Opiniones del Bastion Hotel Amsterdam Zuidwest 3 estrellas

Muy buenas instalaciones, muy amable el personal, muy cómodas las habitaciones

Parking para aparcar el coche bastante económico para lo que es Amsterdam, también una parada de metro a 5 minutos andando que te conectaba con el centro.

El desayuno no era nada económico...

Estábamos cerca de la línea 17 de tranvia y eso nos daba margen de desplazarnos hacia Ámsterdam centro

Shuttel bus no llega hasta este hotel desde el aeropuerto. Aún así nos hicieron el favor de acercarnos desde uno de los Hoteles de la cadena al nuestro.

Las habitaciones cómodas y buena atención

La habitación estaba muy sucia, con un calcetín de otra persona bajo la cama y capas y capas de polvo y suciedad. Se informó al alojamiento en el momento del hecho y no hicieron nada por solucionarlo. Es más, el día siguiente al volver a la habitación el calcetín seguía debajo de la cama, con el resto de la suciedad. La ducha también estaba sucia. Muy desagradable, y aunque el personal del hotel se mostró amable y dispuesto no arreglaron nada hasta el tercer día de estancia.

Cerca estaciones de Tram

Limpieza un desastre .No limpian aunque lo solicites . Tenes que pedir todo ,papel,toallas No te asisten en nada Muy mala comunicación entre los empleados .Nadie sabía nada Llegamos y nos dicen ‘No tienen reserva ‘ No contestan a la mensajería de Booking Tuvimos un grave incidente ,por una mala comunicación entre las áreas ,una persona nos golpeaba violentamente la puerta para que nos vayamos.Le dijimos desde adentro que teníamos una noche más ,que era un error . Pero seguía dando patadas a la puerta ,queriendo ingresar a la fuerza gritándonos GET OUT!GET OUT! Cuando quisimos abrir para que nos escuché ,hacia muchísima fuerza para querer ingresar a los golpes. Luego se corta o cortan la luz . No nos escuchaba ,cuando pudo mi marido salió a preguntar que pasaba y yo desde adentro empujando la puerta porque hacia fuerza para querer ingresar. Lo sigue abajo y quiere agarrarlo de la ropa para pegarle .Los del front Desk no hicieron nada solo una señora llamada Mariana se mostró empatica.No quisieron llamar a la policia y no nos querían dejar denunciar .Finalmente un tal Ramon nos dice que iban a llamar a la policía ,pero dos horas esperando y una jovencita soberbia nos dice que era nuestro problema que no iba a llamar ,que tenía que hablar con su superior minimizando la situación .Literalmente te tratan como BASURA y te quieren hacer callar regalándote un voucher de desayuno que por supuesto se los devolvimos .El empleado violento se fue .Todos los demás empleados como si nada .Y ni siquiera una disculpa ,me tendrían que devolver la plata .NO VAYAN A ESTE HOTEL .Espero que me compensen de alguna forma porque el hecho de violencia fue horrible,en cualquier lugar un Hotel protege al cliente ,lo contiene ,le pide perdón y lo ayuda .ACA NOOOO! Estás pagando por el servicio y ellos deben darte una contraprestación . Posiblemente cortaron la luz para que no se vean las cámaras Tambien son un desastre con los cobros ,me figuraba sin pagar y ya estaba descontado de mi cuenta .

El hotel excelente, la ubicación fácil acceso al transporte, quiero hacer mención especial a lo colaboradores de la recepción Nada y su compañero que nos recibieron con mucha amabilidad y también durante nuestra estadía nos ayudaron en todo lo que necesitamos, direcciones información en general. Gracias chicos.

Hubo algo que no me gustó fue que el hotel ofrece servicio de cena y el personal que debería de estar en el restaurante no llegó y tuvimos que ir a la ciudad para poder cenar.

Desayuno

Todo estuvo bien

Todooo genial y el personal muy agradable.

Solo la ubicación era buena 🤷🏻

La calidad precio no fue nada de lo esperado, viaje con mi pareja las camas son muy pequeñas, los colchones de la cama se movían, no había agua en la habitación...

La ubicación es lo único que se puede salvar

La habitación no estaba limpia para nada.

El hotel comodo pero lejos de todo lo turistico, a 15 minutos caminando a un metro y tranvia. A 1 hora caminando al centro.

Hubo un mal entendido con la recepción me dijeron que incluia el desayuno y despues me lo cobraron al hacer el check out. Pero ante mi insistencia no me lo cobraron. El valor del hotel era bastante caro para la ubicación.

Ubicacion y tamaño

No hicieron las camas, ni limpieza durante toda mi estadia.

Servicio excelente, buena gente