Opiniones del SJ SUITES HOTEL 2 estrellas
Fortaleza #253, Viejo San Juan, 00901 San Juan, Puerto Rico
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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa privacidad del hotel, y que es lugar tranquilo pero céntrico de todo en San Juan.
Me tocó cuarto al lado del utilityi closet y en la mañana había bastante ruido.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, está cerca de todo.
Lo único que encontré que de un cuarto a otro solo hay una puerta que está cerrada. Y se olle la voz del que está al lado. En mi opinión deberían cerrar esa puerta y convertirla en una pared rellena, dandole privacidad de un cuarto al otro.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
No cuentan con desayuno
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo bien muy tranquilo
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio A1
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Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl servicio es muy atento y las habitaciones super cómodas
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEsta muy bien ubicado en el Viejo San Juan, permite disfrutarlo y caminarlo.
A altas horas de la noche se escucha bulla pero eso no es controlable por el hotel
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCéntrico
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación! Personal muy amable !
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención de la supuesta supervisora da mucho que hablar. Llegamos al hotel el día de nuestro check in, no contaba con el servicio de agua potable. Nos dicen que en unas horas se iba a restablecer. Nos quedamos y el servicio nunca llegó. Decidimos cancelar para irnos a otro lugar que si tuviera el servicio y nos dijeron que si hacíamos cancelación no tendríamos ningún tipo de reembolso, porque estábamos decidiendo irnos. La supervisora nos dice que otras personas decidieron no bañarse ,que debíamos hacer lo mismo. Pésima atención
La atención de la supuesta supervisora da mucho que hablar. Llegamos al hotel el día de nuestro check in, no contaba con el servicio de agua potable. Nos dicen que en unas horas se iba a restablecer. Nos quedamos y el servicio nunca llegó. Decidimos cancelar para irnos a otro lugar que si tuviera el servicio y nos dijeron que si hacíamos cancelación no tendríamos ningún tipo de reembolso, porque estábamos decidiendo irnos. La supervisora nos dice que otras personas decidieron no bañarse ,que debíamos hacer lo mismo. Pésima atención
Ms. Jessica; Pardon our delay in reponding to your review of your supposed stay with us. While we appreciate our esteemed guests providing honest and constructive feedback, we must help set the record straight on some very pertinent details and fabrications on your part. In fact, you neve stayed with us. 1.You made a reservation for your parents and failed to notify the hotel, which technically could have been and in hindsight, SHOULD have been cancelled. 2. The CITY WIDE water outage impacted all hotels and short term rentals. All communication availabale, while limited from AAA, the watercompany was shared with guests. Being resients of Purto Rico, you and your parnts know better than to insinuate that WE in any way have power or knoledhe to preict such an ordeal, or the exact time water would be restored. Unfortunately, any prediction by AAA, was not accurate and water was not restored that evening. 3. The supposed supervisor was in fact 2 deciacted managers who had to reiterate what supposedly you, but really your mother was told several times over and refused to accept. A city or island wide loss of water, much like e;ectricty is unfortunate, unpredicatble, and not a justiied reason to faults staff, management and individuals who are trying to rectify the matter or what is in our control. Your mother and father stayed the night when they admitted COULD NOT find anywhere else who could provide water. The following morning, your parents refused to leave and were spoken to again by management, the supposed supervisor, explained again the circumstance, and even offered a credit for the one night not staying, despite it being a non-refundable reservation, as a courtesy for another day for which she refused. NO ONE on our staff would ever tell any guests to not to bathe, is a fictitous and ridiculous lie. While supplies lasted, we provided supplemental water to guests to ensure they could be as comfortable as possible. In the future its best to provide honest feedback that can be constructive and help staff and future guests.
Ms. Jessica; Pardon our delay in reponding to your review of your supposed stay with us. While we appreciate our esteemed guests providing honest and constructive feedback, we must help set the record straight on some very pertinent detail… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable y atentos conmigo, muchas gracias!. El personal fue lo mejor del hotel SJ Suites Hotel en el Viejo San Juan. La limpieza excelente y excelente ubicacion. Lo puedo recomendar ampliamente, me senti como en casa! Neil Placeres
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Mobiliario viejo ,el olor a humedad insoportable a quien se le ocurre tener moqueta en el trópico en las habitaciones
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación genial para conocer todo lo relacionado a San Juan.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, en el corazón del Viejo San Juan, cerca de todo y muy seguro.
El televisor no funcionó.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo el entorno seguro y animado
Los tapones
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl área y la tranquilidad y servicio al cliente estupendo
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSu ubicación, su servicio
No hay parking y que no hay microondas en el cuarto
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoAlojamiento muy central, personal del ckeck in muy amables.
Huele a humedad, muy oscuro, me toco la habitacion del fondo, con vista a un edificio abandonado
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticocentrico
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl baño era bastante cómodo. La recepcionista fue un ángel, excelente servicio. Todos me parecieron amables y respetuosos.
La habitación era muy oscura y algo húmeda. La ventana daba como hacia una propiedad abandonada.
Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones son muy cómodas, y los administradores son muy amables. Muy recomendado