Dos dias antes del alojamiento se recibio un correo electrónico donde exigian elnpago de la reservacion. Accedi a llamar inmediatamente al hotel y luego de explicar la situación y solicitar no se me dejara sin resrva la señora que me atendio fue grocera e hostil levantando mi molestia y desencanto pues hevsido cliente de la hospederia por mas de 15 años! En la conversación señaló a Booking como el único responsable del asunto cuando claramente entiendo lasnpoliticas y no era asunto de culpas! Asi que fue un mal momento y les sugiero dialoguen conbeste tipo de personas para que eso no ocurra mas! Orville R Castro Carreras 939 217 6826 Residente de Puerto Rico

Hotel limpio y cierto personal muy respetuoso. Atento y siempre dispuesto a resolver las situaciones que se presentaron!

Se alojó en julio de 2025

La habitación necesita pintura y los plafones en el techo estaban rotos.

La ubicación

Se alojó en enero de 2025

nada

la cama

Se alojó en enero de 2025

La ducha

La ubicación

Se alojó en octubre de 2024

Nada que decir

Todo muy bien

Se alojó en octubre de 2024

No tiene parking

La ubicación céntrica

Se alojó en julio de 2024

Falta de agua potable (según lo que entendí). Tuve que comprarla.

Ubicación perfecta para mí. Trataron de contestar mis preguntas sobre San Juan.

Se alojó en junio de 2024

Cuando hacían limpieza algunos días, olía mucho el detergente.

Las personas de recepción siempre fueron mi amables, sus recomendaciones siempre estuvieron perfectas.

Se alojó en mayo de 2024

Los servicios sanitarios, en la recepción no había quien atendiese.

La ubicación

Se alojó en abril de 2024

No funcionaba bien el agua caliente, la habitación era bastante pequeña y el mobiliario viejo. Solo habia una toalla pequeña para la ducha.

Buena ubicación del hotel y muy buen precio. La habitación es simple pero está bien. Personal del hotel muy amable, nos guardaron las maletas durante todo el día para que aprovecháramos el día al máximo.

Se alojó en marzo de 2024

La verdad todo bien

No esta mal, estuve comoda en mi estadia

Se alojó en marzo de 2024

Eso.El estacionamiento. Todo lo demás, muy agradable, en especial la señora de rasgos asiáticos súper amable y cooperadora.

NO TIENE ESTACIONAMIENTO PROPIO. HAY QUE ESTACIONARSE EN LA CALLE,DONDE TAMBIENLO HACEN COMENSALES DE DOS RESTAURANTES A LOS LADOS,Y NO SIEMPRE SE CONSIGUE. ES TODO UN PROCESO LOGRAR CONSEGUIR UN ESPACIO!

Se alojó en abril de 2023

El hotel tiene sus añitos pero dándole unos cuantos arreglos y un poquito de remodelación en las habitaciones sería 5 estrellas. Pero lo demás bien.

Buen precio, lugar céntrico para donde y vamos personal en recepción muy amable y buena atención. Cumplió con el precio volvería.

Se alojó en agosto de 2025

El hotel no está en su mejor momento: las habitaciones necesitan reforma (mobiliario, ventanas que no cierran, baños) y los aires acondicionados limpieza de filtros.

El personal de recepción “de 10”, y la camarera de piso de planta 4 excelente. Gracias por solucionar nuestros problemas con la habitación 312 (que está encima de un bar, propiedad del hotel, con música fuerte en fin de semana hasta la madrugada). Parada de bus cerca para ir a Old San Juan y café de cortesía todos los días.

Se alojó en julio de 2025

Matress de Cama dura

Si

Se alojó en julio de 2025

Esta bueno para una noche, mi habitación estaba cerca de un club nocturno, y se escuchaba la música hasta 1 am. Se resuelve con unos tapones de oído. Por lo demás todo bien

Se alojó en julio de 2025

Mi experiencia radica en la mala gestión del personal de recepción a la hora de encarar un problema: me dan una habitación con MUCHO olor a cigarrillo, le comunico a la chica de recepción y tras un paseo por todo el hotel me entrega una maquina de ozono y me dice que duerma con la maquina encendida. A todo esto, siempre en videollamada con amigos, le daba bastante igual yo como cliente. Luego de estar con mucha tos, dolor de pecho investigo la maquina y es totalmente perjudicial para la salud si una persona esta expuesta a ella. Otro chico de recepción me cambio de habitación, ya que me queje. Nunca recibí una disculpas por parte de ellos, nunca nadie me pregunto como estaba. Nefasta gestión y la desinformación de la recepcionista pudo haber terminado en algo mucho mas grave. Un error lo tenemos todos, pero mínimo una disculpas o un acercamiento tras el incidente.

El personal de limpieza, amable.

Se alojó en julio de 2025

El personal es excelente como si fuera una familia muy grande..

Se alojó en julio de 2025

El personal muy amable. La señora de recepción fue muy agradable con nosotras y nos recomendó muchos sitios, al igual que el chico que limpia las habitaciones, encantadores. El hotel está bien, un poco caro pero es lo normal en Puerto Rico.

Se alojó en junio de 2025

Muy buen service

Se alojó en abril de 2025

Primeramente en las maquinas no había agua para beber, ni refresco, para tomar unos medicamentos cuando todo ya estaba cerrado cerca, me tomaron la licencia para confirmar y el personal olvido entregar con los documentos y mi esposo no se percato isimos check Out a las 11 am y a las 5:45 pm una empleada encontró la licencia y nos llamaron cuando ya estábamos lejos. Tenían las cafeteras pero ni café tenían. Habían cucarachas y las sábanas manchadas. Estábamos en un concierto y ya habían cobrado para buscar otro lugar. Nosotros nos habíamos quedado otras veces pero nunca había pasado tal disgusto

Se alojó en abril de 2025

Que por lo menos agua deben de poner en la habitación .

La limpieza y él trato ; y la ubicación .

Se alojó en febrero de 2025

El ruido de 9 niños por los pasillos en la noche y no dejaban dormir

No hay desayuno

Se alojó en febrero de 2025

a las 7 am de la manana, comenzaron a hacer un enorme ruido, estaban haciendo tabajos de reparacion, y me interumpieron mi sueno y no dejaban de martillar

la ubicacion, aunque no hay ni brochures ni informacion, de como andar por la ciudad, o busses schedules o tarifas

Se alojó en enero de 2025