7.3

Opiniones del NH Atlanta Rotterdam Hotel 4 estrellas

Coolsingel / Aert van Nesstraat 4, Centrum, 3012 CA Róterdam, Países Bajos

  • Antonio

    Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Mikulas

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Antonia

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicaciòn, desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Antonia Praus, Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del desayuno que ofrecemos. Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia agradable y memorable a nuestros huéspedes. Apreciamos enormemente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado Antonia Praus, Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y del desayuno que ofrecemos. Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia agradable y memorable a nuestros huéspedes. Apreciamos enormemente sus comentarios … Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    1 de septiembre de 2025
  • Federico

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Maria

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Carmen

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación y el baño eran amplios. Colchones bien. Desayuno buffet excelente, muy buena calidad, variado y completo. Personal amable pero al menos en recepción poco resolutivo.

    No responde a la categoría de Hotel 4 estrella, es un hotel que requiere actualización, por ejemplo: la tapicería del mobiliario está muy sucia, manchadas, son buenos muebles pero debe cambiarse la tapicería urgente no nos atrevimos a sentarnos en las butacas de la habitación ; el baño es con bañera antigua, que es muy alta para entrar y salir de ella (debería esta prohibido este tipo de bañeras… cualquier niño o persona mayor puede tener un accidente en ella); las almohadas eran malas, nada confortables ; por último las toallas estaban limpias pero tenían un olor no agradable , como a vinagre , no sé si de los productos de limpieza o que Por otra parte habíamos reservado una habitación estándar que resultó que es una habitación sin aire acondicionado (no vimos al reservar esta indicación en la denominación de la habitación, debería especificarse) y hemos estado en Agosto con mucho calor tanto de día como de noche, solo te ponen un ventilador de mesa en la habitación que no es suficiente para ventilar una habitación para 3 personas. Al reclamar no haber aire acondicionado en la habitación y decirnos que así son las estándares , solicitamos cambio de habitación a una con aire acondicionado pagando la diferencia y no nos la ofrecieron , dijeron que estaban todas. La habitación contaba con un mini bar que estaba roto, lo reclamamos y solo nos dijeron que enviarían a mantenimiento a revisarlo, no fue solucionado, ni fue mantenimiento, ni nada , siendo reclamado en varias ocasiones… Opinamos que es un personal poco resolutivo, creemos que debían haberse ocupado del tema de la ventilación y del mini bar roto (que con el calor que había imposible guardar ni que sea agua allí) ; podrían haber tenido mejor atención al cliente , dar un ventilador adicional o ver la posibilidad de hacer un cambio de habitación o ponernos agua fría cada día … alguna atención; la verdad no responde para nada a un hotel 4 estrellas.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Carmen Rosa, Su opinión es muy valiosa para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, principalmente en lo que respecta a la comodidad y decoración de nuestras habitaciones. Comprendemos su preocupación y le aseguramos que nuestro equipo se esfuerza siempre en ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros clientes. En cuanto a su comentario sobre el aire acondicionado y el minibar, tomamos nota de ello. Siempre es nuestro objetivo satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes y su comentario nos ayudará a mejorar en el futuro. Le agradecemos por compartir sus impresiones con nosotros. Como bien menciona, estamos comprometidos con la mejora y estamos realizando reformas para mantener nuestras instalaciones al nivel que nuestros huéspedes esperan de un hotel de cuatro estrellas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de una estancia que supere sus expectativas. Saludos cordiales. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Apreciada Carmen Rosa, Su opinión es muy valiosa para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, principalmente en lo que respecta a la comodidad y decoración de nuestras habitaciones. Comprendemos su pr… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    2 de septiembre de 2025
  • Alvaro

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    El hotel está muy antiguo y descuidado, necesita una renovación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado ALVARO, Su opinión es sumamente importante y valoramos cada una de las observaciones que nos hace llegar. Entendemos su apreciación sobre la necesidad de actualizar ciertos aspectos de nuestro hotel. Nos complace informarle que estamos en el proceso de renovacion de habitaciones y areas publicas para mejorar nuestras instalaciones. Nuestro compromiso es siempre con la calidad y el confort de nuestros clientes. Por lo tanto, deseamos sinceramente que en su próximo viaje nos brinde la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada que supere sus expectativas. Nuevamente, muchas gracias por su valiosa aportación. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado ALVARO, Su opinión es sumamente importante y valoramos cada una de las observaciones que nos hace llegar. Entendemos su apreciación sobre la necesidad de actualizar ciertos aspectos de nuestro hotel. Nos complace informarle que e… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    22 de agosto de 2025
  • Rodríguez

