Opiniones del Villa del Palmar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta 4 estrellas
Boulevard Francisco Medina Ascencio KM 3 Zona Hotelera Norte, 48333 Puerto Vallarta, México
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Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoArea de alberca.
Ponen Agua y cafe solo el primer dia, los dias restantes se pagan igual y ya no vuelven a poner.
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion
Un mesero se acerco a atendernos a la alberca hasta el ultimo dia, en la alberca yo tuve que solicitar nos atendieran, fue para sillas y sombrillas, pero tampoco ofrecian nada en la alberca del hotel
Estimado Octavio H Aguilar, Gracias por hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia. Lamentamos que durante su estadía la atención en el área de alberca no haya sido constante, y que haya tenido que solicitar asistencia en lugar de recibirla de manera proactiva. Sus comentarios son muy valiosos y se compartirán con el equipo correspondiente para reforzar la calidad del servicio y garantizar que nuestros huéspedes se sientan atendidos en todo momento. Será un honor recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Octavio H Aguilar, Gracias por hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia. Lamentamos que durante su estadía la atención en el área de alberca no haya sido constante, y que haya tenido que solici… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNos encanta la alberca, el hotel en general es muy cómodo
La humedad en el cuarto, las instalaciones en mal estado ☹️ el techo del baño en específico, y toda nuestra ropa adquirió olor a humedad
Estimada Ariane, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra alberca y de la comodidad general del hotel. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la humedad y las áreas del baño; sus observaciones son muy valiosas y serán atendidas por nuestro equipo de mantenimiento para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle nuestra sincera hospitalidad en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimada Ariane, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra alberca y de la comodidad general del hotel. Lamentamos los inconvenientes que exp… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, la playa bastante tranquila, nos metimos con nuestro bebé de 1 año y estuvo super bien, igual en la alberca. Las habitaciones tienen cocineta, lo que facilita preparar desayunos o cenas. Sin duda nos volveríamos a hospedar
Los baños para la alberca y playa están muy austeros, no hay cambiador para bebés. En la cuenta la propina está incluida y algunos meseros no te dicen. Además de que por ser nacionales como que ni te quieren atender, eso algunos, nos tocó muy buena atención de algunos pero de otros no tanto.
Estimada Dulce, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la tranquilidad de la playa y la comodidad de las habitaciones con cocineta, así como la seguridad y disfrute de su bebé en la alberca y la playa. Agradecemos también sus comentarios sobre los baños y el servicio de algunos meseros; los tomamos muy en cuenta para seguir mejorando la atención y ofrecer instalaciones más completas y cómodas para familias con niños pequeños. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle nuestra sincera hospitalidad en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimada Dulce, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la tranquilidad de la playa y la comodidad de las habitaciones con cocine… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa picina muy limpia y ambiente familiar
Los chicos en la entrada ofreciendo cosas
Estimado Sagastume, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestra piscina y del ambiente familiar del hotel. Agradecemos sus comentarios sobre el personal en la entrada; los tomamos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle nuestra sincera hospitalidad en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Sagastume, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestra piscina y del ambiente familiar del hotel. Agradecemos sus coment… Mostrar más
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEn general todo, las instalaciones y la ubicación del hotel
No hubo algo que no me haya gustado
Estimado Javier, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la ubicación del hotel. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle nuestra sincera hospitalidad en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Javier, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la ubicación del hotel. Será un placer recibirle nuevamente … Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación, limpieza , ágil chek in y chek out, muy buen desayuno
Estimada Teresita, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza, la agilidad en su check in y check out, así como de nuestro desayuno. Sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y darle nuestra más cordial bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimada Teresita, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza, la agilidad en su ch… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa cercanía a la zona gastronómica, centros comerciales y aeropuerto
En el recibimiento nos ofrecieron hacer el check in anticipado si pasábamos a una mesa para anotarnos en un "desayuno" para conocer las instalaciones de otro hotel de la misma cadena, posterior a ello se retractaron de la oferta y la señorita del mostrador se refirió a mi como una mentirosa,además de ello, nos hicieron esperar una hora y media para asignar una habitación porque no tenían disponibles, aun cuando ya habíamos hecho el pago y se nos había garantizado una hora de entrega :/ Solicitamos un taxi en el establecimiento y al asignarlo, nos dieron el precio, mismo que el chofer duplicó y se dirigió en todo momento de una forma grosera, al reportar en el sitio de taxis me hicieron hablar con 3 personas distintas para recabar información y fueron insistentes en que continuara hablando con otras personas, lo cual no solo fue impertinente, sino cansado y robaba mi tiempo de estancia. La ama de llaves entró a la habitación de mis hijas sin tocar cuando ellas se estaban cambiando! La manager de los tiempos compartidos se refirió a mi y a mi familia como "problemáticos" por reportar las incidencias desde la estancia, sin darse cuenta que la estábamos escuchando y luego lo negó. En el área de postres cargaron comisión por servicio y propina de forma obligatoria en la tarjeta. Todos estos incidentes y muchos más fueron reportados al gerente, quien siempre se esforzó por hacer una mejor experiencia en nuestra estancia, sin embargo el personal no cooperaba! El servicio del restaurante en el que reservamos para cenar fue por demás lento! La comida y las porciones muy apropiadas, sin embargo el personal muy poco atento y ágil, lo mismo en el desayuno, el cual también estaba apetecible, pero había poco espacio con sombra y no estaban atentos para retirar el servicio ni servir bebidas. En general una pésima experiencia, no nos volveremos a hospedar jamas, aún cuando durante los últimos 3 años los habíamos elegido como destino
Estimada Karla, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarla en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya enfrentado múltiples inconvenientes durante su visita. Sus comentarios son sumamente valiosos y serán revisados de manera detallada con todo nuestro personal para reforzar los protocolos de atención, seguridad y respeto a nuestros huéspedes, así como la operación de los restaurantes y servicios de transporte. Aunque nos entristece que su experiencia no haya sido positiva. Sus observaciones nos ayudarán a identificar áreas críticas de mejora y a trabajar en ofrecer un servicio más atento, profesional y seguro para todos nuestros huéspedes. Esperamos que en el futuro podamos tener la oportunidad de brindarle la experiencia de calidad que Villa del Palmar Puerto Vallarta se esfuerza por ofrecer. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimada Karla, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarla en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que hay… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones y la atención del personal.
Todo me gustó.
Estimado Gustavo, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó tanto de nuestras instalaciones como de la atención brindada por nuestro personal, y que todo haya sido de su agrado. Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando para brindar experiencias memorables. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Gustavo, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó tanto de nuestras instalaciones como de la atención bri… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gustó la ubicación del hotel, la habitación cómoda y la cercanía a la playa.
No me gustó su sistema en el paquete todo incluído, te condicionan algunos alimentos, no hay variedad en los platillos, los de la carta no me gustaron y al final del consumo te llegan con tu cuenta y eso es raro,la piscina está onda para los q no saben nadar y de los restaurantes todo lo concentran en uno.
Estimado Cesar, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación del hotel, la comodidad de la habitación y la cercanía a la playa. Agradecemos también sus observaciones sobre el sistema de todo incluido, la variedad de alimentos y la concentración de restaurantes, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Sus comentarios son muy valiosos para seguir ofreciendo experiencias satisfactorias. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Cesar, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación del hotel, la comodidad de la habitación y … Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa comodidad, todo muy bonito, limpio
Estimado Jenny, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró la comodidad, limpieza y belleza de nuestras instalaciones a su satisfacción. Sus comentarios nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Jenny, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró la comodidad, limpieza y belleza de nuestras instalaciones … Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoexcelente todo, solo en el mar el agua no muy clara pero son cosas de la naturaleza, agradecidos por todas las atenciones.
Totalmente satisfecha con todo.
Estimada Maria, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarla en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimada Maria, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarla en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuest… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoCéntrico, playa, limpio, buena comida, buen ambiente en su amenidades, la atención de todo el personal súper excelente
Estimado Nieto, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, la playa, la limpieza, la comida y el excelente servicio de nuestro equipo. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Nieto, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica, la playa, la limpieza, la comida y el exc… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa seguridad en los cuartos no es muy confiable xq dos veces abrieron mi habitación
Estimado Leonel, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamento profundamente la situación que menciona respecto a la seguridad de su habitación. Le aseguro que estamos revisando este caso con suma seriedad, ya que la tranquilidad y confianza de nuestros huéspedes es una prioridad para nosotros. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos permite tomar medidas correctivas inmediatas. Será un honor para nosotros tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y recuperar su confianza. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Leonel, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamento profundamente la situación que menciona respecto a la se… Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe gusto la ubicación y las albercas y la playa
Las habitaciones estarían mejor más modernas
Estimado Luis, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó la ubicación, las albercas y la playa. Agradecemos su sugerencia sobre la modernización de las habitaciones, la cual tomamos en cuenta para seguir mejorando. Será un placer recibirlo nuevamente en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Luis, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó la ubicación, las albercas y la playa. Agradecemos su sugerencia sobre la modernización de las habitaciones, la cual tomamos en cuenta para seguir mejorand… Mostrar más
Escrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEs un lugar muy bonito, tiene muy buena ubicación (estás a 15 minutos del aeropuerto, y a otros 15 del centro). Cerca hay centros comerciales. Las instalaciones están muy completas la habitación cuenta con cocina, refrigerador, horno de microondas, secadoras de cabello y plancha sin necesidad de solicitarla en recepción. Su personal es muy amable, y me percate que por lo menos el 90% habla inglés fluido. Pidan omelette con don Nacho en el desayuno le quedan espectaculares!!! 😃
Estimado Peña, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su excelente experiencia. Nos alegra saber que disfrutó nuestra ubicación, instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. También agradecemos su recomendación del omelette con don Nacho en el desayuno. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Peña, Gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir su excelente experiencia. Nos alegra saber que disfrutó nuestra ubicación, instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. También agradecemos su recom… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEste comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.
Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente lugar para descansar en familia, la piscina es muy amplia y cuenta con muchos camastros. La playa es calmada y no pasan muchos vendedores. Yo no pagué el todo incluido pero en la esquina del hotel están los mejores restaurantes de la zona, igual hay un patio de comidas justo enfrente.
Las habitaciones están cómodas pero la decoración no es la mejor.
Estimado Omar, Gracias por hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir sus amables comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de unas vacaciones familiares relajantes, de nuestra alberca, la tranquilidad de la playa y la comodidad de nuestras habitaciones. También agradecemos su observación sobre la decoración, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado Omar, Gracias por hospedarse en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por compartir sus amables comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutó de unas vacaciones familiares relajantes, de nuestra alberca, la tranqui… Mostrar más
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente todo, habitaciones completas con cocineta, aire acondicionado limpias, la playa enfrente piscinas limpias jacuzzi restaurante bien ubicados amables de 10 el todo incluído en piscina en 1300 por persona por día
Que me tuve que regresar a mi ciudad 😃
Estimado huésped, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Efraín Canto Gerente General Villa del Palmar Puerto Vallarta
Estimado huésped, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nues… Mostrar más