9.3

Opiniones del Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco 5 estrellas

Plazoleta Santo Domingo, 259, Centro de Cusco, 84 Cuzco, Perú

  • Anónimo

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Hermoso hotel! Super recomendable!

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for your kind words and for recommending Palacio del Inka. We’re delighted to know you enjoyed your stay and appreciated the beauty of our hotel. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you back soon for another memorable experience in Cusco. Warm regards, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Dear Guest, Thank you for your kind words and for recommending Palacio del Inka. We’re delighted to know you enjoyed your stay and appreciated the beauty of our hotel. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you ba… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    25 de agosto de 2025
  • Dario

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Ro

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La excelente atención de su personal. Se pueden tener las mejores instalaciones, sin embargo lo que marca la diferencia es el trato y profesionalismo de las personas que allí laboran. ¡Felicitaciones!

    sin comentarios

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Ro Alvarez, Thank you for your wonderful review. We are delighted to know that you enjoyed your experience at Palacio del Inka and that our team’s attention and professionalism stood out during your stay. As you rightly said, while facilities are important, it is the warmth and dedication of our staff that truly make the difference. We deeply appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable visit. Warm regards, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Dear Ro Alvarez, Thank you for your wonderful review. We are delighted to know that you enjoyed your experience at Palacio del Inka and that our team’s attention and professionalism stood out during your stay. As you rightly said, while fa… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    9 de agosto de 2025
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  • Kim

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Verdaguer

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Atención del personal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a Verdaguer, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue destacada durante su estadía. En Palacio del Inka, nos esforzamos por brindar un servicio cálido y personalizado que haga sentir a cada huésped verdaderamente especial. Tomamos nota de sus observaciones sobre la limpieza y la relación calidad-precio, y las consideramos oportunidades para seguir mejorando. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en un futuro cercano. Con aprecio, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado/a Verdaguer, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue destacada durante su estadía. En Palacio del Inka, nos esforzamos por brindar un servicio cálido y person… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    31 de julio de 2025
  • Enrique

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel precioso, piezas de arte y decoración

    La acústica de las habitaciones, escuchamos los orgasmos de la habitación del lado como si fuera en mi habitación, y las peleas de la otra habitación.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Enrique, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza del hotel, así como de nuestra colección de piezas de arte y decoración. Lamentamos sinceramente los inconvenientes relacionados con la acústica de la habitación. Apreciamos que nos lo haya hecho saber, ya que este tipo de comentarios nos permite identificar áreas de mejora para asegurar el confort y la privacidad de todos nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que revisaremos este aspecto con nuestro equipo de mantenimiento para tomar las medidas necesarias. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más placentera. Atentamente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Enrique, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza del hotel, así como de nuestra colección de piezas de arte y decoración. Lamentamos sinceramente los inconvenientes relaciona… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    22 de julio de 2025
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  • Juan

    Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Hotel excelente!! Uno de los mejores que he visitado! Atencion personalizada

    Detalles de las habitaciones, aire acondicionado deshabilitado al momento de llegar pero repuesto de inmediato.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Juan Antonio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que considera nuestro hotel como uno de los mejores que ha visitado y que disfrutó de la atención personalizada que ofrecemos con tanto esmero. Lamentamos el inconveniente inicial con el aire acondicionado, pero nos alegra saber que fue solucionado de inmediato. Valoramos profundamente este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir perfeccionando cada detalle de la experiencia que brindamos. Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente muy pronto. Con aprecio, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Juan Antonio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que considera nuestro hotel como uno de los mejores que ha visitado y que disfrutó de la atención personalizada que ofrecemos con t… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    22 de julio de 2025
  • Ricgab

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La atención y servicio de alimentación excelente