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Kdp

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Mendiola

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    UBICACION EXCELENTE

    Habitación: Nos decepcionó mucho la baja calidad de la limpieza, cada día dejaban más descuidado este servicio, muy desagradable e incomodo. Desayuno: No hicimos uso de este servicio.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado MENDIOLA, Nos complace saber que encontró conveniente nuestra ubicación. Sin embargo, lamento que su experiencia con la limpieza de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. En nuestra empresa, nos enorgullece mantener altos estándares de limpieza y su experiencia debería haber reflejado eso. La comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros y nos esforzamos por brindar un ambiente acogedor y limpio en todo momento. De igual forma, lamento que no haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestro servicio de desayuno. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones para satisfacer los gustos y necesidades de todos nuestros huéspedes. Si decide visitarnos nuevamente, esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado MENDIOLA, Nos complace saber que encontró conveniente nuestra ubicación. Sin embargo, lamento que su experiencia con la limpieza de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. En nuestra empresa, nos enorgullec… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    18 de agosto de 2025
  • Andreea

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    No tenía cosas más y buenas a destacar, excepto la ubicación

    Limpieza de las habitaciones e incluso del propio hotel deja mucho que desear. No corresponde ni mucho menos a un cuarto estrellas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Andreea, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Tomamos nota de su comentario acerca de la limpieza, ya que siempre buscamos proporcionar un entorno confortable y limpio para nuestros huéspedes. Nos enorgullece que haya apreciado la ubicación de nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado Andreea, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Tomamos nota de su comentario acerca de la limpieza, ya que siempre buscamos proporcionar un entorno confortable y limpio para nuestros huéspedes.… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    8 de agosto de 2025
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  • Belen

    Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Falta de limpieza. No se corresponde las estrellas y las fotos de la web con la realidad

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada BELEN, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. La limpieza es un aspecto de suma importancia para nosotros y siempre nos esforzamos para que nuestras instalaciones reflejen dicho estándar. Le agradecemos que haya destacado nuestra ubicación, una característica que muchos de nuestros huéspedes valoran. Nos apena que las imágenes en nuestra web no hayan reflejado de manera precisa su experiencia. Tenemos el compromiso de proporcionar una representación precisa de nuestras instalaciones y servicios en todas nuestras comunicaciones. Agradecemos sinceramente su observación y le aseguramos que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimada BELEN, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. La limpieza es un aspecto de suma importancia para nosotros y siempre nos esforzamos para que nuestras instalaciones reflejen dicho están… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    6 de agosto de 2025
  • Jose

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Samuel

    Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación, andando desde la estación de trenes, y cerca de shopping y restaurantes. Regalan fruta y dulces en el lobby para esperar al check in

    El early check in cuesta 50€ adicionales; sino debes esperar a las 3 pm y me tocó entrar a las 3:50 porque habíamos 15 personas/ familias esperando entrar al mismo tiempo y solo había 2 o 3 personas en front Desk, no es eficiente.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Samuel, Thank you for your review and for sharing your experience with us. We're happy to hear that you appreciated the cleanliness, comfort and our central location near the train station, shops and restaurants. it's also great to know that you found our facilities to your satisfaction. We are sorry to hear that your check-in experience did not meet your expectations. We understand how frustrating it can be to wait, especially when the reception is busy. Thank you again for your valuable input, and we hope to welcome you again under better circumstances. Kind regards, Front Office - NH Atlanta Rotterdam

    Dear Samuel, Thank you for your review and for sharing your experience with us. We're happy to hear that you appreciated the cleanliness, comfort and our central location near the train station, shops and restaurants. it's also gre… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    30 de julio de 2025
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  • Silvia

    Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación central. Correcta la habitación single. Camada comodisima.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Silvia, Nos complace enormemente saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel y disfrutó de nuestra conveniente ubicación y la comodidad de la habitación. Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia satisfactoria. Siempre estaremos aquí para brindarle un servicio excepcional en sus futuras visitas. Atentamente. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimada Silvia, Nos complace enormemente saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel y disfrutó de nuestra conveniente ubicación y la comodidad de la habitación. Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros huéspedes u… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    28 de julio de 2025
  • David

    Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación era una pasada, grande, espaciosa, limpia, el baño aún notándose un poco el tiempo,estaba genial, y el personal muy amable y atento, la ubicación del hotel perfecta.

    Tal vez, la zona de recepción se nota que tiene que modernizarse, pero ese es mi punto de vista, a otras personas les gustará, yo creo que mejoraría

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado David, Nos complace saber que la habitación y la ubicación del hotel fueron de su agrado. Nos enorgullece proporcionar un espacio cómodo y limpio para nuestros huéspedes y es gratificante saber que nuestro personal pudo contribuir a hacer de su estancia una experiencia agradable. Por otro lado, entendemos que la zona de recepción no cumplió totalmente sus expectativas. Valoremos mucho su opinión y estamos en constante búsqueda de formas para mejorar. Nos alegra informarle que estamos comprometidos con la mejora y tenemos previsto realizar reformas para modernizar nuestros espacios. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle una estancia que supere sus expectativas. Atentamente, Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado David, Nos complace saber que la habitación y la ubicación del hotel fueron de su agrado. Nos enorgullece proporcionar un espacio cómodo y limpio para nuestros huéspedes y es gratificante saber que nuestro personal pudo contribuir… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    25 de julio de 2025
  • Jennifer

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Alby

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    el hotel estaba muy bien, buena ubicación, personal muy amable,

    los baños e interior habiatacion antiguos

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Alby. Es un placer saber que encontró la ubicación de nuestro hotel conveniente y apreció la amabilidad de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que encontrara nuestras instalaciones algo anticuadas. En nuestra constante búsqueda de la excelencia, estamos realizando mejoras en nuestras habitaciones y areas publicas desde enero, reforma que llegara a su fin a final del verano. Tenemos la esperanza de poder recibirle nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de una experiencia que supere a la anterior. Saludos cordiales, Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimada Alby. Es un placer saber que encontró la ubicación de nuestro hotel conveniente y apreció la amabilidad de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que encontrara nuestras instalaciones algo anticuadas. En nuestra constante búsqu… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    21 de julio de 2025
  • Yuismar

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones y su ubicacion

    Que habiq un pequena construccion al frente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Yuismar, Nos alegra saber que nuestras instalaciones y ubicación fueron de su agrado. Lamentamos si la construcción cercana causó alguna molestia durante su estancia. Nos esforzamos por brindar una experiencia inolvidable a todos nuestros huéspedes y su retroalimentación es valiosa para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado Yuismar, Nos alegra saber que nuestras instalaciones y ubicación fueron de su agrado. Lamentamos si la construcción cercana causó alguna molestia durante su estancia. Nos esforzamos por brindar una experiencia inolvidable a todos … Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    21 de julio de 2025
  • 3.0 Mal
    Lopez

    Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Anónimo

    Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Irene

    Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El personal

    Hotel de 4 estrellas que ni siquiera tiene aire acondicionado en las habitaciones, muy cutre se pasa calor

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Irene, Apreciamos mucho su comentario. Nos alegra saber que nuestro personal ha dejado una impresión positiva en usted. En cuanto a su preocupación sobre el aire acondicionado, entendemos que puede ser crucial para una estancia cómoda, especialmente durante los meses más calurosos. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes. Seguiremos esforzándonos por ofrecer un servicio y una experiencia de primera calidad. Gracias por elegir nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimada Irene, Apreciamos mucho su comentario. Nos alegra saber que nuestro personal ha dejado una impresión positiva en usted. En cuanto a su preocupación sobre el aire acondicionado, entendemos que puede ser crucial para una estancia có… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    8 de julio de 2025
  • Pablo

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Lo único bueno era la ubicación. El desayuno estaba aceptable, sin más.

    Hacía muchísimo calor en la habitación y no tenía aire acondicionado. Solo disponía de un pequeño ventilador de mesa. Imposible dormir en esas condiciones. El baño solo tenía una única toalla, para la ducha, ni toalla de manos, ni alfombrilla. Las instalaciones en general anticuadas y descuidadas. No entiendo cómo puede contar con 4 estrellas. No es un 4 estrellas ni de lejos, no se dejen engañar.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Pablo, Comprendemos su decepción y lamento que su estancia no haya sido conforme a sus expectativas. Nos enorgullece nuestra ubicación y es un alivio saber que esto fue de su agrado, al igual que nuestro desayuno. Lamentamos profundamente las incomodidades que experimentó. Nuestra prioridad es el confort y la satisfacción del cliente, por lo que su experiencia no refleja el estándar de servicio que aspiramos a ofrecer. En cuanto a nuestras instalaciones, agradecemos su sinceridad y lamentamos que las haya encontrado anticuadas. Queremos asegurarle que estamos comprometidos con la mejora continua y ademas estamos ya inmersos en reformas de habitaciones y areas publicas que finalizaran a finales de verano. Aunque no podemos cambiar el pasado, nos gustaría invitarlo a que nos dé una nueva oportunidad en el futuro. Estamos seguros de que podremos superar sus expectativas y proporcionarle la experiencia de 4 estrellas que nos caracteriza. Atentamente, Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimado Pablo, Comprendemos su decepción y lamento que su estancia no haya sido conforme a sus expectativas. Nos enorgullece nuestra ubicación y es un alivio saber que esto fue de su agrado, al igual que nuestro desayuno. Lamentamos pro… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    8 de julio de 2025
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  • María

    Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El personal muy amable Sobre todo el personal de recepción (y en especial Víctor)

    Me gustó mucho la ubicación, mobiliario un poco antiguo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María Angeles, Nos alegra enormemente saber que nuestro personal, y en particular Víctor, le brindó un servicio amable. En nuestro hotel, nos esforzamos por ofrecer un trato amigable y profesional a todos nuestros huéspedes. En cuanto a su observación sobre el mobiliario, tomamos nota de sus comentarios. Aunque no podemos prometer cambios específicos, siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Su Asistente de Respuestas a Reseñas. Victor Velardiez Housekeeping Quality & Coordinator Manager NH Atlanta Rotterdam

    Estimada María Angeles, Nos alegra enormemente saber que nuestro personal, y en particular Víctor, le brindó un servicio amable. En nuestro hotel, nos esforzamos por ofrecer un trato amigable y profesional a todos nuestros huéspedes. En c… Mostrar más

    NH Atlanta Rotterdam Hotel
    7 de julio de 2025
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