Opiniones del Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel 4 estrellas
100 Brumbaugh Street, Viejo San Juan, 00901 San Juan, Puerto Rico

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Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, buen servicio
Thank you for the perfect rating! We’re glad you enjoyed both our location and service, and we look forward to welcoming you back.
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Todo estuvo bien
Thank you for the perfect score! We’re so glad you had a relaxing stay and enjoyed our location. We look forward to welcoming you back soon.
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el servicio
Todo excelente!
Thank you for the perfect score! We’re thrilled you enjoyed both our location and service, and we look forward to welcoming you back to Old San Juan.
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación en el Viejo SAN Juan. Habitaciones muy cómodas y con todo lo necesario. El personal muy muy amable, 10/10 la atención personalizada que recibimos. Sarah en recepción, excepcional, al igual que Yaneira en Housekeeping. Valet parking muy eficiente
Todo nos gustó
Thank you for such a wonderful review! We’re thrilled you enjoyed our location, comfortable rooms, and the personalized service from our team. We’ll be sure to share your kind words with Sarah, Yaneira, and our valet staff — they’ll be delighted to know they made your stay special. We look forward to welcoming you back to Old San Juan!
Thank you for such a wonderful review! We’re thrilled you enjoyed our location, comfortable rooms, and the personalized service from our team. We’ll be sure to share your kind words with Sarah, Yaneira, and our valet staff — they’ll be deli… Mostrar más
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas facilidades
Thank you so much! We’re thrilled to hear you loved the facilities — that makes our day. Can’t wait to have you back at Hotel Rumbao!
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
Que las habitationes no tienen balcon
Thank you so much for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay. Regarding the balcony, some of our room types do offer them — we're always happy to help select the best fit for your next visit. Hope to welcome you back soon!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay. Regarding the balcony, some of our room types do offer them — we're always happy to help select the best fit for your next visit. Hope to welcome you back … Mostrar más
Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Estaban construyendo al lado de mi cuarto y el ruido no me permitió descansar.
Thank you for your feedback — we're so glad you loved the location. We’re truly sorry the nearby construction impacted your rest. We understand how important a quiet stay is, and we’ll take your comments into account as we assign rooms moving forward. We hope to welcome you again under more peaceful conditions.
Thank you for your feedback — we're so glad you loved the location. We’re truly sorry the nearby construction impacted your rest. We understand how important a quiet stay is, and we’ll take your comments into account as we assign rooms … Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buen hotel, muy lindo,muy buena ubicación. La habitación muy cómoda y limpia. El personal muy amable y en el check in muy rápido y serviciales. Definitivamente vuelvo.
Todo muy bien
Thank you so much for the glowing recommendation! We're thrilled to hear you enjoyed the comfort, cleanliness, and warm service from our team. It means the world to know you'd return, and we can’t wait to welcome you back to Hotel Rumbao!
Thank you so much for the glowing recommendation! We're thrilled to hear you enjoyed the comfort, cleanliness, and warm service from our team. It means the world to know you'd return, and we can’t wait to welcome you back to Hotel R… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo.
Thank you so much for your kind words! We're honored to have exceeded your expectations and would be thrilled to welcome you back every time you're in San Juan. Until next time!
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Limpieza cuarto y todos los días se tuvo que solicitar toallas porque solo dejaban para 2 personas
Thank you for your feedback! We're so glad you loved the location. We're sorry to hear about the inconvenience with the towel supply during your stay. Your comments have been shared with our leadership team to help us improve consistency. We appreciate you letting us know and hope to welcome you back for an even smoother experience.
Thank you for your feedback! We're so glad you loved the location. We're sorry to hear about the inconvenience with the towel supply during your stay. Your comments have been shared with our leadership team to help us improve consis… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación, atención, limpio, hermosa vista
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLo mas mejor del Hotel Rumbao fue el servicio, la gente que trabajan ahí. La hospitalidad fue muy profesional y caliente.
nada
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our team's warm hospitality stood out during your stay—it truly means the world to us. We hope to welcome you back to Hotel Rumbao again soon!
Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Gastos ocultos. Desayunó por debajo del estándar de un cuatro estrellas
Thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed our unbeatable location. We’re sorry to learn that breakfast and the added costs didn’t meet your expectations—your comments will be shared with our team as we work to improve clarity and enhance value across the guest experience. We hope to have the opportunity to better impress you next time.
Thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed our unbeatable location. We’re sorry to learn that breakfast and the added costs didn’t meet your expectations—your comments will be shared with our team as we work to imp… Mostrar más
Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno muy pobre y en ningún momento indicaba que era solo para dos personas
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed parts of your stay, but we're truly sorry to hear the breakfast experience fell short—especially in terms of clarity. We understand how frustrating it can be when expectations don’t match what’s communicated during booking. Your comments have been shared with our team, and we’ll continue working with our third-party partners to ensure all package details are clearly outlined moving forward. We appreciate you taking the time to share this and hope we have the opportunity to welcome you back for an even better experience.
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed parts of your stay, but we're truly sorry to hear the breakfast experience fell short—especially in terms of clarity. We understand how frustrating it can be when expectations don’… Mostrar más
Escrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoThank you! We’re thrilled to hear you loved the location—it really is one of our favorite things too. Steps away from the heart of Old San Juan, it’s perfect for exploring. We hope to welcome you back again soon!