Opiniones del Novotel Cusco 4 estrellas
San Agustin, 239, Centro de Cusco, 00 Cuzco, Perú
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Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, especialmente las chicas del restaurante, Mayara y Gianella muy lindas y educadas. Mi atracción favorita fue Panchita la Alpaquita y su dueña Bonifacia. Me fascinaron. El Hotel está muy bien ubicado. No tengo queja alguna fue todo espectacular
Siempre pueden mejorar pero la experiencia estuvo espectacular. Tal vez un poco de mantenimiento a los desagües nada mas
Estimada Paola, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Paola, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novote… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación y servicio
La cama no era tan cómoda
Estimado Rafael, Muchas Gracias por su estancia en nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado con nosotros, tomaremos en cuenta su comentario y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Rafael, Muchas Gracias por su estancia en nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado con nosotros, tomaremos en cuenta su comentario y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente Genera… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa Ubicación
Los ruidos de las otras habitaciones y no tiene aire
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, el hotel es hermoso, el desayuno riquísimo!!! El trato del personal, excelente!
Todo estuvo muy bien
Estimada Daniela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Daniela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novo… Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa arquitectura, el servicio, muy amable el peraonal.
Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl edificio histórico del hotel, el restaurante, el desayuno y su ubicacion
Habitacion algo fria. Tuvimos que pedir un calefactor. El aire acondicionado de calor no funcionaba.
Estimado Sr Juan Antonio, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Sr Juan Antonio, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe encanto la habitacion espaciosa que tuvimos, el lobby del hotel y la ubicacion del mismo.
Estimada Paola, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Paola, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novote… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, la limpieza y el personal del Hotel
Estimado Pablo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Pablo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novote… Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente hotel, es precioso, muy buen desayuno y lo sirven desde muy temprano. El servicio en general es excelente, sobre todo las personas que atienden el restaurante y la de la persona de la limpieza. Para el almuerzo tienen un menú espectacular y a muy buen precio. En cuanto a la habitación, recomiendo pagar un poco mas por la habitación colonial, ya que la diferencia en precio no es grande respecto de la estándar pero el tamaño y calidad de la colonial es tremendamente superior.
Ell servicio de transporte con que trabajan. Pedí que me fueran a buscar al aeropuerto y el transporte no llegó. Al llegar al hotel me dijeron que estaban con un servicio nuevo y se disculparon.
Estimada Maria valentina, ¡Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y tomamos nota de sus comentarios, que serán atendidos para seguir mejorando, una vez mas muchas gracias por el comentario. Esperamos verla pronto de nuevo. Atentamente, Juan Tapia Laguna, Gerente General Novotel Cusco
Estimada Maria valentina, ¡Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y tomamos nota de sus comentarios, que serán atendidos para seguir mejorando, una vez mas muchas gr… Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLindas instalaciones, excelente ubicación y rico desayuno
El hotel tiene un frontis estilo colonial muy bonito, pero algunas habitaciones están en una construcción trasera que no es para nada bonita. La habitación estaba bien, pero los pasillos y lugares conunes de esta construcción son feos y poco acogedores
Estimada Maria Valentina, Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y tomamos nota de sus comentarios, que serán atendidos. Esperamos verla pronto de nuevo. Atentamente, Juan Tapia Laguna, Gerente General Novotel Cusco
Estimada Maria Valentina, Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y tomamos nota de sus comentarios, que serán atendidos. Esperamos verla pronto de nuevo. Atentamente… Mostrar más
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoDesayuno bien. Almohadas poco confortables
Las almohadas
Estimada Sandra, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y estamos tomando nota de la observación , mismas que serán subsanadas,esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Sandra, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y estamos tomando nota de la observación , mismas que serán subsanadas,esperamos poder pronto verla de … Mostrar más
Escrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicación Arquitectura Atención muy amable Desayuno
Estimado Francisco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Francisco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General N… Mostrar más
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El trato de ingreso no ayudan a llevar maletas a los cuartos ni te guían
Estimada Monica, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Monica, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su ag… Mostrar más
Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMe encanto la ubicacion del hotel, lo comodo, lo cercano a la plaza principal y en general el edificio es antiguo y muy bonito
Lo unico que no me gusto fue la iluminacion de mi habitacion
Estimada Anny, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Anny, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agra… Mostrar más
Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoHermosas instalaciones
Estimado Diana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cusco. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimado Diana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cusco. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que … Mostrar más
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoMe encantó la arquitectura
Estimada Jessica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Novotel Cusco
Estimada Jessica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Juan Tapia Laguna Gerente General Nov… Mostrar más
Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténtico