Opiniones del Mercure Muscat 4 estrellas
PO Box 65 Dohat Al Adab Street AL KHUWAIR Dist, 133 Mascate, Omán
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoBuen desayuno y buen gimnasio.
La ubicación es mala, pero eso es un tema de planeación urbana y no del hotel.
Dear Eugenio , Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our breakfast selection and found the gym facilities to your satisfaction. Your recognition means a lot to us. We also appreciate your understanding regarding the location challenges, and you're absolutely right — some aspects are unfortunately beyond the hotel's control. Nonetheless, we always strive to make up for it with our services and facilities. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards,
Dear Eugenio , Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our breakfast selection and found the gym facilities to your satisfaction. Your recognition means a lot to us. We also appreciate … Mostrar más
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoHabitacion y cama amplia. Bien el desayuno.
En la 7a planta se oia mucho el motor de las maquimas de la piscina. Era obvio pq es realmente molesto. Lo que no me gustó es que pongan en uso esa habitacion habiendo más libres. Nos cambiaron de habitación al pedirlo pero en la planta 6 tambien se escucha ruido en la parte cercana a la piscina El ingeniero hizo un mal trabajo.
Dear Ivan , Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the large room, comfortable bed, and our breakfast offerings. We sincerely apologize for the noise disturbance you experienced from the pool machinery on the 7th floor and the subsequent issue on the 6th floor. We understand how frustrating this must have been, and we appreciate you bringing this to our attention. Please know that we are addressing the issue with our engineering team to ensure that such disruptions do not occur again in the future. We hope you will consider staying with us again, and we will make every effort to provide a more peaceful and enjoyable experience next time. Best regards,
Dear Ivan , Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the large room, comfortable bed, and our breakfast offerings. We sincerely apologize for the noise disturbance you experienced from the … Mostrar más
Escrito en 13 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad de todo el personal
Por poner una pega, el jacuzzi de al lado de la piscina no funcionaba.
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your positive experience at Mercure Muscat Hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team, as they motivate us to continue providing exceptional service. We're always striving to create memorable experiences for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back to Mercure Muscat Hotel in the future. Sincerely, Ismail Ibrahim General Manager Mercure Muscat
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your positive experience at Mercure Muscat Hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team, as they motivate us to con… Mostrar más
Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténtico