Opiniones del Hotel Willa Pod Skocznią 3 estrellas
Piłsudskiego 59A, 34-500 Zakopane, Polonia
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Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El personal de alojamiento, el servicio, la atención, no limpiar la habitación, cobrarte parking en el establecimiento, personal no atento, dejarte esperando en recepción durante tiempo mientras atienden en el bar, falta de toallas limpias en la habitación y nadie te entienda del servicio del hotel.
Dear Asier, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate all comments, as they help us improve our service. First and foremost, please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced regarding the towel exchange. After reviewing the situation with our housekeeping team, we were informed that our staff attempted to provide daily service, but the room door was not opened when they knocked. Please note that, as per our policy, housekeeping staff always knock before entering if guests are present, and they do not enter without permission. To support environmental sustainability, we change towels every third day by default. However, we are always happy to provide fresh towels daily upon request—guests can simply notify our reception, and we’ll gladly arrange it. We also apologize for the delay you experienced at the bar and for any lack of attentiveness from our staff. This is certainly not the standard we aim to uphold, and we will be addressing this with the team to improve our efficiency and service. Thank you again for your feedback. We are pleased to hear that you found Zakopane recommendable, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Warm regards, Agata, Hotel Manager
Dear Asier, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate all comments, as they help us improve our service. First and foremost, please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced regardi… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoReservamos la habitación económica. Es básica pero está bien. Dispone de todo lo necesario y tiene un balcón también. Todo está muy limpio y el desayuno merece la pena. Aparte de eso, el hotel está bastante bien ubicado - se puede ir andando al centro - y hay aparcamiento para dejar el coche. Lo último se agradece mucho ya que es difícil aparcar por la zona.
Donde nos alojamos nosotros (el edificio donde están las habitaciones más económicas) no hay ascensor. Hay que tenerlo en cuenta por si vienes cargado.