Opiniones del II - Zaguan Aparta Hotel Cusco

La ubicacion, todo muy limpio y la atencion de Jesica excelente, muy cálida, nos tuvo las valijas en su casa!! Muy equipado !

Dificil de llegar pero la dueña nos guio con in mapa.Frio no hay calefacción, hubo dos dias sin agua, Jesica nos avisó de esta situacion y puso a disposición bidones de agua, otra situacion el tv tenía pocos canales y muchas de las aps de streaming no funcionaban, el wifi no llegaba bien a los cuartos!

Su ubicación

Los departamentos muy bien aseados. Todo ordenado. Casi impecable.

Lo único que podría mencionar como negativo es el agua de la ducha que no salía caliente, sino tibia.

Ubicacion, limpieza, amabilidad, excelente apartamento, lo recomiendo

La ubicación

Faltaban equipos, enceres muy limitados y pocos cosas de aseo tanto para el lugar como para el los baños.

la ubicación excelente, los dueños muy amables, el depto estaba muy limpio. los baños impecables, lugar tranquilo y seguro

la verdad me gustó todo

Bastante disponibilidad por los anfitriones, céntrico, cerca a muchos sitios de interés como paraderos de buses, colectivos. Sitio seguro muy cerca a un mercado, la plaza, restaurantes abiertos hasta tarde.

El agua calienta pero hay que bajarle la presión.

La ubicación es muy buena sin embargo no se puede llegar con precisión mediante el uso de apps de transporte (Uber, Cabify, etc) ya que no tiene numeración sobre las calles principales, Como recomendación indicar numeración sobre la calle Recoleta. La ropa de cama estaba limpia y la limpieza del lugar era muy buena.

Eramos 3 personas, sólo pasamos una noche, ya que al no cumplir con los servicios ofertados, el maltrato verbal recibido por la anfitriona sumado a la impuntualidad, falta de empatía y solución de los problemas, nos debimos retirar. A pesar de ello ofrecimos pagar la noche de estancia descontando los servicios no ofrecidos. esto consta en reclamo de la reserva 4381999751 enviado a Booking, En relación a la anfitriona, Jessica: 1) El día 03/11/24, a pesar de saber la hora en la que llegábamos a Cusco, no fué recibirnos en el alojamiento, debimos ingresar recogiendo la llave desde un locker. Nos indicó en ese momento que iba a estar 2 hs fuera de la ciudad. 2) Al momento de ingresar al departamento, no contaba con internet, a pesar de que le habíamos preguntado específicamente por este servicio por motivos de trabajo remoto (1 de mis amigos debió alojarse en un hotel esa noche). En el intercambio de mensajes, se nos ofreció ir a otro lugar con internet pero no para alojarnos, con la incomodidad que esto planteaba. La llegada a Cusco es difícil para personas que no viven en altura (3400 M.S.N.M) y las recomendaciones siempre son descansar. Al tratar de hacer esto, muy poco empáticamente se insistió en que quería ir al departamento, a pesar de no haber ido a recibirnos y de estar nosotros cansados y acomodándonos a la altura. Quedamos para el lunes 04/11 8am en encontrarnos en el departamento. 3) La madrugada del 4/11 además nos encontramos que no funcionaba el agua caliente. A las 07:15 empezamos a pedir que vinieran al departamento para solucionar internet y el agua caliente. A las 8 no apareció nadie, a las 8.10 nos fuimos del departamento. Supuestamente 8.13 llegaron. Nos maltrataron verbalmente por mensaje de voz, ofrecimos pagar la noche que nos alojamos, pero ya no nos contestaron. Pedí la cancelación, pero canceló Jessica indicando que nunca fuimos.

Buena ubicación

Muy buena localización. Un buen contacto con el dueño. Un apartamento amplio, con dos duchas y dos recamaras. El dueño vino por nosotros al areopuerto.

Una vez falto aqua debido a las limitaciones que ponen en Cuzco!

Apartamento entero con lo necesario para vivir, en un vecindario tranquilo y cerca de la calle principal , muy céntrico del centro de cusco. Es espacioso y con camas cómodas.

10/10 excelente apartamento

Ubicación

A veces no había agua caliente, la presión del agua era floja y un día no hubo agua.

Cómoda, muy buena ubicación, departamento en excelente estado , el anfitrión un 10! Muy amable y predispuesto, sin duda lo volvería a elegir !

El Precio, acceso del centro del cusco (caminando)

Podría mejorar la calidad de las toallas o cambiarlas al color blanco

problemas en los drenajes de una ducha y de un lavamanos

No había presión de agua después de las 7 pm y por ende no había agua caliente . Había agua caliente a partir de las 3 am hasta las 7 pm

Lugar seguro y acogedor.

No habia agua caliente en la madrugada

Instalaciones bien conservadas y una ubicación buena.