nada, todo estuvo abslutamente perfecto

El servicio, la calidad de la comida y la variedad de platos es sorprendente.

Se alojó en abril de 2025

me hubiera gustado que hubieran instalaciones de spa. Pero entiendo que esta en construcción

maravilloso lugar, un paraíso

Se alojó en abril de 2025

Sin quejas, ni recomendaciones Todo de 10

El trato de todo el staff, en especial la atención de Gilberto en el restaurante elephant house y de Neftaly en la recepción, el room service a cualkier hora, todo espectacular

Se alojó en enero de 2025

Nada

El personal muy atento y amable en todo momento. Las habitaciones muy bonitas

Se alojó en noviembre de 2024

Nada

El personal es excepcional . Las habitaciones preciosas. La ubicación perfecta para relajarse

Se alojó en noviembre de 2024

Ubicación, privacidad

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

La comodidad y la atención

Se alojó en junio de 2024

La comida no está a la altura de eccelencia de todo lo demas

Se alojó en mayo de 2024

Nada

Es un lugar hermoso, cada detalle está cuidado, excelente comida, personal muy atento. Lugar de paz para descansar

Se alojó en abril de 2024

No haber podido quedarme más días. Un par de días hubo problemas con el suministro eléctrico, pero con anticipación se nos explicó que se debía a que estaban migrando a energía solar, además no fue más de un par de horas.

El hotel está en una ubicación exclusiva e inmejorable, un lugar realmente tranquilo y relajante, aún cuando lloviera en la noche o por las mañanas, el sonido era relajante. La atención del personal es increíble, todos están capacitados y en la mejor disposición de resolver y atender, sin mencionar que incluso son simpáticos para platicar o socializar, o si prefieres discreción e intimidad, también es así. Buenos cocteles y buenos alimentos, en el desayuno el avocado toast o los huevos pochados, para los tours el sandwich cubano es muy rico, para las comidas recomiendo los aros de calamar, las brochetas. Los menús de Elephant house para la cena, también fueron sabrosos, porciones adecuadas para ir a descansar satisfecho.

Se alojó en enero de 2024

Todoooo

Se alojó en diciembre de 2023

Nada

Todo

Se alojó en noviembre de 2023

Todo me gusto… no podría señalar nada

La atención

Se alojó en agosto de 2023

La comida no fue lo esperado, ya que querían ser muy creativos pero nos quedaron debiendo calidad. Yo creo que el hotel necesita un cambio completo en la cocina, y mucho cuidado con lo que ofrecen vs lo que dan , cuidado con lo que ofrecen porque se supone que es un hotel 5 estrellas , que la cocina también sea 5 estrellas .

Es todo una experiencia, un lugar hermoso, tranquilo, acogedor , el personal muy amable, muy educados y muy profesional el servicio. Impecable.

Se alojó en agosto de 2023

Nada

La comida

Se alojó en junio de 2023

Maravillosa vista, cabañas muy lindas

Se alojó en mayo de 2023

El residente de la isla contigua pone música fuerte todo el día, desde temprano, lo que resulta molesto considerando el tipo de hotel.

La comida, las instalaciones, el servicio del personal en general

Se alojó en enero de 2023

Aún considerando la excelente calidad de las comidas y bebidas (todo incluído), la tarifa es elevada.

Las cabañas con su decoración. Las instalaciones, el hermoso comedor, la playita-bar y la atención son excelentes.

Se alojó en enero de 2023

El paraíso! El lugar es soñado, el personal amoroso! Todo un 10.

Se alojó en septiembre de 2022

Todo me gustó.

En realidad es un hotel excelente. No podríamos escoger sólo una cosa, porque son muchas cosas las que nos gustaron, pero la más importante es el servicio del grupo humano que trabaja en el hotel, amabilidad, cordialidad, proactivos, desde la llegada nos hacen sentir muy cómodos y en confianza. La ubicación es de ensueño, puedes bucear, tienes una piscina privada, la habitación es muy linda, cómoda, tiene todo lo necesario para no salir de ella, el servicio a la habitación es 24 horas y es todo incluido con bebidas y comidas de calidad, no necesitan llevar equipo de snorkel el hotel lo brinda gratuitamente. El hotel cuenta con gimnasio, restaurante, bar, una playa privada flotante. Agradecemos la atención de Rigo, Marsha, Javier, rubí, tanisha, la srta del bar qu nos atendió en la noche. Todo mil puntos.

Se alojó en septiembre de 2022

Lento el servicio, para ser un hotel 5 estrellas, que pretende competir con destinos de lujo, esta muy lejos del estándar, nos enteramos que estaban de vacaciones el gerente de operaciones y de entretenimiento, un hotel en esta categoría no puede depender que las jefaturas estén presente, los tiempos de atención extremadamente lentos, 2 a 3 horas para un servicio a la habitación, resto aceptable dentro de la relación calidad - precio.

Ubicación

Se alojó en abril de 2025

La atención. Siempre nos llevaban mal las viandas. Rubi la empleada nos hizo volver de una excursión casi llegando porque gente que no estaba en horario en el muelle quisieron volver a buscarlos sin dejarnos a los que estábamos en la lancha a 5 minutos de Cayo Zapatilla. Luego se olvidó viandas y nos hizo volver mucho antes. Nos trataba como niños . Pasó el psicotécnico ? Era la misma que daba yoga. Nos quedamos con la encargada y nunca más nos saludó además de mirarnos con cara fea toda la estadía. Muy mala la comida. Malisima.Bueno. El café no nos gustó. Faltaba mango y croissants. El resto bien. Amorosa la moza y Franco el barman especialmente.

Faltaban reposeras especialmente en la playa. La zona de playa es MUY chica. Desayuno :El café no nos gustó. Faltaba mango y croissants. El resto bien. Amorosa la moza y Franco el barman especialmente.

Se alojó en marzo de 2025

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Se alojó en octubre de 2024

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Se alojó en mayo de 2024