Bewertungen für Bastion Hotel Amsterdam Zuidwest 3 Sterne

Die Lage war gut. Das Personal sehr freundlich. Alles war schön und sauber. Für den Preis besser als erwartet.

Im großen und ganzen war alles Top, es waren aber kleine Details die etwas blöd waren. Man konnte sein Handy nur schlecht im Bett aufladen. Das Waschbecken war unter einem Regal so dass man sich das Gesicht nicht waschen konnte. Das Bett bestand aus 2 Matratzen die im Laufe der Nacht ausernander gehen und somit auch der Bezug sich los gelöst hat.

Gut ruhig

Dunkel im zimmer

Ganz nettes, hilfsbereites Personal! Alles war sauber, Parkplätze vorhanden. Spielplatz neben dem Hotel. Ich war sehr zufrieden.

Zu den Öffentlichen hat man 5-10min zu Fuß, was ok ist. Dafür muss man aber nicht in eine andere Bahn umsteigen, wenn man ins Zentrum will, was super ist.

Es lagen Fußnägel im Badezimmer auf dem Boden. Der Zahnputzbecher war noch mit Zahnpasta von den Gästen davor beschmiert. In der Dusche war eine Hellblaue Lache. Die Matratzen waren voll mit getrocknetem Blut. Im Zimmer nebenan haben Sie ein Orgie gefeitert bis 3:30 Uhr. Auf dem Parkplatz der bewacht sein soll, stand ein Auto mit eingeschlagner Rückscheibe.

Gute Anbindung an den ÖPNV, großer TV, Mini-Kuhlschrank, auf jeden Fall ein solides Hotel

Flackerndes Licht im Bad, defekte Steckdose

Gute Lage, um schnell ins Zentrum zu kommen, sehr freundliches Personal, Privatparkplatz

Einrichtung etwas heruntergekommen

Das Personal war sehr freundlich , Zimmer bereits um 11:00 Uhr ohne extra kosten bereit gestellt. Günstige Parkplätze an der Unterkunft. Zimmer groß genug

Das Zimmer war nicht sauber , am Boden war jede Menge Dreck . Im Bad hing noch Abklebeband vom letzten Anstrich. Der Duschkopf ist bereits auseinander gefallen. Man hat in den Zimmern alles der Nachbar Zimmer mitgehört .

Lage war gut im Zentrum

Bettwäsche hat nicht frisch gerochen. Bettlacken ist nicht fest, rutscht andauernd weg, sodass man mit dem Körper an die dreckige Matratze kommt.

Die junge südländische Dame die an der Rezeption am Sonntag 08.06.25 nachmittags gearbeitet hatte, ist sonst in einer anderen Filiale von Bastion Hotels. Freundlich zuvorkommend und sehr angenehm! Ein großes Lob da sie versucht hat zu schlichten und sich für ihr Kollegin mehrmals entschuldigt hat

Die Dame ( groß gewachsen und langes braunes Haar circa 30 Jahr) die mit der anderen südländischen Damen an dem besagten Tag an der Rezeption am Samstag 08.06.25 Nachmittag bis spät Abends gearbeitet hat, leider hat sie nach unserer Diskussion ihr Namensschild runtergenommen und mir ihr Name nicht gesagt! Ich habe ihr mehrmals gesagt das ich ihren Namen will aber sie war sehr unhöflich, laut und arrogant Ihren Namen hat sie nicht gesagt und das mit den Bildern von Wc seien gelogen, sie erkenne kein Wc. Sie ist nicht mal aufs Zimmer mitgekommen um sich das anzuschauen, an der Rezeption ein auftreten das sehr traurig für ein Hotel sein sollte, laut und von oben herab. Weder ein freundliches oder der Versuch etwas in Ordnung zu bringen, trotz den Bildern… Ich bin 50 Jahre alt und 4x im Jahr im Urlaub und bin noch nie in keinem Hotel so unverschämt angemacht worden und das sie ihren Namen mir nicht sagen wollte … laut vor zwei anderen Familien die auch gerade gekommen sind… traurig traurig ! Ich habe irgendwann ihr nur zu applaudiert und gesagt das sie sehr qualifiziert ist an ihrer Rezeption ! Das man so angeschrien wird, als Lügner und kein Versuch die Situation zu lösen ist traurig Sie südländische Dame kann dan ins Zimmer und schaute sich alles anbinden bot und und ein anderes Zimmer, da wir alles selber mit Desinfektionsmitteln Tüchern und Spray gereimt hatten und auch wie erschlagen waren von deren Benehmen an der Rezeption wollten wir nichts mehr! Zeugin war eine Familie die gerade eingecheckt hatte und ins Zimmer 26 gebracht worden ist mit 2 kleinen Kindern, sie hat dann gemeint das ich mir das nicht gefallen lassen soll, dieser Umgang …und hat die Bilder auch gesehen Nach dem wir in unseren Zimmer alleine waren Kannen 10 min später plötzlich beide Damen ins Zimmer und meinten wir hätten keine Buchung, ich solle die Bestätigung zeigen, das war dan noch die Krönung ! Es kam weder eine Entschuldigung noch ein auf Wiedersehen oder gute Reise …beim gehen am

Personal freundlich und hilfsbereit

* Waschbecken extrem klein mit Ablage darüber, sodass es nur schwer nutzbar war * Zimmer bei Anreise nicht geputzt/fertig * das Ersatzzimmer hat keine Handtücher

Waschbecken fielzuklein. Weit von Straßenbahn.

Die Lage etwas außerhalb vom Centrum (ca. 20 Minuten mit der Bahn) war sehr angenehm. Die Zimmer waren ok. Das Frühstück hat uns auch gut gefallen.

Wir sind mit einer Größeren Gruppe angereist. Bereits beim Check-In war das Personal total überfordert. Die Zimmer waren auch weit nach 15 Uhr noch nicht gereinigt. Ein Zimmer wurde sogar dreifach belegt. Für den Check-In von 16 Zimmern benötigten wir 1 Stunde und 40 Minuten. Beim Auschecken bekamen wir eine Rechnung für die Zimmer. Diese mussten wir im Hotel anzahlen und konnten den Rest dann überweisen. Bereits auf der Rückfahrt wurde Personen von uns willkürlich Geld von ihrer Kreditkarte abgebucht. Diese hatten jedoch mit dem Bezahlvorgang nichts zu tun und lediglich am Abend vorher ihr Getränk an der Hotelbar mit Karte bezahlt. Sofort Kontaktierten wir das Hotel schriftlich. Eine Antwort blieb bisher jedoch aus.

Frühstück zu teuer Zimmer, insbesondere das Bad, zu klein Kein Kleiderschrank

Das Frühstück war gut und das Personal freundlich

Leider waren einige Stellen im Bad nicht ganz sauber. Am Freitag hätte ich gerne etwas später gefrühstückt.

Frühstück war reichhaltig und gut man bekam jeden Tag extra Spiegelei oder Omlett, Lage in 10min war man bei der Bahn auch okay ruhig sehr freundlich und hilfsbereit

Keine Steckdose in der Nähe vom Spiegel aber es gibt schlimmeres

Das Personal war spitze, sehr freundlich und zuvorkommend. Sogar unser Kind hat Geschenke vom Personal bekommen. Das Frühstück war OK, darüber kann man nicht klagen. Wir hatten einen Zwei-Bett-Zimmer mit einem Extra Kinderbett. Das Zimmer war aber klein für eine drei köpfige Familie. Die Betten waren ungemütlich, zu eng und die Bettlaken gingen immer wieder raus und waren ungemütlich. Das Kissenbezug war zwar in Ordnung aber das Kissen an sich war abgenutzt und dreckig. Auch Matratzen könnte man erneuern. Den Boden könnte man auch täglich staubsaugen oder -wischen, denn der Boden, auch unter den Betten, war staubig. Unter und hinter dem Schreibtisch war es sehr dreckig, es waren überall Spinnenweben vorhanden. Das Bad war sehr klein, aber OK, wir hatten ja auch keine King Suit gebucht. Es gab einen riesen Fernseher mit Zugang zu Netflix und Youtube, das hat uns paar chillige Stunden am Abend beschert, vorallem wenn man ein kleines Kind hat und das Zimmer klein ist und man sonst nichts spielen kann. So konnte das Kind dann bisschen unterhalten werden. Die Lage des Hotels ist ziemlich gut, da man zu Fuß etwa 7-10 Minuten bis zur nächsten Tram-Haltestelle braucht (Surinamplaine heißt die Haltestelle). Mit der Nr. 17 kommt direkt ins Zentrum. Alles in allem war es ein schöner Amsterdam Urlaub. Die Lage