7.1

Opiniones del Cusco Hawka Pacha hostal

Calle Nueva Alta 451, Centro de Cusco, Cuzco, Perú

  • Juan

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Gabriela

    Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El ambiente es limpio, tenía terma y las toallas se cambiaban diario

  • Eduardo

    Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Nada, el lugar cero agradable

    Nos cobraron más, nos modificaron la fecha de entrada, llegamos y no nos dieron solución, que si queríamos nos fuéramos y eran la 22:40 de la noche ,el lugar tenía almohadas manchadas.

    Respuesta del alojamiento:

    Buenos días estimado Eduardo Lamentamos su incomodidad, pero queremos aclarar que no se le cobró de más, como usted afirma. Eso es falso. De hecho, no pagó el precio total indicado en su reserva, el cual era mayor, incluso con el 20% de descuento Genius que ofrece la plataforma. Usted pagó una tarifa bastante baja y mucho menor que la publicada en la plataforma, por ese motivo se le dio una habitación como una reserva libre el cual tiene un precio menor . También se le indicó que, si no estaba conforme, podía retirarse sin problema, ya que no es posible aceptar a huéspedes que no quieren pagar el precio del alojamiento, y tampoco se les puede obligar a quedarse. Agradecemos su comprensión

    Buenos días estimado Eduardo Lamentamos su incomodidad, pero queremos aclarar que no se le cobró de más, como usted afirma. Eso es falso. De hecho, no pagó el precio total indicado en su reserva, el cual era mayor, incluso con el 20% de d… Mostrar más

    Cusco Hawka Pacha hostal
    13 de julio de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Paola

    Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    nada una completa estafa , puede ser la ubicacion centrica lo unico.y que en la noche era un barrio silencioso.

    dice recepcion 24h . pero demoraron mucho en abrir ya nos ibamos cuando recien abrio una señorita al parecer menor de edad que no tenia ni idea que habiamos reservado.. nos llevo a una habitacion en la azotea. habitacion que no estaba limpia. empolvada con ropa de cama con manchas sospechosas. y basura en la papelera. como era tarde nos quedamos pero dormimos vestidos. y en nuestros propios sacos de dormir. el baño comun no tenia papel y no nos dieron toallas. se suponia que teniamos desayuno incluido pero nunca nos propusieron nada. es el sitio mas horrible en el que he estado en toda mi vida . al dia siguiente quise reclamar y que nos devolvieran al menos algo de lo que pagamos. pero habia otra señorita en la recepcion igualmente al parecer menor.. que no tenia acceso ni poder de decision sobre nuestro reclamo. una verdadera VERGUENZA,

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes: Su reserva fue realizada con muy poca antelación, apenas 10 minutos antes de su llegada y en horas altas de la noche, por lo que no fue posible tener todo preparado con la anticipación habitual. Aun así, nuestro personal de recepción, que está disponible las 24 horas, respondió en el menor tiempo posible. De hecho, tras revisar las cámaras de seguridad, confirmamos que la demora en abrir la puerta fue de aproximadamente 5 minutos, tiempo que consideramos razonable dadas las circunstancias. Sobre lo mencionado respecto al personal, queremos aclarar de manera firme que en nuestro establecimiento no trabaja ninguna persona menor de edad, y consideramos esa afirmación como una acusación grave e infundada. Le pedimos, por favor, que se retracte públicamente de ese comentario, ya que atenta contra la integridad del equipo y puede ser considerado difamación. Durante su estancia, no se nos informó de ningún problema con la habitación ni se solicitó apoyo para resolver posibles deficiencias, por lo que no tuvimos oportunidad de ofrecerle una solución inmediata. En relación al desayuno, este es una cortesía gratuita ofrecida por el establecimiento, pero no forma parte del precio de la reserva. Lamentamos sinceramente que su percepción haya sido negativa y le reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua del servicio. Estamos siempre dispuestos a atender cualquier situación que se nos comunique durante la estadía, de forma respetuosa y directa. Atentamente, LA ADMINISTRACION.

