Opiniones del Secret Garden

Ordenado y limpio

Me gusto mucho el ambiente familiar!

No me gustó el cuarto femenino, porque 1 chica sin consciencia no respecto los horarios y el tiempo en el baño. En hospedaje compartida es necesario consciencia coletiva, pero infelizmente no son todos que entienden de respecto a los demás.

La ubicación

El personal es amable. Está bien situado del centro

El baño estaba fuera y había que atravesar un patio

Las camas super cómodas, tiene espacio de cocina, el baño también amplio

Las duchas en ciertos horarios fallan con el agua caliente

El lugar es centrico, seguro, tranquilo. Limpio, ordenado.

Ya paso una semana y aun no me dieron mi boleta electronica.

La comodidad de las habitaciones

No entiendo la puntuación de este hostal. Reservamos dos noches en una habitación privada con baño compartido y la experiencia fue muy negativa desde el inicio. La habitación era extremadamente pequeña, de apenas 1 m², donde solo cabía una cama doble (y bastante justa). No había espacio para dejar las maletas ni colgar chaquetas. Al entrar, olía intensamente a colonia barata, de esas que se quedan impregnadas y resultan molestas. Además, encontramos pelos tanto en los cojines como en las sábanas, lo cual dejaba claro que no estaba limpia. La ubicación de la habitación era otro gran problema: daba directamente a la calle principal, por lo que se escuchaban constantemente coches, claxon tras claxon, y el paso de la gente. Pero además, la habitación estaba justo al lado de la entrada del hostal, y la puerta era tan vieja y fina que escuchábamos a todo el mundo pasar. No había privacidad ni tranquilidad. La puerta tampoco cerraba bien, lo que nos hizo sentir bastante inseguros. Después de ver todo esto, le explicamos la situación a la chica de recepción y le pedimos si era posible cancelar las noches restantes y recuperar el dinero. Su respuesta fue negativa, sin ofrecernos ninguna alternativa. He viajado mucho y he estado en varios hostales, incluyendo habitaciones compartidas, y sinceramente, este ha sido uno de los peores. Por ese precio, en Cusco hay opciones mucho más cómodas, limpias y tranquilas. Me parece que el precio es barato pero tambien creo que abusan de eso, es decir, un precio barato no puede justificar el estado del lugar...

Ubicación y servicio al cliente

No tengo nada que decir

Ubicación, limpieza, amabilidad.

Nada que decir

Nada

En el baño casi no salía agua caliente, sin alfombra y fuera de la habitación aún siendo privado. En la cocina casi no había utensilios. No hay luz en los espacios comunes.

La habitación muy buena y amplia

El baño privado se encontraba fuera de la habitación

Vladimir y su pareja son muy amables y atentos. La ubicacion del hoste es muy buenal, ya que está muy cerca del centro de la ciudad y es una zona tranquila y segura. Si vas hacer el Salkantay Trek puedes dejar tu mochila, lo que es de gran ayuda para la logistica!

No informan que las habitaciones privadas estan en un lugar diferente a edificio Secret Garden principal (en la siguiente calle, muy cerca). Este edificio no cuenta con personal del hotel por lo que si necesitas cualquier cosa, tendrás que ir al edificio principal. La cocina no estaba limpia, ni contaba con los utensilios suficientes para los huéspedes. Tampoco habia infusiones a disposicion de los hospedados (solo hojas de coca) cuando en la cocina del edifcio principal si había. Aunque Vladimir y su pareja son amables y cercanos, una de las trabajadoras de recepción fue muy poco profesional en el trato .

Lo céntrico

Agua fría , en l ducha debería haber repisas para los productos que se utiliza al bañarse , el tapete de la salida de la ducha estaba muy sucio y feo,debería haber agua caliente en el lava platos …

La amabilidad de la administración, Lavanderia al frente del hospedaje.

La ubicación estaba perfecta muy cerca a la plaza de armas. Es muy tranquilo y se puede descansar

La cocina no tiene los suficientes utensilios y los pocos que hay se encuentra en malas condiciones para usar, poco higiénico

La habitación personal es espaciosa. El personal es muy amable y atento, nos ayudaron para coordinar tour y taxi al aeropuerto.

Son detalles pero tuvimos problemas con el agua caliente en la habitación. También esperaba poder encontrar mas utensilios en la cocina.