Opiniones del Casa Grau Quillabamba

El check in es a partir de las 02 pm, le entregamos la hab. antes del mediodía, le brindamos la información de 02 estacionamientos cercanos al establecimiento, ya que no contamos con cochera, lo cual está en la información del anuncio, el pasajero quería adelantar la salida de la última noche, lo cual no era posible ya que había realizado la reserva por la plataforma, en cuanto a las fotos de la hab., antes que realizara el pago, se le envió con fotos la hab. Reservada, estamos en una calle céntrica, y la ciudad es ruidosa por la presencia de motos y mototaxis, siempre estuvimos prestos y atentos a cualquier duda del pasajero, incluso si no le gustó el servicio, tuvo la oportunidad de no completar toda la reserva, ya que fueron 04 noches, estamos para mejorar, pero siempre con la verdad por delante 🙌

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Antes de realizar la llegada al pasajero se le escribe, y se le manda los medios de pago, se le explica que las reservas por Booking, muchas veces para nosotros no son seguras, ya que el pasajero muchas veces no llega y nos vemos perjudicados en nuestra disponibilidad, ya que Booking así el pasajero llegue o no, no tiene la potestad de realizar algún cobro, cabe resaltar que el pasajero realizó el pago por Yape, también le ofrecemos un link de pago por si es extranjero, no se le obliga, esto es previo acuerdo, si el pasajero está de acuerdo 🙌, siempre fuimos atentos y amables con el pasajero, no entendemos la intención de su comentario

Antes de realizar la llegada al pasajero se le escribe, y se le manda los medios de pago, se le explica que las reservas por Booking, muchas veces para nosotros no son seguras, ya que el pasajero muchas veces no llega y nos vemos perjudicad… Mostrar más