Opiniones del Grand Hyatt Muscat 5 estrellas
Shatti Al Qurum - PO Box 951, 113 Mascate, Omán
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Escrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl anuncio, pq la alberca estaba cerrada, lo cual me informaron después de reservar, no antes.
El hotel en general muestra deterioro y desgaste, sobretodo en baños.
Dear Guest, Thank you for your time and interest in providing feedback and comments regarding your recent stay in Muscat. We are always delighted to read that the levels of service and care provided by our team members meet the expectations of our many local and international guests. We also appreciate your feedback on the hotel facilities, please be assured we have passed them on to our team as we continue to work on providing the highest levels of services to all our guests. We eagerly anticipate your return to Grand Hyatt Muscat during your next visit to this remarkable region. Sincerely, Grand Hyatt Muscat Team
Dear Guest, Thank you for your time and interest in providing feedback and comments regarding your recent stay in Muscat. We are always delighted to read that the levels of service and care provided by our team members meet the expectation… Mostrar más
Escrito en 21 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticola ubicación y acceso a la playa y piscina
cuando un hotel decide hacer un renovación debe avisar al cliente al hacer la reserva. Fue una sorpresa ver que el hotel esta en obras y medio cerrado. Hay polvo en suspensión, tiendas cerradas y el gran lobby esta cerrado y no hay espacio donde sentarse a esperar o tomar un te, o mantener una reunión informal. El desayuno es o en el exterior ( con mucho calor) o en una carpa provisional habilitada en el jardín con la incomodidad de que tienes que llegar hasta esa carpa con los platos en la mano. Las manos ocupadas impiden abrir la puerta de acceso. No hay ningún camarero pendiente para ayudar a abrir la puerta y tienes que dejar los platos en el suelo para abrirla. La wifi que ofrece el hotel es inestable y continuamente se desconecta no pudiendo tener acceso a internet con facilidad La relación calidad precio es muy mala dadas estas circunstancias
Dear Maria, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our team members meet with the expectations of our many local and International guests. At the same time We are disappointed to read your feedback and experience in relation to some areas of our Hotels facilities, please be assured that we have shared your feedback with the members of the management team and asked them to share these with our team members as we endeavor to offer the highest levels of services to all of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the Hotel in the future. Sincerely, Grand Hyatt Muscat Team
Dear Maria, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our tea… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 12 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 11 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 1 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoel hotel necesita una renovación. la ducha es antigua y debe dar la opción de un rociador manual las habitaciones son viejas, no entiendo por que últimamente cuando me alojo me dan una habitación en la planta baja sin vistas que siempre tengo que cambiar. En esta ocasión me ofrecieron una habitación que había sido cancelada por una pareja en su aniversario y no fueron capaces de quitar ni el pastel de chocolate, ni los pétalos del suelo ni dos cisnes de toalla besándose en la cama. Si reclamas en la recepción siempre te contestan que " los sienten mucho" y que lo comunicaran a los managers pero la siguiente vez que voy es lo mismo. La carta del restaurante no ha cambiado en dos años. lo siento no voy a volver, hay otras opciones que me atraen mas
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Escrito en 10 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticosituación, comodidad, buena comida y amabilidad del personal.
un poco caro.
Dear Guest, Greetings from Grand Hyatt Muscat and I trust this email finds you well. Thank you for taking the time to complete our guest experience survey. We always strive to deliver the best possible service for each and everyone of our guest and it is always gratifying to know that you have enjoyed your stay with us. We appreciate your very encouraging comments and your remarks drive us to keep going with our efforts as we continue to provide abundant experiences to each of our guests. I look forward to another opportunity to host you at Grand Hyatt Muscat. Regards Maryna Schielke PA to the General Manager
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