Opiniones del Villa Herencia Hotel 3 estrellas

La localización es inmejorable. Tranquila pero caminado dos pasos ves prácticamente todo viejo san juan.

El hotel precioso, la ubicación excelente a una cuadra del malecon y a un paso de todos los lugares lindos de San Juan. El sistema y el trato de la gente espectacular

Todo me gustó

Lo céntrico que está

bonito y buena ubicación

Servicio nulo y no se facilitó ningún artículo de aseo.

La cama hacia mucho ruido

Me sentí como en casa y aunque estaba sola , me sentí en buena compañia

Que no me gustó ? pues ... que tuve que dejarlo !!

Todo estaba en ingles, habia que estar en silencio a las 7pm y el jacuzzi no se podia utilizar

Excelente ubicación. Linda habitación. Simpáticos y amables

Pedí un poco de frutas y un vino para celebrar y luego nos dijeron que nos cobraron un $55 por un paquete. No espero nada gratis pero mejor si me hubiesen escrito para confirmar

Lo cómodo y cerca que queda de todo.

Lo único que no me gustó fue el ruido que se escuchaba de noche, cuando cerraban una puerta o alguna discusión de otro huésped, situaciones que la administración no tiene control de la misma.

Todo la belleza del San Juan Colonial

El interior hermoso

La ambientación rústica y moderna preciosa. Su ubicación súper céntrica, cerca de todo.

La presión de agua.

Habitación

Las escaleras

El hotel está muy bonito situado en el centro histórico de San Juan El ambiente es bonito

No hay agua en la habitación ni la posibilidad de preparar un café El habitación es un poco oscuro

El hotel está en una ubicación excelente y es muy bonito, la decoración es genial y las camas muy cómodas.

No pudimos dormir por el sonido de la rana coquí, que estaba practicamente en nuestra puerta. Entendemos que e sun animal protegido pero debería tratarse de llevarla a otro lugar ya que ni con tapones pudimos dormir. Creo que esto se debe avisar antes de reservar y valorar si queremos o no dormir con ese sonido. El aire acondicionado de la habitación está demasiado fuerte y sería genial que ofrecieran la opción de desayuno.

El hotel es muy bonito, muy colonial. La edificación nos gustó mucho. La habitación es pequeña pero perfecta para una pareja. La ubicación es ideal para pasear por la zona colonial de San Juan. Es muy seguro.

A partir de la 1 pm no hay personal en el hotel. Utilizan un sistema de “auto check-in” con un código de acceso que usas para entrar. La cuestión es que no sabía de esto y cuando llegamos lo que vi en la Puerta fue un número de teléfono al que llame y no contestaban. Como último método entre a booking y me di cuenta que me habían enviado el código horas antes. Al no haber leído nada al respecto al bookear ni fijarme sobre ese detalle en reviews, duramos media hora fuera del hotel sin saber que hacer. Creo que esto es algo de lo que deben advertir desde el momento en que se hace la reserva para que uno esté pendiente de recibirlo. Partiendo de que no hay personal en el hotel… a media noche empezó a llover y tuvimos un inconveniente de agua cayendo del techo de la habitación. Esto es importante mencionarlo porque no tuvimos a nadie quien nos asistiera toda la noche (tuvimos que mover la cama). Al otro día, agradezco el trato del personal que nos atendió pues fueron muy cautelosos con su trato y palabras, sabiendo que estábamos muy disgustados y con poco dormir. Se comunicaron con su superior y nos hicieron un descuento en la tarifa y late checkout. Aquí la cuestión es que pienso que el hotel tiene muchísimo potencial, pero es muy desconcertante no tener personal de asistencia para cuestiones urgentes. El número del hotel hermano que debe contestar, no nos sirvió de nada. Por último, esto ya no es una crítica sino un aviso para los que tienen sueño ligero… toda la noche escuchamos un sonido como una alarma. Resulta que son ranas coqui (típicas de PR). Nada se puede hacer con cuestiones de la naturaleza, pero lo pongo como aviso para que quien lea este review vaya con conocimiento.

Muy Buena ubicación. El ambiente es muy bonito. Tiene su propio coqui!

La limpieza de la habitación específicamente del baño. Tuvimos un problema con el toilet en la noche, y cuando llame a la mañana siguiente para que por favor lo revisaran y limpiaran el baño, la chica no fue amable y dejaron el baño sucio :(

El area estaba hermosa y muy limpio me encanto

En verdad estuvimos muy a gusto con todo

El hotel s precioso. Linda decoraciones.

He falta personal en el lobby en la noche. Nos fueron una clave errada para entrar al hotel. Otros huepedes nos a Tu Darin. Escribimos tres veces para la clave de wifi y no nos contests van

El lugar y su ubicación

el check in es un sin sentido… desde las 13 horas tienes que llamar vía teléfono ( no WA) o ir a otro hotel a recoger el código.