Hodnocení – Your Camp Hel

Zařízení kempu, dobrá dostupnost.

Jednání s majiteli, nutnost zaplatit zálohu bez potvrzení o zaplacení, vrácení zálohy proběhlo až po urgencích, nepřipravený karavan, chybělo objednané povlečení, nebylo uklizeno ani uvnitř ani venkovní posezení.

Lokalita

Kauce do schránky, která nebyla následně vrácena, jak bylo stanoveno v podmínkách. Nedostatečná čistota, rozbité některé vybavení.

Lokalita, klidný camp.

Náš výlet na Hel začal hned zkraje špatně, uvedená adresa campu, kam nás vedl Booking je špatná, proto jsme bloudili a nikdo z okolí nevěděl, kde se tento camp nachází. Your Camp Hel je součástí Camp Hel (což je jiná adresa, než je uvedená). Majitel nebyl přítomný, informace jsme dostali jen omezeně přes telefon, a až 30-60min před nástupem na ubytování. Po zakoupení tohoto pobytu vám přijde zpráva, že musíte na místě nechat zálohu 500zl a za povlečení 80zl/osoba. My byli pouze na jednu noc, tudíž záloha po nás nebyla vyžadována, ale povlečení jsme nedostali žádné, protože nebylo od koho ho získat. Na ubytování není žádný polštář ani peřina!!! Je uvedené, že je ubytování až pro 4 osoby, ale postel je pouze pro 2!! My využili postel, co byla venku (ovšem bez peřiny a všeho!!). Ubytování přes Booking jsem využila už vícekrát, nikdy jsem ale nebyla takto zklamaná. Poměr cena/kvalita rozhodně neodpovídá. Co jsem si pak pročítala komentáře ostatních, chápu, že se někteří otočili na podpatku hned na začátku, ač jim finanční částku za ubytování nikdo nevrátil.

Vůbec nic.!!!

Po zaplacení nám přišlo,že máme zaplatit 80 zlotých za osobu za povlečení,to jsme nechtěli a přivezli si vlastní a nebyli tam ani peřiny ani polštář. Sociální zařízení v hrozném stavu .Okolí hnusné a smradlavé.Pronajímatel vůbec tel.nekomunikoval pouze emailem.Dės a hrůza.

Majitel arogantní vůbec nekomunikoval, ubytování bylo vhodné pouze pro dvě osoby, další dvě neměli k dispozicí postel. Zbylé 2 osoby měli spát na různě malinkatých a různě vysokých dílků které ani trochu nedrželi po hromadě. O špíně a dalších nechutnostech které jsme při vstupu řešili raději psát nebudu, příšerný zážitek, Jde o podvod od samého začátku nezájem majitelů jakkoli pomocí či navrhnout řešení. Nezbylo nám nic jiného, než celé reklamovat a požadovat peníze zpět za pronájem z důvodu špatného jednání majitelé a opravdu katastrofických podmínek.

Dobra lokalita umistěni blizko na plaž.Vlastni socialni zařizeni.Venkovni terasa. ☺️

Kauce do skřiňky 500zl.

Naprosto šílené. Nechápu , jak může booking dovolit nabídku takové hrůzy. Majitel nabízí na booking ubytování pro 4 dospělé, ale plnohodnotná postel na vyspání je jen pro dvě osoby. Druhou postel (viz foto) si musíte poskládat sami z desky , kterou jsme náhodou našli mimo karavan a z polštářů, které byly na spaní zcela nevhodné.Špína kam se podíváš, chování majitele ke svým zákazníkům naprosto nepřípustné, zvlášť požadovaná kauce 500zl . Za co? Za polorozpadlý karavan? Za tu špínu? Bez dokladu od majitele?Vložit do nějaké krabičky ? Dále jsme se se zděsili ceny za povlečení 80zl/os…🙈to by mělo být v 21.století automaticky v ceně ubytování.Aspoň tak jsme na to zvyklí, kdekoli, kam přijedeme.Jediné plus bylo místo, kemp byl čistý i sociální zařízení bylo v naprostém pořádku. Ps…ani jsme nevyužili celkovou délku zaplaceného pobytu🙋‍♀️

Nelíbilo se nám vložit 500zl (100Euro) do kovového boxu na klíče jako vratnou zálohu na případné škody bez dokladu o zaplaceni. Částku nebylo možné poslat na učet a zajistit si takto doklad o zaplaceni kauce. Proto jsme rezervaci pobytu raději zrušili a vubec nevyužili. Pronajímatel si ponechal celou častku za pobyt.

Vše

Vše v pořádku