    Estimado huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes: Su reserva fue real… Mostrar más

    Cusco Hawka Pacha hostal
    7 de julio de 2025
  • Dennis

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Las camas son amplias y buen ambiente

    No limpiaron el cuarto en nuestra estadia

  • Oscar

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    El servicio

  • Ver el alojamiento
  • Diego

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Diana

    Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Nos agradó las camas Nos desagradó el baño compartido, tenía ducha y sanitario en el mismo espacio y además sin cortina. Sus recepcionistas lo siento pero nunca sabían informarte acerca de absolutamente nada. El desayuno muy muy básico. Agradecemos q mientras fuimos a MP nos guardaron el equipaje sin costo, pues nos quedamos 3 días más en Cusco pero en otro lugar por razones obvias y porque además la ubicación no es muy segura .

  • Deborath

    Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación, estas cerca a la iglesia San francisco, al mercado San Pedro, en todo momento de mi estadía estuvo limpio, el desayuno muy convencional pero bueno.

  • Ver el alojamiento
  • Karina

    Escrito en 8 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    el desayuno, las habitaciones, el tv

    el baño era compartido

  • 7.0 Bien
    Ivan

    Escrito en 25 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Diana

    Escrito en 25 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación, a 5 -10 minutos a pie de la plaza. Lugar limpio y personal muy amable.

  • Ver el alojamiento
  • López

    Escrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    El precio

  • Karina

    Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Yackko

    Escrito en 23 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La atención

    Nada, Todo bien

  • Ver el alojamiento
  • Lucas

    Escrito en 20 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Anibal

    Escrito en 30 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Denys

    Escrito en 21 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    El lecho del Dormitorio

    Desayuno, muy pocas opciones o ninguna

  • Ver el alojamiento
  • Karin

    Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Cuarto y precio

  • Gabriela

    Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Comodidad y precio

    Nada

  • Leydi

    Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Cecilia

    Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    El alojamiento tiene una muy buena ubicación, a 3 cuadras del mercado de san pedro, camas cómodas . Tiene cocina independiente donde puedes guardar tus cosas y cocinar a cualquier hora . El personal muy amable

    Está ubicado al lado de un colegio, por lo que las habitaciones que dan a la calle son muy ruidosas. El desayuno muy básico.

  • Weimar

    Escrito en 12 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La amabilidad de las chicas

  • Katherine

    Escrito en 25 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Las habitaciones no son tal cual las muestran, ruidosas o frías. El baño compartido tiene la ducha sobre el inodoro. No brindan toallas, hay que negociar por todo

  • Ver el alojamiento
  • Lucia

    Escrito en 2 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    NADA. NO TIENEN NI POS PARA EL PAGO, LA COCINA LIMPIA PERO POBRE, EL AGUA CALIENTE FALLO VARIOS DIAS SE INFORMO Y NO HICIERON NADA, LAS CAMAS INCOMODAS Y LAS TOALLAS MANCHADAS, LA CALLE ERA INSEGURA PARABAN MUCHOS BORRACHOS POR AHI LAS ESQUINAS SOBRE TODO EN CALLE CENIZA MONTONES DE BASURA ACUMULADA SIEMPRE UN ASCO

    TODO. NO TIENEN NI POS PARA EL PAGO, LA COCINA LIMPIA PERO POBRE, EL AGUA CALIENTE FALLO VARIOS DIAS SE INFORMO Y NO HICIERON NADA, LAS CAMAS INCOMODAS Y LAS TOALLAS MANCHADAS, LA CALLE ERA INSEGURA PARABAN MUCHOS BORRACHOS POR AHI LAS ESQUINAS SOBRE TODO EN CALLE CENIZA MONTONES DE BASURA ACUMULADA SIEMPRE UN ASCO EL DESAYUNO ES UN TÉ CON PAN CON MANTECA Y MERMELADA

  • Mostrando 1 - 25

Cargando

Los clientes también han comentado estos alojamientos:

Los comentarios expresan las opiniones personales de los clientes de Booking.com que han completado el cuestionario tras su estancia en el hotel. Estas opiniones no representan necesariamente las de Booking.com. Ver nuestros consejos y pautas para los comentarios

Cargando...