    No pude acumular mis puntos Bonboy

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ricgab, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención y del servicio de alimentación, así como de otros aspectos destacados de su estadía. Lamentamos que no haya podido acumular sus puntos Bonvoy. Le recomendamos comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Marriott Bonvoy o con nuestro equipo de recepción, quienes estarán encantados de ayudarle a resolver este inconveniente. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Ricgab, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención y del servicio de alimentación, así como de otros aspectos destacados de su estadía. Lamentamos que no haya podido acumular s… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    22 de julio de 2025
  • Isa

    Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La comida no era buena, rico desyayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Isa, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno y que su experiencia general en el hotel fue positiva. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho este tipo de observaciones, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios gastronómicos. Compartiremos su opinión con nuestro equipo de cocina para seguir elevando la calidad de cada plato que ofrecemos. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Con aprecio, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimada Isa, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno y que su experiencia general en el hotel fue positiva. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos … Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    22 de julio de 2025
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  • Manuel

    Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El edificio y sus patios

    En general todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Manuel, Thank you for your kind review and for appreciating the heritage and charm of our historic building and patios. We are pleased to know that your overall experience was positive and that you enjoyed your time with us. Your feedback is truly valued, and we hope to welcome you again soon for another memorable stay in Cusco. Warm regards, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Dear Manuel, Thank you for your kind review and for appreciating the heritage and charm of our historic building and patios. We are pleased to know that your overall experience was positive and that you enjoyed your time with us. Your fee… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    11 de julio de 2025
  • Sandra

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones y el spa

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del spa, así como del servicio brindado por nuestro equipo. Apreciamos también su valoración general y tomamos nota de su puntuación en relación al valor por el dinero, ya que siempre buscamos ofrecer una experiencia que esté a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes. Será un placer recibirla nuevamente en Palacio del Inka. Atentamente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del spa, así como del servicio brindado por nuestro equipo. Apreciamos también su valoración general y to… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    1 de julio de 2025
  • Mayelis

    Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación,un lujo alojarse en este hotel Atencion del personal insuperable ,todos muy atentos a nuestras necesidades,sobre todo Elmer y Goyo Desayuno variado y delicioso con horario super amplio de acuerdo a los tours Te ayudan a organizar los tours tanto en la ciudad como a los alrededores Sin duda alguna volveria a alojarme en el palacio del inka

    Todo es perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Mayelis, Muchas gracias por compartir su maravillosa reseña. Nos llena de alegría saber que disfrutó de una experiencia tan positiva en el Palacio del Inka. Es un honor para nosotros saber que nuestra ubicación, instalaciones y especialmente la atención de nuestro equipo contribuyeron a que su estadía fuera memorable. Agradecemos especialmente su reconocimiento a Elmer y Goyo, quienes estarán encantados de saber que marcaron la diferencia durante su visita. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional y personalizado a cada uno de nuestros huéspedes. Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita a Cusco. Con aprecio, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimada Mayelis, Muchas gracias por compartir su maravillosa reseña. Nos llena de alegría saber que disfrutó de una experiencia tan positiva en el Palacio del Inka. Es un honor para nosotros saber que nuestra ubicación, instalaciones y es… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    25 de junio de 2025
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  • Patricia

    Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Todo el hotel es perfecto, la habitación, el personal, te llevan a recorrer el hotel, hay personal que te ayuda a contratar excursión, el desayuno increíble.

    Todo estuvo perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Patricia Eugenia, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en Palacio del Inka. Nos llena de alegría saber que disfrutó de cada aspecto de su estadía, desde la comodidad de la habitación hasta la atención de nuestro equipo. Nos enorgullece ofrecer recorridos por el hotel y asistencia personalizada para organizar excursiones, y es gratificante saber que estos servicios contribuyeron a que su visita fuera inolvidable. También nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno, el cual preparamos con esmero para ofrecer una experiencia auténtica y deliciosa cada mañana. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto. Cordialmente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimada Patricia Eugenia, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en Palacio del Inka. Nos llena de alegría saber que disfrutó de cada aspecto de su estadía, desde la comodidad de la habitación hasta la atención de nuestro… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    24 de junio de 2025
  • Eduardo

    Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo excelente, la atención del personal (de las mejores), las instalaciones, el dormitorio, el spa es el mejor en el que hemos estado, el desayuno es de primer nivel. El edificio (palacio) donde se ubica el hotel es precioso, con mucha decoración y objetos de época, todo muy bien preservado. En resumen, delos mejores hoteles en los que hemos estado.

