Colazione non a buffet, che per certi versi è pure meglio ( soprattutto igienici ...) ma sono lenti a servire e non è varia. Poca frutta, ti danno un vasetto di marmellata in due che non basta nemmeno per una fetta di pane, omelette non cucinate bene. Assolutamente da migliorare per un 5 stelle!

Ottima posizione, camere confortevoli, da migliorare la colazione. Consigliato!

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

La mia camera -una doppia standard - era un po’ piccola.

La posizione e’ eccellente, molto bella anche la via stessa nella quale l’hotel e’ ubicato. Refill giornaliero di caffe’ e acqua

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Pulizia spa

Hall

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Nella nostra camera, una standard, il letto era incastrato tra il muro e la scala che portava al bagno, quindi l’accesso ad uno dei due lati era scomodissimo (vedi foto) Colazione sconsigliata, pessimo rapporto qualità prezzo, specie per chi non mangia tantissimo, servizio solo alla carta piuttosto lento, anche la qualità, considerando il posto, potrebbe essere migliore. Avevamo altre aspettative in quanto eravamo già stati in un hotel della stessa catena Likus e la colazione era tutt’altra cosa

La struttura è davvero bellissima, con un fascino antico impareggiabile (vedi descrizione e foto pubblicate su Booking) in pieno centro storico, e ad una decina di minuti a piedi dalla fermata dell’autobus per l’aeroporto. Camere e spa pulitissime e curate, con molte prese di corrente Personale gentilissimo e disponibile

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Struttura e posizione. Molto buona il ristorante

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Colazione un po' cara

Posizione ottima, servizi e location eccellenti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Non abbiamo scelto di fare la prima colazione in albergo perché la mattina ci basta un caffè e poco altro. Quello che ci ha colpito è stata la grande professionalità del personale soprattutto della direttrice e del concierge Jerzy che si è sempre dimostrato educatissimo e molto disponibile . Ci ha aiutati a prenotare i biglietti per la miniera di sale e ci ha fornito tutte le informazioni per il treno. Grazie ! Ci torneremo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Colazione troppo cara in rapporto qualità/prezzo. Spa con margini di miglioramento

Ottimo ristorante

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

faccio fatica a capire come possa essere un relais e chateaux .. si sente tutto stando in camera del corridoio e altre stanze ..

la posizione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

informazioni errate dal principio sono andata di inverno con la neve ed il freddo polacco e volevo concedermi una notte in un hotel di "lusso" per coccolarmi al fine di una vacanza. ma la spa è microscopica, con solo una sauna ed una mini piscina ma la parte peggiore è che l'acqua era fredda ma essendo l'unica ad usufruire dello spazio comune sarebbe stato un costo troppo elevato alzare la temperatura. insomma un trattamento che non mi aspetto da un hotel di questo tipo ed ho chiesto sin da subito un rimborso per lo meno parziale per il disagio ma mi è stato negato ed offerto solo di andare in una spa di un altro hotel a loro affiliato. Spa molto meglio, piscina calda ma a questo punto avrei preferito anche pernottare là perché a causa di un problema non dipeso da me mi sono dovuta spostare solo per usufruire di una spa esterna per poche ore ( perché non mi voglio soffermare sul tempo perso nel tentare di risolvere la situazione ) insomma a questo punto avrei alloggiato in qualsiasi hotel mooolto più economico ed avrei acquistato un pacchetto spa apparte e risparmiando parecchio ma purtroppo è andata così. pero ve lo cosglio in estate!!!! hahahahaha

Stanza pulita, posiziona buona ( centrale ma zona un po "morta" per la sera ), Staff cordiale, hanno provato a risolvere il problema.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

per un 5 stelle bagno troppo piccolo e scomodo, vasca con accesso scomodissimo e scivoloso (manca appiglio, meglio una doccia, poca aerazione), differenza tra quanto offerto da booking e conto pagato. Letto piccolo e scomodo. ambienti poco illuminati, servirebbe maggiore cura e qualche lavoro di manutenzione in camera (comunque piccoli particolari)

posizione ottima per andare in giro o prendere mezzi ed escursioni, personale della colazione gentile. piscina e spa piccoli ma gradevoli (considerato il palazzo storico).

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Purtroppo il ristorante dell’albergo (che è anche nella guida Michelin) non è stato all’altezza. Avendo appositamente chiesto l’ora di chiusura della cucina per evitare inconvenienti, mi presento con anticipo (35 minuti) e mi fanno accomodare in un tavolo sporco. Accortisi, mi fanno alzare e mi invitano ad attendere al bar, può succedere, ci mancherebbe. Una volta seduto mi portano il menu dal quale è possibile scegliere solo uno dei 3 menu (non alla carta) uno da 5 , uno 7 e uno da 9 portate. Il menu da 9 portare si legge che può essere ordinato solo fino a 2 ore.. prima della chiusura della cucina. Mi indicano subito che il menu da 5 portate non si può più ordinare, come anche quello da 7. Davanti al mio stupore, mi comunicano che avrei potuto scegliere una o due portate tra quelle del menu da 9, tra l altro ovviamente i prezzi erano relativi all’intero menu di 9 portate, quindi mi sarebbe poi piaciuto capire come avrebbero “prezzato” i singoli piatti ordinati. Un pessimo servizio, pessima comunicazione, scortesia, supponenza del cameriere, mancanza di attenzione al cliente, inaccettabile in una struttura cinque stelle. Ovviamente mi sono alzato, ho salutato e ho cenato altrove. Procederò alla segnalazione anche alla guida Michelin.

Struttura centralissima in un edificio storico a 10 minuti di isola pedonale dalla piazza principale. Carina la spa ricavata nelle vecchie cantine, con piscina, area relax/massaggi e sauna. Colazione non a buffet, con sufficiente scelta.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023