Opiniones del Santuario Machupicchu 3 estrellas
Avenida Hermanos Ayar 105, Machu Picchu, Perú
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, con una gran vista a las montañas, alejado un poco del ruido de la zona de buses y tránsito pesado, las habitaciones muy bien equipadas, tiene balcón ( mi habitación exterior tenía) para tomar algo y disfrutar el paisaje, buena limpieza , baño amplio , elementos de comidad , el personal muy buena atención.
Gracias Gonzalo Mateus por tus palabras y valoraciones, nos motiva a seguir mejorando en los detalles que hagan mejor cada vez su experiencia.
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy atento, las camas son muy cómodas.
Costaba salir el agua caliente.
Cuanto nos alegra que todo haya sido de su agrado y que Machupicchu una vez más los haya abrazado en sus detalles. Pues nosotros disfrutamos nuestra labor diaria por ser parte de esta lindo recuerdo. ¡Gracias de parte de todo el equipo!
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEs un hotel grande, en un edificio normal (en contraste con otros de Aguas calientes), con un muy buen lobby. La habitación familiar con balcon tiene excelente vista. Es muy tranquilo. Muy buena atención del personal.
El desayuno es pobre: el café es malo, la panadería regular y pocas opciones.
Gracias por su reseña. Es gratificante saber que encontró comodidad y buena atención durante su estadía, y que la habitación familiar con balcón y vista fue de su agrado. También tomamos nota de su comentario sobre el desayuno, en especial lo referente a la calidad del café, los productos de panadería y la variedad disponible. Estamos revisando estos puntos para ajustar nuestra oferta a las expectativas de quienes nos visitan.
Gracias por su reseña. Es gratificante saber que encontró comodidad y buena atención durante su estadía, y que la habitación familiar con balcón y vista fue de su agrado. También tomamos nota de su comentario sobre el desayuno, en especial … Mostrar más
Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel es hermoso y muy confortable. Nos alojamos en el 5to piso con una vista increible hacia el rio. Ese piso es nuevo, por lo que todo es muy moderno y conformable. La calidez del personal tambien es de destacar.
Lo único que tendria para valorar como regular fue el desayuno, que si bien incluia un poco de todo, no tenia algo tan básico como tostadas ni tampoco algun budin o bizcochuelo.
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que la habitación en el quinto piso, con vista al río, cumplió con sus expectativas y que el diseño moderno y la atención del personal contribuyeron a una estadía agradable. Tomamos nota de su observación respecto al desayuno, en especial sobre la ausencia de ciertos productos básicos. Estos comentarios son muy valiosos para seguir perfeccionando nuestro servicio.
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que la habitación en el quinto piso, con vista al río, cumplió con sus expectativas y que el diseño moderno y la atención del personal contribuyeron a una estadía agradable. Tomamos n… Mostrar más
Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoBuen desayuno y ubicación! Recepción muy amables y dispuestos a dar información y ayuda.
Muchas gracias por su comentario. Es un gusto saber que la ubicación y los servicios ofrecidos, especialmente en recepción, cumplieron con lo esperado y contribuyeron a una experiencia positiva.
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNo tienen agua caliente y el check out es demasiado temprano
Le agradecemos por hacernos llegar su opinión. Sentimos que ciertos aspectos, como el acceso al agua caliente y el horario de check-out, no hayan sido satisfactorios. Su comentario será considerado para evaluar posibles mejoras operativas.
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicvacion frente al rio
Le agradecemos su comentario. La ubicación frente al río es uno de los aspectos más valorados, y nos complace que haya sido un punto positivo en su experiencia.
Escrito en 7 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl desayuno muy bueno.
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos complace saber que el servicio de desayuno fue un aspecto positivo para usted.
Escrito en 20 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl hotel muy acogedor
todo bien
Muchas gracias por su valoración. Nos complace que haya encontrado el hotel acogedor y que su estadía haya sido positiva.
Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoJeffrey fue particularmente amble con nosotros y nos aconsejó perfectamente con respecto a nuestra subida a Machu Picchu.
Agradecemos su opinión. Es satisfactorio saber que recibió una orientación adecuada para su recorrido a Machu Picchu. El compromiso del personal con quienes nos visitan es una prioridad para nosotros.
Escrito en 20 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa vista, ademas cuenta con ascensor y el personal amable.
Los enchufes de la habitación
Nos complace saber que la atención del personal, la vista y el acceso mediante ascensor fueron de su agrado. Agradecemos también su observación, que será considerada para futuros ajustes.
Escrito en 17 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEstá en un lugar tranquilo. La planta baja donde está la Recepción y el lugar para el desayuno, es muy cómodo y grande. Los muebles son muy buenos. El personal es muy amable. La vista de la habitación es buenísima (el rio y las montañas!)
No hay perchero con perchas para dejar la ropa. Me tocó un armario abierto; sin puertas, para dejar la ropa. Si bien todo es bastante nuevo, le hace falta mantenimiento. Las bisagras de las puertas (habitación y baño) hacían un chirrido insufrible. La puerta del baño cierra mal; no está bien alineada; además, le anda mal el cerrojo; casi me quedo encerrado!!, porque abre muy mal (no recoge bien el cerrojo) pero además es si uno le da hacia arriba en vez de hacia abajo como con todas las puertas. El piso estaba sucio. Caminar descalzo te dejaba los pies muy sucios.
Gracias por compartir su detallada opinión. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación tranquila, las áreas comunes y la amabilidad de nuestro equipo, así como de la hermosa vista desde su habitación. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de la habitación no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones sobre el armario, las puertas y la limpieza, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta sus comentarios para realizar los ajustes necesarios y ofrecer una mejor experiencia en el futuro.
Gracias por compartir su detallada opinión. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación tranquila, las áreas comunes y la amabilidad de nuestro equipo, así como de la hermosa vista desde su habitación. Sin embargo, lamentamos que alguno… Mostrar más
Escrito en 10 de octubre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticotranquilidad
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad durante su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia relajante.
Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación, muy pequeña
Gracias por su comentario. Lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su opinión, ya que nos ayuda a mejorar, y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Escrito en 3 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 23 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticola espectacular vista al rio y las montañas, la comodidad de la habitación y su limpieza. Muy buena atencion de todo el personal
Que durante un rato (40 minutos) se corto el agua en todo el hotel
Gracias por dejarnos un comentario, estamos contentos al saber que disfruto de nuestro hotel y tuvo una agradable experiencia. Lamentamos el inconveniente con el corte del agua, encontramos el problema y fue resuelto.
Escrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa tranquilidad y comodidad
Que siempre en Perú haya que pagar un recargo por pagar con tarjeta aunque sea poco. No es culpa del hotel
Gracias por el comentario, entendemos la situación con los pagos, es un protocolo que esta en constante revisión para que toda la información pueda ser transparente y omitir cobros ocultos. ¡Esperamos verle pronto nuevamente!.
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoUbicación en Machu Picchu pueblo.
No había ni un toallero. Olvidaron hacer la habitación después de la primera noche, lo notificamos y nos dieron toallas nuevas. En la planta 6 hay una sala de juegos y se oía mucho por la noche (nosotros estábamos alojados en la planta 5) y era imposible dormir, tuvimos que quejarnos dos veces. Poca variedad en el desayuno.
Lamentamos lo sucedido, tomamos en cuenta su experiencia para mejorar nuestros servicios y restringir horas en la planta de sala común. Hemos generado nuevos protocolos para los desayunos. Esperamos pueda darnos una segunda oportunidad para apreciar nuestras mejoras.
Lamentamos lo sucedido, tomamos en cuenta su experiencia para mejorar nuestros servicios y restringir horas en la planta de sala común. Hemos generado nuevos protocolos para los desayunos. Esperamos pueda darnos una segunda oportunidad para… Mostrar más