El hotel está en una excelente ubicación, ya que facilita el conocer el viejo San Juan. No obstante, la habitación asignada era como en una sotano, con techo abierto, lo cual permitía que palomas entraran y estuvieran en la sala de la habitación, por tal motivo, durante nuestra estadía, la sala estuvo llena de caca de paloma y cuando hicieron aseo a ambas habitaciones está zona no la asearon (estaba lleno los asientos de la sala donde comíamos, el piso y el pasillo), era desagradable y poco higiénico porque no se hizo una adecuada limpieza. Por otra parte, nos dejaron un solo jabón líquido de 2 cm para el cuerpo para 3 personas, las camas de la segunda habitacion tenían ruedas en las patas, entonces si cambiaba de posición en la noche, la cama se movía y sonaba mucho. Finalmente, teníamos una persona que no subía escaleras y lamentablemente solo nos dieron acceso al ascensor para subir y bajar las maletas. Son pequeñas cosas que pueden incomodar la estadía del cliente y que no es u hospedaje económico.

Se alojó en abril de 2025

La habitación tenía mucho olor a humedad y tuvimos problema con el agua caliente.

El personal muy amable y predispuesto. La ubicación es bastante buena para recorrer el centro antiguo.

Se alojó en abril de 2025

La terraza es preciosa. Las habitaciones son grandes y cómodas. La ubicación es central, cerca a todo en el viejo San Juan. En la misma cuadra del restaurante El Jibarito.

Se alojó en mayo de 2024

El ascensor lentísimo, la terraza, pobre, no había servicio de frigobar, no había hielo.

Está bien ubicado en el viejo San Juan.

Se alojó en abril de 2024

La falta de mantenimiento. Es un hotel muy bonito pero con necesidad de muchas mejoras

El personal fue muy amable, así como la ubicación, en pleno centro de San Juan Viejo

Se alojó en abril de 2024

Su nombre es La Terraza y pues su terraza no me gustó para nada. Está muy descuidada, áreas rotas y feas y su barra en muy mal estado… mi recomendación es que la arreglen para hacerla placentera pues tiene una vista espectacular.

Tiene muy buena localización, es muy acogedor y las habitaciones están limpias y bonitas

Se alojó en marzo de 2024

El acondicionador de aire estaba dañado y hacía calor.

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

La zona de piscina no es muy agradable. No llama a quedarse.

La ubicacion perfecta, cerca de tod (aunque San Juan es adecuado para pasear a todas partes). El edificio es muy bonito. Habitacion muy grande.

Se alojó en noviembre de 2023

Bueno estaba lloviendo y el hotel tiene muchas goteras en adición utilizamos el ascensor y nos quedamos atascados en el, tuvieron que sacarnos y este suceso nos creo mucha ansiedad, las escaleras muy inmpinadas entiendo que el hotel no es apropiado para personas con sillón de ruedas.

Su ubicación, si te vas a quedar en viejo san juan el lugar es céntrico

Se alojó en diciembre de 2023

No podiamos regular el aire acondicionado autónomamente, necesitamos contactar con recepción para ajustarlo

El personal fue súper amable

Se alojó en diciembre de 2023

Los cuartos sin balcón son muy pequeños y incómodos ..

Good location

Se alojó en noviembre de 2023

El aire por la noche no enfrío , no dormimos por el calor que hacía - ellos controlan las consolas

La terraza es espectacular la vista Los cuartos son súper cómodos

Se alojó en noviembre de 2023

No disponer del control remoto del aire acondicionado en la habitación, teniendo que ir al lobby a buscarlo para ajustarlo… tampoco contar con caja fuerte en el closet para guardar documentación importante… La renovación esporádica de los artículos de limpieza o amenities del baño, teniendo que ir uno al carro a sacar jabón y shampoo… Que el desayuno no fuere considerado dentro de los servicios, considerando el elevado costo por noche en dicho hotel, y que no siempre hubiere jugo en el desayuno continental, pese a que salía en la propia carta

La ubicación, el tamaño de la habitación, la gentileza del servicio de limpieza y lobby, Allison y sus tips sobre lugares donde acudir (bucket list de PR)

Se alojó en noviembre de 2023

Precio calidad

Ubicación

Se alojó en octubre de 2023

Limpieza

Ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

Deben de mejorar y darle cariño a la terraza, área de duchas y la piscina. Nunca pude abrir la puerta del balcón ya que la cerradura no funcionaba.

El cuarto estaba muy lindo y espacioso.

Se alojó en septiembre de 2023

No es algo de mucha relevancia, pero no es muy cómodo en mi caso.. EL CONTROL DEL A/C debe de ir a buscarlo a la recepción y devolverlo. Si en un momento necesitas: programar, bajar o subir la temperatura ó apagarlo, debes de ir a buscar el control..🤦🏽‍♂️

Su ubicación es excelente para conocer todo el viejo San Juan. 👍🏽

Se alojó en septiembre de 2023

El servicio de limpieza no fue bueno, pedimos que cambien las toallas y hagan las camas y cuando regresamos no lo habían hecho

Que sea céntrico

Se alojó en agosto de 2023

Ubicación excelente

Se alojó en agosto de 2023

No,podía tener control del aire acondicionado Es la primera ves que me quedo en un lugar y q cada vez que quiera cambiar la temperatura del aire tenga que llamar al personal , así sean las 3 de la mañana Debería tener cafetera en el cuarto,aunque se que no lo dice cuando separe la estancia.

Muy limpio, personal super amable. Tiene un restaurante los desayunos y el café super buenos

Se alojó en agosto de 2023

No puedes manipular el aire no te dejan usar el control remoto

La ubicasion los desayunos y cuartos con mucho espacio

Se alojó en agosto de 2023

No respetan el tipo de habitacion que reservaste. Nos dejaron esperando un monton con mucho calor. El personal deja bastante que desear.

Ubicacion excelente. El.hotel es muy bonito. Buen colchon.

Se alojó en julio de 2023

Había una gotera que mojaba el piso en el baño.

Ubicación y decoración. El café que venden es muy rico. Camas y ducha muy buena.

Se alojó en julio de 2023

El ventilador del techo no funcionaba. No había agua caliente para ducharse. Si querias apagar/encender o cambiar de temperatura el aparato del aire acondicionado tenías que bajar a recepción y pedirle a quién estuviera ahí que subiera a tu habitación con el mando a cambiarlo. Tienen un único mando para todas las habitaciones del hotel.

Lo mejor que tiene una terraza grande y piscina. Aunque la piscina es muy pequeña y le faltan arreglos.

Se alojó en junio de 2023