    No tengo comentarios negativos.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Eduardo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que su estadía en Palacio del Inka fue excelente en todos los aspectos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y personalizado, así como instalaciones de primer nivel. Nos alegra especialmente que haya disfrutado de nuestro spa, el desayuno y la riqueza histórica del edificio, que cuidamos con esmero para preservar su esencia y belleza. Es un honor saber que considera nuestro hotel como uno de los mejores en los que ha estado. Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente muy pronto. Cordialmente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Eduardo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que su estadía en Palacio del Inka fue excelente en todos los aspectos. Comentarios como el suyo nos motivan a segu… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    24 de junio de 2025
  • Manuel

    Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El Restaurant muy bueno, un poco caro, una copa de vino sale casi lo mismo que una botella. El Spa también bueno, pero también excedido en costo. Dormitorio y ropa de cama excelente. La conserjería funciona muy bien.

    El precio es un poco excesivo para la oferta si se compara con otras alternativas del centro de Cusco.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Manuel, Thank you for sharing your impressions of your recent stay with us. We’re delighted that you appreciated the elegance and colonial charm of Palacio del Inka, as well as the comfort of our rooms and the quality of our bedding. It’s also wonderful to hear that our concierge service met your expectations. We value your feedback regarding the pricing in our restaurant and spa. While we strive to offer premium experiences that reflect the unique character of our property, we understand the importance of perceived value and will take your comments into careful consideration. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even more satisfying experience. Warm regards, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Dear Manuel, Thank you for sharing your impressions of your recent stay with us. We’re delighted that you appreciated the elegance and colonial charm of Palacio del Inka, as well as the comfort of our rooms and the quality of our bedding. … Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    17 de junio de 2025
  • Ver el hotel
  • Natallia

    Escrito en 11 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Hernán

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Es un lugar muy bello, con una calidad de servicio excepcional, con personal sumamente atento y de gran calidez, la ubicación no puede ser mejor y la comida gourmet sorprende.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Hernán, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estadía en Palacio del Inka y que nuestro servicio, atención y gastronomía estuvieron a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer una experiencia mágica y auténtica, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando lo mejor de nosotros. Nos alegra especialmente que haya apreciado nuestra ubicación privilegiada y el ambiente cálido que caracteriza a nuestro hotel. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente muy pronto. Con aprecio, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Hernán, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estadía en Palacio del Inka y que nuestro servicio, atención y gastronomía estuvieron a la altura de sus expectativas.… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    7 de mayo de 2025
  • Javier

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Leidy

    Escrito en 17 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente todo quedé enamorada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Leidy Martiza, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que todo estuvo excelente y que quedó enamorada de nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su próxima estancia, por favor háganoslo saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Atentamente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimada Leidy Martiza, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que todo estuvo excelente y que quedó enamorada de nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompen… Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    23 de abril de 2025
  • Walter

    Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    calides del personas, buen desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Walter, Gracias por compartir su experiencia fantástica en Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel excelente en todas las categorías básicas, incluyendo la calidad del personal, la limpieza, la ubicación, las instalaciones, la comodidad y el valor por dinero. Apreciamos su comentario sobre la calidad de la cama y tomaremos nota de ello. Nos complace saber que disfrutó del desayuno y de las cualidades de nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Renato Vásconez General Manager Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel

    Estimado Walter, Gracias por compartir su experiencia fantástica en Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel excelente en todas las categorías básicas, incluyendo la calidad del personal, la … Mostrar más

    Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco
    8 de abril de 2025
  • 3.0 Mal
    Ana

    Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Cristina

    Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Ketly

    Escrito en 5 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Carola

    Escrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Vesna

    Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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