estaba a tiempo de cancelar según booking pero ellos se lo cobraron. A mi consulta NADIE respondió. La habitación, si se puede decir asi, no tiene ventilación, está llena de moho, no hay mueble para guardar la ropa. No teníamos agua!! Hermoso para volver de la playa y no poder ducharte, lo reclame y me dijeron que durante el dia se pasarían a cargar la sisterna, al parecer yo no era la única que estaba asi. Cuando volvió, NO teníamos agua caliente. Cama incómoda, colchón y sábanas manchadas. No la recomiendo para nada.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró durante su estadía, incluyendo el cobro anticipado, la falta de respuesta a sus consultas, problemas con la ventilación, la limpieza y el suministro de agua. Tomamos muy en serio cada uno de sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas críticas de mejora y a reforzar nuestros procedimientos de mantenimiento y servicio al cliente. Le aseguramos que estos puntos serán revisados con nuestro equipo para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Apreciamos sus observaciones y lamentamos no haber alcanzado sus expectativas.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró durante su estadía, incluyendo el cobro anticipado, la falta de respuesta a sus consultas, problemas con la ventilación, la limpieza y el suminist… Mostrar más
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSe filtra el agua
Manager malcriado y hasta por decirle me dijo que me fuera a otro hotel
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado, especialmente con el problema de la filtración de agua y la atención recibida. Esto no refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Quedamos atentos a sus comentarios.
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado, especialmente con el problema de la filtración de agua y la atención recibida. Esto no refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Quedamos atentos a sus comenta… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNada
Todo
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo durante su estancia. Sin duda, la falta de respuesta por parte del equipo de housekeeping y el mal olor que menciona no reflejan los estándares que buscamos ofrecer. Agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que tomaremos medidas inmediatas para corregir estos aspectos y evitar que vuelva a ocurrir. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y agradecemos su sinceridad.
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo durante su estancia. Sin duda, la falta de respuesta por parte del equipo de housekeeping y el mal olor que menciona no reflejan los estándares que buscamos ofrecer. Agradecemos que nos lo ha… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy hospitalarios
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que se sintió bien recibido. Valoramos mucho su reconocimiento y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente pronto.
Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la cama
La limpieza del baño pésima.
Thank you for sharing your feedback. We're glad you appreciated the location and the bed. However, we sincerely apologize for the cleanliness issues in the bathroom, as this is not up to our usual standards. We will address this with our housekeeping team to ensure it doesn't happen again. We hope to have the opportunity to improve your experience on a future visit.
Thank you for sharing your feedback. We're glad you appreciated the location and the bed. However, we sincerely apologize for the cleanliness issues in the bathroom, as this is not up to our usual standards. We will address this with ou… Mostrar más
Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNada
No tenía ventana ninguna de las dos habitaciones que pedí, no nos hicieron aseo ningun día, no nos cambiaban las toallas aun que se lo pedíamos, decían que aún no llegaban
We’re very sorry to hear about your experience and truly apologize for the inconvenience. Your feedback is important, and we’ll work with our team to ensure these issues are addressed and not repeated.
Escrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNada me gustó
No tenía ventana ninguna de las dos habitaciones que pedí, no nos hicieron aseo ningun día, no nos cambiaban las toallas aun que se lo pedíamos, decían que aún no llegaban
We sincerely apologize for the experience you had. This is not the standard we aim to provide, and we’ll be reviewing your comments with our team to make the necessary improvements.
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNo tenía nada de por lo que lo elegí. No tenía cocina ni lobby porque lo estaban reformando. En ningún momento, repito, en ninguno, hubo wifi. Las paredes estaban completamente mojadas por la humedad. La gama king size con un colchón más pequeño que el somier. Muy sucio. Te metías en una cama mojada por la humedad que había. El aire acondicionado hacía un ruido horrible. El olor de la habitación era insoportable. Las habitación y en especial el cuarto de baño totalmente descuidado. Te salía un hilo de agua por la ducha. Nunca fue tan diferente lo que contraté, con lo que me encontré.
El olor, la humedad, la limpieza, la ubicación. Las instalaciones de la habitación en pésimo estado de conservación. Una chapuza que han convertido en habitaciones, sin reunir unas mínimas condiciones de habitabilidad. Contratas servicios que no te dan como wifi, cocina y lobby
Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos cada uno de los puntos que menciona para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto a la cocina y el lobby, efectivamente estamos realizando renovaciones para mejorar nuestras instalaciones, y sentimos mucho si esto afectó su comodidad. Respecto al WiFi, verificaremos lo ocurrido para evitar futuros inconvenientes. Agradecemos su retroalimentación y nos comprometemos a trabajar en estos aspectos para brindar un mejor servicio.
Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos cada uno de los puntos que menciona para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto a la coc… Mostrar más
Escrito en 21 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la comodidad
No había personal para ayuda , y extras para servicio
We're glad to hear that you enjoyed our location and comfort. We’re sorry that you felt the absence of staff for assistance. We operate as a self check-in accommodation, but we are always available to help through our communication channels. We appreciate your feedback and will take it into account to improve our service. We hope to welcome you again in the future.
We're glad to hear that you enjoyed our location and comfort. We’re sorry that you felt the absence of staff for assistance. We operate as a self check-in accommodation, but we are always available to help through our communication channel… Mostrar más
Escrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNo, mal estado
Mal estado filtraciones
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos su comentario y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestras instalaciones. Si desea compartir más detalles sobre su experiencia, por favor no dude en contactarnos. Nos gustaría la oportunidad de mejorar y brindarle un mejor servicio en el futuro.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos su comentario y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestras instalaciones. Si desea compartir más detalles sobre su experiencia, por favor no dude en contac… Mostrar más
Escrito en 12 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, estaba cómodo y bonito
El televisor no se veía ningun canal ni tampoco se conectaba a Internet
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la ubicación y la comodidad del hotel fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes con el televisor y la conexión a internet. Estamos trabajando para mejorar esos servicios y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una experiencia más satisfactoria. Esperamos recibirte nuevamente y que tu próxima estancia sea aún mejor. ¡Gracias por tu valiosa opinión!
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la ubicación y la comodidad del hotel fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes con el televisor y la conexión a internet. Estamos trabajando para mejorar esos servicios y asegurarnos… Mostrar más
Escrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl sitio es bonito y agradable
Resultó un poco húmeda la habitacion
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el lugar bonito y agradable. Lamentamos que la habitación haya estado un poco húmeda, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar la comodidad de nuestras instalaciones. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu opinión!
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el lugar bonito y agradable. Lamentamos que la habitación haya estado un poco húmeda, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar la comodidad de nuestras instalacion… Mostrar más
Escrito en 30 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoSu ubicación
La puerta de baño no cerraba por lo que no había privacidad y no se veía personal para reportar los problemas.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te gustó la ubicación y los precios. Lamentamos los inconvenientes con la puerta del baño y la falta de personal disponible para reportar los problemas. Tomamos en cuenta tu observación y trabajaremos para mejorar estos aspectos, asegurando que nuestros huéspedes tengan una experiencia más cómoda y con el apoyo necesario. Esperamos recibirte nuevamente.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te gustó la ubicación y los precios. Lamentamos los inconvenientes con la puerta del baño y la falta de personal disponible para reportar los problemas. Tomamos en cuenta tu observación y trab… Mostrar más
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMe gustó todo.Me encantó la localización , supermercado carca hibas caminando. THE Pelícano Poshtel tiene una zona de esstar en la terraza en la sotea donde uno puede coger Sol y una ducha . En la noche se puede estar y contemplar las estrellas . Las puertas de entrada y habitaciones se habrán mediante códigos. Lugar tranquilo. Se llega fácilmente.
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que encontró conveniente nuestra ubicación, con el supermercado cercano y la posibilidad de caminar por la zona. Nos encanta saber que aprovechó nuestra terraza para relajarse, tomar el sol y contemplar las estrellas por la noche. También estamos contentos de que el sistema de códigos para las puertas le haya resultado práctico. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto. ¡Gracias por elegir The Pelican Poshtel!
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que encontró conveniente nuestra ubicación, con el supermercado cercano y la posibilidad de caminar por la zona. Nos encanta saber … Mostrar más
Escrito en 20 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl área común, la mascota del local, cuarto que no estaba en la planta baja
La habitación asignada el primer dia inundada se me tuvo que reasignar otro cuarto
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del área común, la mascota del hotel y la habitación en un piso superior. Lamentamos el inconveniente con su primera habitación y estamos contentos de haber podido resolverlo rápidamente reasignándole otra. Su comodidad es nuestra prioridad y apreciamos su comprensión. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del área común, la mascota del hotel y la habitación en un piso superior. Lamentamos el inconveniente con su primera habitación y estamos contentos de haber podido resolverlo rápida… Mostrar más
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoUbicacion y trato del personal!
Mantenimiento de los aires acondicionados
¡Gracias por tu comentario y por destacar la ubicación y el trato de nuestro personal! Nos alegra saber que esos aspectos de tu estancia fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes con el aire acondicionado y agradecemos que lo hayas señalado. Ya estamos tomando medidas para mejorar el mantenimiento y asegurarnos de que todo funcione correctamente para la comodidad de nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor!
¡Gracias por tu comentario y por destacar la ubicación y el trato de nuestro personal! Nos alegra saber que esos aspectos de tu estancia fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes con el aire acondicionado y agradecemos que lo haya… Mostrar más
Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténtico¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu estancia fue perfecta. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente pronto. ¡Te esperamos con mucho gusto!