Que el Personal a las 7:30 EmpieAn a limpiar y arratrar las cisas no te dejan dormir hacen mucho escandalo lo reporte a recepcion y no hicieron caso

La hubicaciom

Se alojó en noviembre de 2024

El baño tenía mucho olor a humedad, había muchos mosquitos en todas partes.

El hotel es muy bonito y la ubicación inmejorable. El personal muy amable y servicial. Buscan las maletas en la estación de tren, y al irte te las llevan de vuelta.

Se alojó en noviembre de 2024

la habitation mas grande.

el comedor, el desayuno, el bar

Se alojó en septiembre de 2024

- check out demasiado pronto. A7nque entred en MP con el primer turno, no puedes ducharte al bajar. Otros hoteles tienen wl check out más tarde. - no ofrecen el desayuno para llevar. - no me gustan los baños tan abiertos al dormitorio.

el hotel es muy comodo y está cerca de la estación de tren. muy limpio

Se alojó en septiembre de 2024

El café. Un poco ruidoso

Camas cómodas, muy bueno e menú de las cenas

Se alojó en septiembre de 2024

Muy bien situado para visitar machu pichu

Se alojó en agosto de 2024

Un hotel de diseño muy cuidado y personal de recepción muy dispuesto y operativo. El hotel tiene una ubicación ideal en la ciudad y muy cerca del acceso al tren. El desayuno y la cena muy buena en variedad y calidad.

Se alojó en junio de 2024

Existen barreras arquitectonicas especialmente en el area del desayuno. Los huespedes estan obligados a bajar escaleras con platos y vasos y esto es un riesgo muy elevado. Durante nuestra estadia un huesped mayor de edad ha caido en esas escaleras y se ha golpeado la cabeza en una mesa procurandose una herida seria. No es posible que se permita operar hospedaje en esas condiciones.

Es un hotel con una buena capacidad para turistas, lo cual no es facil en Aguas Calientes

Se alojó en mayo de 2024

El extractor del baño no funcionaba. La piscina de las fotos es un spa que hay que reservar. No me quedó claro si con costo extra o no. Pero eso no le había quedado claro en el anuncio, tal vez no leí todo y lo dí por hecho como en cualquier hotel.

Amables, servicio de guarda bultos. Cama cómoda y ducha decente. Fue lo más parecido a estar en casa después de días.

Se alojó en mayo de 2024

En el baño falta dispensador de jabón y champú. Ademas una repisa en el interior de la ducha.

El desayuno cumple bien. La ubicación es extraordinaria, lo mejor del hotel. La decoración muy bien lograda con jardines interiores lindos.

Se alojó en febrero de 2024

Cuando llegue al hotel me dijeron que estaba completo y no había habitaciones libres, me metí por booking y si había habitaciones libres y hice la reserva delante de ella, no se disculpo en ningún momento. La bebida no está incluida en la comida y no lo avisan. El precio es de un hotel bastante superior a este , pero estando donde estaba lo pude entender y no me importó.

La ubicación y la calidad del hotel era una maravilla estando donde estaba. La comida era bastante buena.

Se alojó en abril de 2024

El alojamiento incluía media pensión, pero a la hora de la cena la carta -que ya era muy reducida- tenía muy pocas alternativas disponibles (1 de las 5 entradas). Personal amable pero poco preparado (nos fueron a preguntar 3 veces personas distintas cómo hacer un gin tonic). Personalmente no me gustan los baños abiertos, la distribución de la habitación es curiosa 🤔

Buena ubicación, habitaciones limpias. Rico y abundante desayuno.

Se alojó en abril de 2024

El desayuno muy bueno pero el cafe NO!!!

Su ubicación, las habitaciones y la gente

Se alojó en marzo de 2024

El baño olía a desagüe. La reserva de la cena no fue respetada y nos enviaron al comedor del desayuno porque no había sitio en el comedor principal.

El personal

Se alojó en febrero de 2024

El check-out es excesivamente temprano. Debes abandonar la habitación a las 10:00h cuando la hora de cierre del desayuno es a las 9:30h. La sensación es que el personal, especialmente en el restaurante, no cuentan con mucha experiencia. El servicio de cena, incluido en el precio, fue desordenado y excesivamente lento.

La habitación es cómoda, espaciosa y reconfortante después de un día largo en Machu Picchu. La ubicación también es buena, ya que está a 3 mins andando de la estación de tren. El desayuno también era muy completo.

Se alojó en diciembre de 2023

Deberían mejorar la atención del personal en la cena incluida en la tarifa. Falta coordinación del personal. El mozo que nos atendió se retiró antes de terminar la cena y quien lo reemplazó se equivocó varias veces en traer el postre.. Me serví un pisco sour en el bar de mala calidad y muy caro. En Chile lo sirven mejor y a un precio muy inferior.

El hotel muy bien ubicado, sus instalaciones y habitación Ok, nada es lujoso pero está ok. El desayuno buffet sólo es aceptable.

Se alojó en noviembre de 2023

El servicio del restaurante era terrible, muchos meseros caminando por todos lados sin atender o preocuparse que de las cosas salieran a tiempo, de servir las bebidas.. tuvimos que llamar la atención varias veces para que trajeran algo tan sencillo como agua. El cafe del desayuno podría ser mejor, pero el desayuno en general estaba bien. como detalle, había una toalla de limpieza en la habitación cuando llegamos. Para nosotros, que éramos amigos que compartíamos la habitación, la cortina que separa el dormitorio principal del baño, no es suficiente privacidad, deberían tener puertas como la separación hacia el living.

la habitación en general es muy cómoda, hotel bien ubicado, el desayuno es bueno, el servicio del lado del hotel es bueno también.

Se alojó en octubre de 2023

al baño le faltaba colgador toalla mano y tenía a ratos leve olor, desayuno bueno pero no de nivel 4 estrellas

Cena con menu excepcional, calidad gourmet y excelente servicio, piezas amplias, buenas camas

Se alojó en octubre de 2023

En el baño, el espacio del WC, no cerraba bien la puerta y no tenía ningún tipo de ventilación

La cama muy cómoda

Se alojó en septiembre de 2023

El hotel está perfectamente ubicado y la gente es sumamente amable. El personal del hotel se encargó del traslado de las valijas. Un servicio muy importante teniendo en cuenta la geografía de Aguas Calientes.

Se alojó en agosto de 2023

El spa es muy básico. La verdad fue una perdida de dinero, estaba en masaje y se escucha la conversación y risas de las personas que estaban en la sala contigua. Y las masajistas como si nada.... Eso me pareció muy mal.

El personal muy amable, preocupados de cada detalle. La comida exquisita y los tragos también. Un lugar cálido y agradable.

Se alojó en julio de 2023

Me pareció muy caro el servicio de sauna y spa, y además que tenían una bañera en mantenimiento El cuarto no tiene una zona de escritorio

La locación, es muy cercano a todo Personal muy amable y ofrecen servicio de llevarte las maletas al tren gratis El desayuno y la cena están incluidos y son muy buenos. No recomiendo almorzar

Se alojó en mayo de 2023

Todo excelente la ubicación espectacular

Se alojó en abril de 2023

El ruido, de las habitaciones se escuchaba todo, no tenía buena aislacion,

la ubicación

Se alojó en diciembre de 2022